春節(jié)假期結(jié)束了，不過不少生活在大城市的人發(fā)現(xiàn)，O2O行業(yè)過年期間漲起來的價格卻還未恢復(fù)，外賣網(wǎng)站上的送餐費依然居高不下，保潔阿姨的翻倍服務(wù)價格還要持續(xù)一段時間，反倒是節(jié)前難打得要死的網(wǎng)約車恢復(fù)了往日的正常價格。

　　春節(jié)期間，許多外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)，造成節(jié)日期間用工荒。外賣、保潔、保姆、網(wǎng)約車等O2O行業(yè)作為勞動密集型行業(yè)，受到這一問題影響嚴(yán)重。北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，目前外賣、保潔等行業(yè)多數(shù)依然未恢復(fù)正常價格，不過網(wǎng)約車相比年前卻好打得多。

　　現(xiàn)象

　　外賣送餐員過年也接單

　　大年三十晚上點外賣，能成功嗎?有消費者曬出自己的訂單，表示過年即使沒能回家團圓，一個人在外也能吃上外賣餐食。據(jù)美團點評大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，全國約有5萬名美團外賣送餐員，仍然奔波在送餐途中，為需要的人送上溫暖和便利。除夕夜，也有值班送餐員為他人取餐、送餐。

　　深圳美團外送員王金華，今年大年三十零點剛過，就接到兩個訂單。因為商家停煤氣、出餐晚，而兩個目的地距離3.5公里，又完全不順路，留給每單的時間不到20分鐘。他一路小跑，摸黑一口氣爬上樓梯，準(zhǔn)時將餐食送到顧客手上。

　　凌晨三點，王金華手機上又接到一個訂單，他立刻出發(fā)去一個燒烤店取好烤串，核對好項目，便直接將烤串送往高鐵站。通過與顧客聊天才發(fā)現(xiàn)，原來是幾位回家的乘客，怕誤了第二天回鄉(xiāng)的火車，凌晨就來到火車站，打算訂個外賣，湊合一宿，等待回家的列車。

　　從去年開始，美團外賣率先實行“春節(jié)不打烊”服務(wù)，整個春節(jié)期間都有外賣小哥值班。平臺通過按照供需關(guān)系上調(diào)外送費，來鼓勵春節(jié)不回家為大家服務(wù)的外賣小哥。在快遞歇業(yè)，小商超關(guān)門，服務(wù)業(yè)大軍返鄉(xiāng)的春節(jié)當(dāng)口，讓大多數(shù)人依然能通過手機APP召喚到準(zhǔn)點、安全的美食派送服務(wù)。

　　聚焦

　　25元一碗的羊湯外送費要50元

　　記者近幾天發(fā)現(xiàn)，在美團外賣、餓了么等外賣網(wǎng)站上，一些商家的配送費依然居高不下。在美團外賣上，多家商家的配送費用顯示為“高峰價”，其費用為11元-13元不等。另外，還有商家的配送費高達(dá)30元、38元、42元等，比如一家名為“碳食沙拉”的外賣店，起送費為20元，配送費為30元，且商家沒有任何優(yōu)惠活動。在餓了么上，配送費也時有調(diào)整，一些外賣費用寫著約5元，不過“配送費以下單時為準(zhǔn)”。同時，也有部分商家的配送費高達(dá)40元、50元。比如一家名為“正宗單縣羊肉湯”的外賣店，一碗羊湯的價格約25元，不過外送費就要50元，外送費等于2份餐食的價格。

　　記者發(fā)現(xiàn)，這些配送費用奇高的店家，其配送服務(wù)一般由商家提供，也就是說，是商家的服務(wù)人員自己送餐，其配送費用也是自行制定。過年期間飯店本就人手稀缺，店家利用抬高外送費的方法提高點餐門檻。而美團專送和餓了么蜂鳥外送的費用在春節(jié)期間大致與平時保持一致，偶爾受到供需影響，會動態(tài)調(diào)整為“高峰價”。不過，高峰價的價格也只要十幾元，還可以接受。

　　有消費者表示，自己在過年期間點了一次外賣，發(fā)現(xiàn)外賣不能使用任何優(yōu)惠券，其配送費也漲到了15元。以往花20元左右能吃到的一份快餐，過年期間花了兩倍的價格才吃到。不過，他表示：“我覺得最大的問題是很多餐廳關(guān)門，而不是外賣費用的增加。感謝送餐小哥，讓我吃上一頓熱乎乎的飯菜?！?/p>