軟件運營服務行業(yè)發(fā)展環(huán)境及未來市場態(tài)勢預測

• 吳澳燕 2024年4月23日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1296 85
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軟件運營服務是(簡稱SaaS)讓用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應用程序。常見示例有電子郵件、日歷和辦公工具。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務器上。

2023年，全國軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超3.8萬家，累計完成軟件業(yè)務收入123258億元，同比增長13.4%。軟件業(yè)利潤總額14591億元，同比增長13.6%。

值得一提的是，在軟件產(chǎn)品中，工業(yè)軟件產(chǎn)品表現(xiàn)突出。2023年，工業(yè)軟件產(chǎn)品實現(xiàn)收入同比增長12.3%。信息技術服務收入同比增長14.7%，云服務、大數(shù)據(jù)服務共實現(xiàn)收入12470億元，同比增長15.4%，在一定程度上體現(xiàn)了制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提速。

軟件運營服務是(簡稱SaaS)讓用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應用程序。常見示例有電子郵件、日歷和辦公工具。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務器上。

SaaS提供完整的軟件解決方案，用戶可以從云服務提供商處以即用即付方式進行購買。為組織租用應用，組織用戶即可通過互聯(lián)網(wǎng)連接到該應用(通常使用 Web瀏覽器)。

隨著數(shù)字化浪潮的推進，眾多企業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級的重大挑戰(zhàn)，這一發(fā)展趨勢為SaaS服務企業(yè)的壯大提供了堅實的基礎。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國軟件運營服務行業(yè)市場運營格局分析及發(fā)展前景預測報告》顯示：

“十四五規(guī)劃”首次強調(diào)科技自立自強在國家發(fā)展中的戰(zhàn)略支撐作用，在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展過程中，經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的動力來源于以科技創(chuàng)新為驅(qū)動的新的經(jīng)濟增長方式。軟件和信息技術作為現(xiàn)代科技的重要組成，對科技自立自強至關重要。

在各項政策的驅(qū)動下，我國軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)、服務模式、競爭格局加速演進，軟件和信息技術服務業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、社會運行保障方面的作用愈發(fā)顯著，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P鍵力量之一。

軟件運營服務行業(yè)發(fā)展環(huán)境及未來市場態(tài)勢預測

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的快速發(fā)展，SaaS行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的變革和升級。越來越多的企業(yè)開始意識到SaaS服務帶來的便捷性和靈活性，對SaaS解決方案的需求不斷增加。特別是中小企業(yè)，他們往往面臨資源有限、技術實力不足等問題，而SaaS服務能夠為他們提供高效、低成本的解決方案，幫助他們快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

疫情推動多數(shù)企業(yè)采用“線上辦公”模式，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對SaaS的服務需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務無法完全滿足他們的需求。

為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務商或提供商需不斷創(chuàng)新技術來滿足企業(yè)的使用需求。越來越多企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。第三方機構IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2022年中國EA(企業(yè)級應用)SaaS(軟件即服務)市場規(guī)模41.6億美元，同比增長26.6%。從市場份額看，2022年中國ERM (企業(yè)資源管理)SaaS市場占比最高，占整體EA SaaS市場的一半，其次是CRM(客戶關系管理)SaaS市場，以SFA SaaS(銷售自動化)為主。

中國企業(yè)對一體化、全場景軟件的需求，疊加云原生、微服務等新技術浪潮，讓服務企業(yè)經(jīng)營管理的核心價值鏈，成為了中國SaaS新的使命。

在新的經(jīng)濟周期下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必答題。IT投入需要從過去的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L中心。因此，如何借助一體化、全場景的平臺化SaaS產(chǎn)品，覆蓋企業(yè)經(jīng)營的核心價值鏈，拉通數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務增長，成為越來越多企業(yè)的剛需。IDC預計，到2027年，中國EA SaaS市場規(guī)模將達到169億美元，以32.4%的CAGR(復合年均增長率)快速增長。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國軟件運營服務行業(yè)市場運營格局分析及發(fā)展前景預測報告》。

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  2023-2028年中國軟件運營服務行業(yè)市場運營格局分析及發(fā)展前景預測報告

  軟件運營服務是（Software as a Service，簡稱SaaS）讓用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應用程序。常見示例有電子郵件、日歷和辦公工具。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務...

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