智慧旅游是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)深度融合的重要領(lǐng)域 是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐

• 黃婷 2024年2月2日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1082 69
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智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個(gè)層面。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報(bào)告》分析：

智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)(也稱信息通信技術(shù)，ICT)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內(nèi)容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。

智慧旅游作為一種新興的旅游發(fā)展理念，其本質(zhì)就是滿足游客多元化的信息需求和體驗(yàn)需求，智慧旅游建設(shè)的成敗也必將以游客的親身體驗(yàn)和評(píng)價(jià)判斷為根本標(biāo)準(zhǔn)。而將大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)引入到智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)中，對(duì)于提升旅游行業(yè)形象和服務(wù)管理水平具有重要意義，同時(shí)也有利于促進(jìn)管理創(chuàng)新，為旅游服務(wù)行業(yè)引入全新的可持續(xù)發(fā)展模式。旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游，二者已不可避免的產(chǎn)生了交匯。想要充分利用旅游大數(shù)據(jù)，發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，必須對(duì)數(shù)據(jù)加以整合、分析和挖掘，并通過平臺(tái)分享和發(fā)布，才能使得"旅游大數(shù)據(jù)"更好地指導(dǎo)建設(shè)。

智慧旅游是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)深度融合的重要領(lǐng)域，是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，實(shí)施國家智慧旅游建設(shè)工程。經(jīng)過這些年的發(fā)展，智慧旅游早已不局限于管理、運(yùn)營手段的提升，而是進(jìn)入為游客創(chuàng)造更豐富生動(dòng)的旅游體驗(yàn)，全面推進(jìn)旅游服務(wù)方式更新、消費(fèi)模式升級(jí)的新階段。

科技賦能打造沉浸式感官新體驗(yàn)，是滿足用戶多樣化文化和旅游消費(fèi)需求的有效途徑?！北本┑诙鈬Z學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長、數(shù)字文旅研究中心主任鄧寧表示，當(dāng)下數(shù)實(shí)融合的旅游目的地創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi)的重要因素之一?！巴ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)娛樂和數(shù)字文化IP所孕育的強(qiáng)大內(nèi)容流量，結(jié)合旅游目的地的獨(dú)特歷史文化資源，借助虛擬科技手段打造具有高沉浸感、高市場價(jià)值、高社會(huì)影響的新興文旅項(xiàng)目，將對(duì)提升目的地整體競爭力和豐富游客在途體驗(yàn)產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用。

智慧旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

2022年10月，文旅部發(fā)布了《智慧旅游場景應(yīng)用指南》，重點(diǎn)選取了智慧信息發(fā)布、智慧預(yù)約預(yù)訂、智慧交通調(diào)度、智慧旅游停車、智慧游客分流等10個(gè)具有普遍適用性的智慧旅游典型場景。

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，其中科技賦能文旅方興未艾。加速推動(dòng)文旅行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，要實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理數(shù)智化，從傳統(tǒng)以人工為主向信息化、智能化手段延展，如旅游監(jiān)管平臺(tái)、AI智能監(jiān)控等;游客服務(wù)數(shù)智化，從傳統(tǒng)線下服務(wù)向智能化、便捷化途徑延展，如線上預(yù)約、AR導(dǎo)覽;宣傳推廣數(shù)智化，從傳統(tǒng)媒體向新型渠道延展，如短視頻直播、視頻彩鈴等?！斑@些趨勢變化，不僅推動(dòng)了供給側(cè)改革、提升了行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，也將為游客帶來超越期待、倍加精彩的體驗(yàn)。

2023年政府工作報(bào)告提出，“強(qiáng)化科技創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐”“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，為發(fā)展智慧旅游提供了重要機(jī)遇。

為大力推動(dòng)智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，2023年4月，文化和旅游部聯(lián)合工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，明確“到2025年，我國旅游場所5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完善，5G融合應(yīng)用發(fā)展水平顯著提升，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展”的總體目標(biāo)，并提出加強(qiáng)重點(diǎn)旅游區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、鼓勵(lì)重點(diǎn)單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資源開放、創(chuàng)新5G+智慧旅游服務(wù)新體驗(yàn)等重點(diǎn)任務(wù)，掛出5G+智慧旅游協(xié)同發(fā)展“作戰(zhàn)圖”。

上海出臺(tái)《打造文旅元宇宙新賽道行動(dòng)方案(2023—2025年)》，提出未來3年將實(shí)施數(shù)字文旅新基建專項(xiàng)行動(dòng)、技術(shù)工具新突破專項(xiàng)行動(dòng)、文旅元宇宙新場景專項(xiàng)行動(dòng)等。

遼寧舉辦“5G+智慧文旅”發(fā)展大會(huì)，聚焦“5G賦能文旅助力振興發(fā)展”，推動(dòng)在重點(diǎn)領(lǐng)域打造一批“5G+智慧旅游”示范標(biāo)桿。

2023年以來，沉浸式體驗(yàn)成為智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵詞。不斷涌現(xiàn)的智慧旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，讓游客的體驗(yàn)更加豐富多彩。中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報(bào)告2023》顯示，超過八成的受訪者愿意花更多的錢去體驗(yàn)旅游科技，過半游客希望提升旅游服務(wù)智能化水平。

中國旅游研究院院長戴斌表示，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)降低了人們旅游決策的時(shí)間成本。游客快速抵達(dá)目的地后，助其深入領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐淖匀恢?、文化之美、發(fā)展之美，應(yīng)當(dāng)成為智慧旅游發(fā)展的方向。

回望2023年，智慧旅游強(qiáng)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展，新科技帶來的智慧旅游新體驗(yàn)愈發(fā)受到游客青睞;展望2024年，智慧旅游勢必迎來更加廣闊的發(fā)展空間，在加速發(fā)展的旅游市場中大有作為。

如果想要了解更多中國智慧旅游行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報(bào)告》。

本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報(bào)紙雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對(duì)中國智慧旅游市場進(jìn)行了分析研究。報(bào)告在總結(jié)中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)中國智慧旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。報(bào)告資料詳實(shí)，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為智慧旅游相關(guān)企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機(jī)，能準(zhǔn)確及時(shí)的針對(duì)自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營策略。

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  2024-2029年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報(bào)告

  智慧旅游應(yīng)當(dāng)是基于新一代信息技術(shù)（也稱信息通信技術(shù)，ICT），為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧q...

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