共享生活服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

• 曾燕 2023年9月28日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 457 23
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共享生活服務(wù)行業(yè)在于通過(guò)企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)或業(yè)務(wù)單元間的組織和資源整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享，從而強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)成本，提高管理效率。

共享生活服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

共享生活服務(wù)行業(yè)在于通過(guò)企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)或業(yè)務(wù)單元間的組織和資源整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享，從而強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)成本，提高管理效率。共享生活服務(wù)行業(yè)上是一種內(nèi)部外購(gòu)活動(dòng)，共享服務(wù)可以導(dǎo)致外購(gòu)或完全被由第三方供貨者提供的外購(gòu)服務(wù)代替。共享的服務(wù)包括各部門(mén)各流程的集中化。并入共享服務(wù)中心的職能通常是依賴于處理流程的職能，例如，應(yīng)付帳款、總賬和工資。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國(guó)共享生活服務(wù)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

2022年全年，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易規(guī)模約38320億元，同比增長(zhǎng)約3.9%。不同領(lǐng)域共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性凸顯，2022年生活服務(wù)和共享醫(yī)療兩個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模同比分別增長(zhǎng)8.4%和8.2%，增速較上年分別提高了2.6個(gè)百分點(diǎn)和1.7個(gè)百分點(diǎn)，呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。受多種復(fù)雜因素影響，共享空間、共享住宿、交通出行三個(gè)領(lǐng)域共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模顯著下降，同比分別下降37.7%、24.3%和14.2%。

從共享型服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，2022年在線外賣(mài)收入占全國(guó)餐飲業(yè)收入比重約為25.4%，占比較上年提高4個(gè)百分點(diǎn);網(wǎng)約車(chē)客運(yùn)量占出租車(chē)總客運(yùn)量的比重約為40.5%，占比較上年提高6.4個(gè)百分點(diǎn);共享住宿收入占全國(guó)住宿業(yè)客房收入的比重約為4.4%，占比較上年下降0.6個(gè)百分點(diǎn)，降幅較上年明顯收窄。

從用戶和消費(fèi)側(cè)看，2022年網(wǎng)約車(chē)用戶、共享住宿用戶和在線外賣(mài)用戶在網(wǎng)民中的普及率分別為38.54%、6.63%和61.44%。在線外賣(mài)人均消費(fèi)支出在餐飲消費(fèi)支出中的占比約25.4%，較上年提高4個(gè)百分點(diǎn)。

共享經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，催生了很多新業(yè)態(tài)和全新用工方式，增加數(shù)以萬(wàn)計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì)。今年政府工作報(bào)告提出，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2022年共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域直接融資規(guī)模約為132億元，同比大幅下降93.8%。共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域直接融資大幅下滑的主要原因：一是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投融資活躍度大幅下降;二是在多種因素影響下中國(guó)公司赴美上市意愿減弱，直接影響到一些投資機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的信心;三是國(guó)內(nèi)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展面臨營(yíng)收與利潤(rùn)“雙降”壓力，也直接影響了市場(chǎng)的投資信心。

隨著服務(wù)業(yè)比重的提升,打造更加優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)不僅有助于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),也將創(chuàng)造更大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。服務(wù)型消費(fèi)2022年在國(guó)民支出中占比約46%,且持續(xù)煥發(fā)生命力。

從服務(wù)類(lèi)型看,近3年,基礎(chǔ)生活服務(wù)產(chǎn)品成交額年均增長(zhǎng)超100%,洗衣服務(wù)、家政保潔、家電服務(wù)增長(zhǎng)較快;消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域健康型服務(wù)產(chǎn)品增長(zhǎng)最高,中醫(yī)、家庭醫(yī)生、眼科服務(wù)成交額年均增長(zhǎng)超10倍。

傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)發(fā)展其實(shí)帶有一定的盲目性,受社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響都比較大。對(duì)此,將數(shù)字化的銷(xiāo)售渠道與全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈鏈接,可以更高效的調(diào)度人力、物力資源,滿足增長(zhǎng)旺盛的消費(fèi)需求;同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一方面通過(guò)各渠道銷(xiāo)量的變化指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)端的產(chǎn)量,制定營(yíng)銷(xiāo)策略;另一方面也有利于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的制定,提高消費(fèi)體驗(yàn)。

隨著新一輪技術(shù)革命與產(chǎn)業(yè)革命的不斷深化，5G、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用將為共享經(jīng)濟(jì)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給、改善消費(fèi)體驗(yàn)提供重要支撐。去中心化、降低成本和信任風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)讓區(qū)塊鏈技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)共享資源的去中心化管理和交易，一方面可以減少中介機(jī)構(gòu)的干預(yù)和收費(fèi)，有效保障在平臺(tái)上注冊(cè)的企業(yè)與個(gè)人用戶的資金安全;另一方面可以利用分布式賬本、數(shù)字簽名、加密算法等保障數(shù)據(jù)的安全性和不可篡改性，提高用戶之間的信任度和合作效率。

共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，將生態(tài)服務(wù)、技術(shù)能力及協(xié)同治理“云化”，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)平臺(tái)上注冊(cè)的靈活就業(yè)者個(gè)人信息、動(dòng)態(tài)信息及數(shù)千家用工企業(yè)發(fā)布的實(shí)時(shí)用工需求信息等進(jìn)行分布式存儲(chǔ)，以加強(qiáng)信息安全保障，推動(dòng)支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智慧城市建設(shè)的平臺(tái)載體集約化整合。目前，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)在共享交通、共享教育、共享住房、共享能源等多個(gè)領(lǐng)域有了探索和嘗試，未來(lái)將發(fā)展出更多的可能性和創(chuàng)新空間。

在“十四五”規(guī)劃綱要和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議中提到，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，拓展數(shù)字技術(shù)集成應(yīng)用場(chǎng)景，培育新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。鼓勵(lì)發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)消費(fèi)向綠色、健康、安全發(fā)展。未來(lái)的生活服務(wù)業(yè)將是具有鮮明共享經(jīng)濟(jì)特征,低碳、可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)業(yè),同時(shí)更具時(shí)尚化、專業(yè)化,也將是數(shù)字化、平臺(tái)化的服務(wù)業(yè),這是所有連鎖品牌企業(yè)的共識(shí)。

隨著共享生活服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的共享生活服務(wù)企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場(chǎng)，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱耍淮笈鷥?yōu)秀品牌迅速崛起，逐漸成為行業(yè)中的翹楚。中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)共享生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

本報(bào)告利用中研普華長(zhǎng)期對(duì)共享生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，同時(shí)依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、全國(guó)及海外專業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的大量權(quán)威資料，采用與國(guó)際同步的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個(gè)共享生活服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)走向和發(fā)展趨勢(shì)。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景和投資機(jī)會(huì)在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2023-2028年中國(guó)共享生活服務(wù)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。報(bào)告對(duì)行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問(wèn)題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供參考依據(jù)。

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