2023年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

• 陳澤芳 2023年3月24日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1315 86
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息量大、類型繁多、價(jià)值密度低、速度快、時(shí)效高的大數(shù)據(jù)吸引了越來(lái)越多的關(guān)注目光，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在改變我們的生活、工作和思維。毋庸諱言，輿情服務(wù)在進(jìn)行行業(yè)規(guī)范和整合的同時(shí)，正面臨著大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，輿論格局、傳

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)產(chǎn)業(yè)，正經(jīng)歷著從無(wú)到有、從小到大、從粗放到規(guī)范的過(guò)程。通過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，輿情產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了政府、媒體、教育科研、軟件和商業(yè)等五大背景的行業(yè)格局。黨政機(jī)關(guān)依托黨政宣傳思想工作系統(tǒng)，下設(shè)職能部門或企事業(yè)輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展輿情信息匯集和分析，汲取社情民意，為決策提供參考，具有很強(qiáng)的政策性和現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，媒體對(duì)業(yè)界政務(wù)輿情研究的成果大量涌現(xiàn)，為黨政部門、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體組建輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍提供實(shí)用指南。

從輿情產(chǎn)品服務(wù)的角度 看，濃縮海量信息，抵抗“數(shù)據(jù)爆炸”已成輿情工作基本要求。故此，掌握數(shù)據(jù)抓取能力與輿情解讀能力，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”，將是未來(lái)輿情分析的 必備技能。目前，國(guó)內(nèi)很多輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)甚至沒(méi)有專門的數(shù)據(jù)管理、分析部門和專業(yè)分析團(tuán)隊(duì)，分析人員對(duì)信息的鑒別力、萃取力、掌控力仍有待提高。在信息廣度 上大作文章的同時(shí)，未來(lái)需要一批有較高學(xué)習(xí)能力、分析能力、知識(shí)水平的數(shù)據(jù)從業(yè)人員占據(jù)輿情服務(wù)重鎮(zhèn)。

2023年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)對(duì)輿情大數(shù)據(jù)的研究起步比較晚，直到2000年后，一些學(xué)者和相關(guān)部門才開始重視輿情大數(shù)據(jù)的研究。人民日?qǐng)?bào)社網(wǎng)絡(luò)中心在2006年成立輿情監(jiān)測(cè)室，這是最早的從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)的國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快，民眾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的習(xí)慣逐漸形成，黨政機(jī)關(guān)親民舉動(dòng)越來(lái)越深入，更多的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的研究、監(jiān)測(cè)、引導(dǎo)，將互聯(lián)網(wǎng)作為了解民意，民主公平收集意見、監(jiān)督官員和企事業(yè)單位的重要平臺(tái)，從輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)成長(zhǎng)情況來(lái)看，近年來(lái)我國(guó)輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模增速有不斷加快的趨勢(shì)。

2022年8月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民的總規(guī)模已達(dá)10.51億人，其中手機(jī)網(wǎng)民總規(guī)模為10.47億人，占網(wǎng)民整體的99.60%，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng) 29. 5 個(gè)小時(shí)。如此龐大的用戶群體，意味著網(wǎng)絡(luò)就像陽(yáng)光、空氣和水一樣，已經(jīng)成為當(dāng)下絕大多數(shù)中國(guó)人在學(xué)習(xí)生活中不可缺少的要素。網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)是傳統(tǒng)文化在當(dāng)代生長(zhǎng)的基本土壤之一。因此，借助大數(shù)據(jù)，可以便捷地幫助我們了解中華傳統(tǒng)文化的傳播現(xiàn)狀。而代表不同內(nèi)容維度的關(guān)鍵詞，則是大數(shù)據(jù)分析傳統(tǒng)文化傳播現(xiàn)狀的重要抓手。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息量大、類型繁多、價(jià)值密度低、速度快、時(shí)效高的大數(shù)據(jù)吸引了越來(lái)越多的關(guān)注目光，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在改變我們的生活、工作和思維。毋庸諱言，輿情服務(wù)在進(jìn)行行業(yè)規(guī)范和整合的同時(shí)，正面臨著大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，輿論格局、傳播態(tài)勢(shì)和主體范圍方面日益變化，不僅加大了輿情風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)測(cè)的難度系數(shù)，也給政府的公共治理、企業(yè)的合規(guī)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》分析：

網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問(wèn)題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。輿情大數(shù)據(jù)是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為政府等提供抓取、挖掘、監(jiān)測(cè)等網(wǎng)絡(luò)輿情管理的服務(wù)與軟件等業(yè)務(wù)的總稱。

針對(duì)輿情的影響力、民眾利益的關(guān)切度和對(duì)公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點(diǎn)參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點(diǎn)與情緒是什么，民眾處于認(rèn)知、態(tài)度表達(dá)還是處于行動(dòng)階段;引起民眾從認(rèn)知到社會(huì)運(yùn)動(dòng)、甚至社會(huì)騷亂的程度;組織化程度與有無(wú)行動(dòng)計(jì)劃性;慎用政治化解讀，分析有無(wú)明確的利益訴求;有沒(méi)有對(duì)現(xiàn)存社會(huì)體制構(gòu)成巨大沖擊;行動(dòng)的對(duì)象目標(biāo)明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

大數(shù)據(jù)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇。一是拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實(shí)世界的"鏡像"，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)行規(guī)律及其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的相互影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)共治。二是豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從更寬領(lǐng)域、對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)行比對(duì)分析，更加準(zhǔn)確地把握網(wǎng)民情緒特點(diǎn)，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢(shì)，提高輿情管理的效能。三是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術(shù)為主、學(xué)匱乏"的尷尬學(xué)術(shù)現(xiàn)實(shí)。

欲了解更多關(guān)于輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)及未來(lái)行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》。

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  2022-2027年中國(guó)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告

  對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類型界定...

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