2022中國數(shù)字文旅行業(yè)市場運行分析 文旅行業(yè)結(jié)出高質(zhì)量發(fā)展“新碩果”

• 陳澤芳 2023年1月3日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 512 27
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黨的二十大報告提出：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合?！苯陙恚瑪?shù)字經(jīng)濟在文化和旅游產(chǎn)業(yè)的供給、傳播、展示、管理等重要環(huán)節(jié)賦能作用突出，被公認為是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

近年來，數(shù)字化成為全球發(fā)展的“熱詞”，新時代的數(shù)字政府建設也要求各級政府在監(jiān)管治理與數(shù)據(jù)決策方面推進“數(shù)字化”改革。北京第二外國語學院旅游科學學院副院長鄧寧認為：“文化和旅游數(shù)字化發(fā)展應樹立問題導向的總原則，強調(diào)解決服務體驗痛點、管理決策盲點?！鄙虾?、南京等地構(gòu)建數(shù)字管理中臺的案例，充分體現(xiàn)了科技賦能文化和旅游融合的趨勢，為各地政府數(shù)字化管理——“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”探索了新的模式。

各地積極推進“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)通辦”的公共服務數(shù)字化改革。“社?？ㄅc文旅場景融合改造，文旅企業(yè)‘云閃兌’等案例，都是基于數(shù)字技術(shù)和實際業(yè)務場景所衍生出的新體驗、新模式，從不同角度為游客、市民、企業(yè)帶來了便利。”中國軟件技術(shù)與服務股份有限公司事業(yè)部項目總監(jiān)萬方說，“解決了既有頑疾，更加突出疫情的特殊背景，為助企紓困、精準監(jiān)管提供了解決方案。”

中國數(shù)字文旅行業(yè)市場運行分析 文旅行業(yè)結(jié)出高質(zhì)量發(fā)展“新碩果”

文化和旅游部于今年2月，面向全國啟動數(shù)字化創(chuàng)新實踐案例征集工作，138個基于5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域創(chuàng)新應用的案例參與評選。最終，10個案例入選2022年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實踐十佳案例，20個案例入選2022年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實踐優(yōu)秀案例。

科技打通傳統(tǒng)文旅場景升級的“新脈絡”。當前，在推動文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展新階段，如何推動旅游景區(qū)提升資源保護、經(jīng)營管理、旅游服務、安全防范和可持續(xù)發(fā)展能力成為更加緊迫的要求。充分利用5G、北斗導航、物聯(lián)網(wǎng)等一系列數(shù)字技術(shù)，北京市屬公園通過搭建公園景區(qū)游船智慧管理平臺對游船進行精細化管理，實現(xiàn)了求救及時響應、游客“云排隊”等功能，為同類型公園景區(qū)提供更高水平的管理服務探索了卓有實效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級路徑。

目前，江蘇省社?？ㄎ穆谩耙豢ㄍā比诤蠎庙椖咳〉昧嗽谌珖氏葘崿F(xiàn)一卡通行、率先制定服務標準、率先歸集文旅場所入口實時數(shù)據(jù)的創(chuàng)新成果，這意味著文旅行業(yè)新的規(guī)則統(tǒng)一、合理開放、標準互認的優(yōu)質(zhì)市場環(huán)境正在加速形成。江蘇省文化和旅游廳負責人表示，未來會繼續(xù)圍繞居民需求提升服務效能水平，以“一卡通”工程為引領(lǐng)，秉持系統(tǒng)思維探索構(gòu)建數(shù)字化時代文旅公共服務新模式，集成更多讓老百姓“看得懂、會操作、辦得順、功能多”的“一卡通”文化服務與旅游消費產(chǎn)品，推動文旅“同城待遇”在長三角地區(qū)乃至全國共享。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國數(shù)字文旅行業(yè)市場運行環(huán)境分析及供需預測報告》統(tǒng)計分析顯示：

黨的二十大報告提出：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合?！苯陙恚瑪?shù)字經(jīng)濟在文化和旅游產(chǎn)業(yè)的供給、傳播、展示、管理等重要環(huán)節(jié)賦能作用突出，被公認為是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

數(shù)字經(jīng)濟在文旅產(chǎn)業(yè)中應用場景廣泛：文旅上“云”豐富了文旅供給，我國各類文化旅游單位企業(yè)積極探索全社會共享的數(shù)字服務，虛擬演唱會、旅游直播、云上會展、數(shù)字圖書館等新興業(yè)態(tài)發(fā)展迅速;展演用“數(shù)”增強了沉浸式體驗，VR、AR等數(shù)字技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬與實境的深度融合，為文旅消費者帶來身臨其境的高價值體驗;景區(qū)賦“智”提高了運營效率，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端設備為支撐的智慧文旅，有利于滿足景區(qū)運營中對管理智能化、服務主動化、營銷個性化、信息對等化的發(fā)展要求。這些應用場景為消費者帶來了全新的感受和體驗，帶動文旅產(chǎn)業(yè)進行全鏈條、多角度轉(zhuǎn)型升級，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來新動能。

加快“數(shù)字+文旅”人才培養(yǎng)。人才是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設的戰(zhàn)略性支撐，一方面要增加數(shù)字文旅人才培養(yǎng)規(guī)模，鼓勵在數(shù)字經(jīng)濟、文旅等領(lǐng)域有基礎的高校開展學分互認的交叉復合輔修，增設數(shù)字文旅專業(yè)方向或相關(guān)課程，構(gòu)建數(shù)字文旅數(shù)據(jù)庫案例庫，提高數(shù)字文旅復合型人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量。

與傳統(tǒng)文旅消費模式相比，數(shù)字文旅開發(fā)不再受到現(xiàn)實物理世界中文旅資源的束縛，從而更重視消費端的需求。應積極響應這種變化，一方面，超大規(guī)模收集和加工文旅消費者行為數(shù)據(jù)，總結(jié)規(guī)律，切實了解消費者需求，在此基礎上打造智能化、定制化、即時化、多樣化、互動化、場景化文旅產(chǎn)品;另一方面，給予消費者更多的話語權(quán)和表達權(quán)，參與數(shù)字文旅產(chǎn)品創(chuàng)新，使消費者同時具有傳播者乃至生產(chǎn)者等多重身份，重塑文旅消費供應鏈及價值鏈。

隨著數(shù)字文旅行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的數(shù)字文旅企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場，取得先發(fā)優(yōu)勢。正因為如此，一大批優(yōu)秀品牌迅速崛起，逐漸成為行業(yè)中的翹楚。中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對數(shù)字文旅行業(yè)市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2023-2028年中國數(shù)字文旅行業(yè)市場運行環(huán)境分析及供需預測報告》。報告對行業(yè)相關(guān)各種因素進行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標準、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評估行業(yè)投資價值、效果效益程度，提出建設性意見建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營者提供參考依據(jù)。

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