展覽服務(wù)行業(yè)具有哪些特點(diǎn) 2022展覽服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年11月19日 ZouJunRong來源：互聯(lián)網(wǎng) 1399 92
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展覽服務(wù)，又稱會(huì)議及展覽服務(wù)(會(huì)展服務(wù)、展會(huì)服務(wù)等)，是指為商品流通、促銷、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國(guó)際往來等舉辦的展覽和會(huì)議。

2022展覽服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及前景分析

展覽服務(wù)，又稱會(huì)議及展覽服務(wù)(會(huì)展服務(wù)、展會(huì)服務(wù)等)，是指為商品流通、促銷、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國(guó)際往來等舉辦的展覽和會(huì)議。會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗。好的會(huì)展服務(wù)能夠帶來高的經(jīng)濟(jì)效益，能夠激起參展觀眾的購(gòu)買欲望，至少不會(huì)對(duì)展會(huì)產(chǎn)生厭倦。所以會(huì)展服務(wù)在會(huì)展中處于核心地位，決定了整個(gè)會(huì)展的成敗。

展覽服務(wù)行業(yè)具有哪些特點(diǎn)

(1)綜合性。會(huì)展產(chǎn)品的綜合性，首先表現(xiàn)在它是各種會(huì)議和展覽設(shè)施、交通設(shè)施、住宿餐飲設(shè)施、娛樂設(shè)施以及各項(xiàng)服務(wù)組成的混合性產(chǎn)品;其次表現(xiàn)在為會(huì)展業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品的部門和行業(yè)的涉及面廣，包括商業(yè)部門、交通運(yùn)輸部門、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、游覽景點(diǎn)、旅行社業(yè)、銀行、海關(guān)、郵電等眾多部門和行業(yè)。

(2)無形性。會(huì)展產(chǎn)品具有無形性，企業(yè)無法直觀地展現(xiàn)產(chǎn)品的外型、內(nèi)部構(gòu)成以及使用價(jià)值，加大了企業(yè)與其潛在消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通的難度;會(huì)展產(chǎn)品的消費(fèi)者在購(gòu)買之前既無法看到，也不能試用，無法預(yù)計(jì)其消費(fèi)效果，不能預(yù)計(jì)其成本和效益，加大了他們的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)展消費(fèi)者購(gòu)買決策的依據(jù)是購(gòu)買的的附加服務(wù)、相關(guān)群體的口碑宣傳、大眾媒體宣傳以及相關(guān)物品的外在表現(xiàn)，因此，.會(huì)展廣告策劃與制作要結(jié)合會(huì)展產(chǎn)品的特點(diǎn)，做好會(huì)展的廣告宣傳工作，以增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心。

(3)不可分割性。會(huì)展服務(wù)是生產(chǎn)與消費(fèi)在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行的，會(huì)展服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)人員、參展商、觀眾或參加會(huì)議的人員等結(jié)合在一起，他們之間的協(xié)調(diào)配合是提高會(huì)展產(chǎn)品質(zhì)量的重要條件，而會(huì)展產(chǎn)品的即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)消費(fèi)受一些客觀條件、相關(guān)單位的協(xié)作程度、服務(wù)人員和參加人員的生理以及心理等方面的因素影響，即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量易變，具有不穩(wěn)定性，從而加大了參加展會(huì)人員的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。因此，會(huì)展廣告的目的就是排除消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，提高會(huì)展企業(yè)的聲譽(yù)。

(4)不可儲(chǔ)存性。會(huì)展服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同一的，它具有不可儲(chǔ)存性。會(huì)展企業(yè)所提供的服務(wù)是即時(shí)性消費(fèi)的，如果參加展會(huì)的人員多。可能會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，會(huì)展公司所提供的服務(wù)也有可能因?yàn)樵O(shè)備、人員等方面的不足而出現(xiàn)速度、質(zhì)量等方面的缺陷;相反，如果參加展會(huì)的人員少，市場(chǎng)就會(huì)供過于求，使部分展位不能出租，從而使會(huì)展企業(yè)的利潤(rùn)減少，甚至出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。

(5)異質(zhì)性。會(huì)展產(chǎn)品的核心部分是服務(wù)，而服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)往往具有很強(qiáng)的主觀性，對(duì)于大多數(shù)具有不同社會(huì)文化背景和興趣愛好的參展者而言，個(gè)性化很強(qiáng)的針對(duì)性服務(wù)更能滿足其需求，因此，會(huì)展產(chǎn)品具有異質(zhì)性的特點(diǎn)。會(huì)展廣告策劃與制作過程中要考慮到會(huì)展的異質(zhì)性，在宣傳的過程中要突出不同會(huì)展的產(chǎn)品特點(diǎn)。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2021-2026年中國(guó)展覽服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》分析

跨省參展或國(guó)外參展，展臺(tái)的設(shè)計(jì)、加工訂制、搭建，物料的運(yùn)輸，企業(yè)參展人員的食宿交通安排，參展客戶活動(dòng)安排等諸多內(nèi)容一直以來都是參展企業(yè)頭疼的問題。展覽服務(wù)企業(yè)如果能在這些細(xì)節(jié)工作上做好認(rèn)真挖掘，不僅能贏得客戶的信賴和滿意度，還能為將來展覽服務(wù)在橫向上的拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，展覽業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)及拉動(dòng)作用不斷增強(qiáng);二是，隨著政府簡(jiǎn)政放權(quán)和管理體制改革的深入推進(jìn)，市場(chǎng)在展覽行業(yè)資源配置方面的作用更加突出，展覽業(yè)整體格局正逐步優(yōu)化;三是信息技術(shù)滲透展覽產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)端點(diǎn)，數(shù)字化、信息化、智能化趨勢(shì)凸顯，新題材、新模式、新技術(shù)、新平臺(tái)不斷涌現(xiàn);四是綠色可持續(xù)發(fā)展理念深入人心，成為展覽業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新的突破口;五是國(guó)家“一帶一路”、“中國(guó)制造2025”、加快自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)等重大戰(zhàn)略的深入實(shí)施，為中國(guó)加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國(guó)家(地區(qū))的互聯(lián)互通，推推動(dòng)中國(guó)企業(yè)走出去提供了新的契機(jī)。

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