同程藝龍全年經(jīng)調(diào)整凈利潤為9.54億元 2021年中國在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 2021年3月24日 YeYuJuan來源：人民網(wǎng) 709 42
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近日，同程藝龍發(fā)布截至2020年12月31日的第四季度及全年業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，2020年，同程藝龍實現(xiàn)營收59.33億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤為9.54億元。

隨著消費升級趨勢愈演愈烈，用戶對在線旅游市場提出更高要求，需求也更加多元化、個性化。其中，最典型的是定制游、主題游、跨境游等快速興起，服務(wù)和體驗被提到前所未有的高度。

同程藝龍加緊五大戰(zhàn)略指引，助推中國旅游業(yè)數(shù)字化

近日，同程藝龍發(fā)布截至2020年12月31日的第四季度及全年業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，2020年，同程藝龍實現(xiàn)營收59.33億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤為9.54億元。從公布的財報數(shù)據(jù)來看，得益于中國旅游市場強勁復(fù)蘇趨勢，以及同程藝龍在下沉市場份額、流量渠道和創(chuàng)新能力的優(yōu)勢，同程藝龍核心業(yè)務(wù)的韌性在2020年凸顯，并從二季度開始呈現(xiàn)出加速復(fù)蘇的良好態(tài)勢。

在保持穩(wěn)健盈利能力的同時，2020年同程藝龍巿場份額進一步擴張。隨著下沉戰(zhàn)略的加速推進，同程藝龍付費用戶數(shù)量實現(xiàn)逆勢增長——2020年，同程藝龍年付費用戶達1.55億人次，同比增長1.8%。雖然在2020年第四季度，國內(nèi)再次出現(xiàn)零星疫情，但同程藝龍平均月付費用戶仍達2870萬人次，同比增長5.9%。

同程藝龍以“產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)”創(chuàng)新，滿足消費者在新形勢下的多樣需求。為滿足疫情期間消費者的安全出行需求，同程藝龍先后上線“防疫同行程查詢”、“核酸檢測站點查詢”、“安心房”、“安心坐”等創(chuàng)新服務(wù)。

隨著國內(nèi)在線旅游滲透率的不斷提升，在線旅游市場特別是下沉市場的旅游需求潛力將得到進一步釋放。同程藝龍將在“品牌強化戰(zhàn)略”、“下沉市場戰(zhàn)略”、“產(chǎn)業(yè)鏈賦能戰(zhàn)略”、“酒店高增長”及“目的地戰(zhàn)略”等五大戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)從“OTA向ITA”轉(zhuǎn)型升級，為用戶創(chuàng)造簡單、快捷、智能的出行服務(wù)，助力中國旅游業(yè)數(shù)字化發(fā)展。

在線旅游行業(yè)市場競爭激烈

在線旅游占整個旅游市場的比重不斷擴大。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮，大量旅游網(wǎng)站如雨后春筍般相繼成立， 2009年之后，中國在線旅游交易額出現(xiàn)井噴式增長，在線旅游總交易額為618億元，到2018年在線旅游交易額預(yù)計達8600億元。未來幾年，在線旅游預(yù)期由增長的快車道轉(zhuǎn)為勻速發(fā)展。

同時，在線旅游市場競爭激烈。首先，在線旅游服務(wù)的供應(yīng)商，如航空公司、酒店等紛紛推出各種促銷活動以擴大市場份額;其次，知名在線旅游服務(wù)代理商不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高為不同客戶提供不同服務(wù)的能力，以及各大OTA巨頭之間此起彼伏的業(yè)務(wù)爭奪戰(zhàn)，并通過大量并購重組來爭奪合作伙伴;三是新型在線旅游代理商和旅游電商大量涌入在線旅游市場，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼介入旅游市場的爭奪中，電子商務(wù)平臺的介入，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展，百度、阿里巴巴紛紛為爭奪在線旅游用戶和流量，搶占旅游市場，這也加劇了在線旅游市場的競爭。

在線旅游市場發(fā)展與秩序規(guī)范并重

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。2018年，中國在線旅游預(yù)訂市場規(guī)模達到8600億元人民幣，同比增長16.5%;在線旅游預(yù)訂網(wǎng)民規(guī)模達到4.1億人次，同比增長9%。近年來，蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務(wù)深受消費者青睞。然而，在給人們生活帶來便利的同時，在線平臺發(fā)展也逐漸暴露出虛假宣傳、欺詐消費者等問題。默認搭售、大數(shù)據(jù)“殺熟”、虛假宣傳、低價陷阱等現(xiàn)象是在線旅游平臺最常見的幾大陷阱。

近年來，我國在線旅游市場規(guī)模穩(wěn)步增長，資料顯示，2019年中國在線旅游市場全年交易規(guī)模突破1萬億元，用戶規(guī)模突破4億人。在線旅游企業(yè)和平臺的數(shù)量不斷增多，既方便了廣大人民群眾出游，也促進了旅游消費，帶動了行業(yè)發(fā)展。然而，與此同時，一些在線旅游經(jīng)營者上線不合規(guī)旅游產(chǎn)品，擾亂市場秩序，侵害游客合法權(quán)益，給行業(yè)的健康有序發(fā)展帶來了負面影響。要求加強法治建設(shè)、強化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場秩序成為社會共識。此外，隨著旅游法、網(wǎng)絡(luò)安全法、電子商務(wù)法等法律的頒布實施，出臺《規(guī)定》的上位法基礎(chǔ)初步完備，立法時機基本成熟。

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