中國人臉識別第一案顧客勝訴 人臉識別應(yīng)用需保障肖像權(quán)和個人信息權(quán)

• 2020年11月23日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1033 65
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019年10月，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵因不滿杭州野生動物世界采用人臉識別方式入園，而以侵犯隱私權(quán)和服務(wù)合同違約為由將杭州野生動物世界告上法庭。

人臉識別技術(shù)隨著智能互聯(lián)網(wǎng)的滲透率不斷上漲應(yīng)用于各個場景，同時也帶來了許多信息安全和強(qiáng)制性的問題。據(jù)國內(nèi)媒體報道，2019年10月，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵因不滿杭州野生動物世界采用人臉識別方式入園，而以侵犯隱私權(quán)和服務(wù)合同違約為由將杭州野生動物世界告上法庭。

此案被稱為“人臉識別第一案”。

11月20日下午，杭州富陽法院做出一審判決——判決野生動物世界賠償郭兵合同利益損失及交通費共計1038元，刪除郭兵辦理指紋年卡時提交的包括照片在內(nèi)的面部特征信息;駁回郭兵提出的確認(rèn)野生動物世界店堂告示、短信通知中相關(guān)內(nèi)容無效等其他訴訟請求。

2019年4月，郭兵支付1360元購買野生動物世界“暢游365天”雙人年卡，確定指紋識別入園方式。郭兵與其妻子留存了姓名、身份證號碼、電話號碼等，并錄入指紋、拍照。

去年7月、10月，野生動物世界兩次向郭兵發(fā)送短信，通知年卡入園識別系統(tǒng)更換事宜，要求激活人臉識別系統(tǒng)，否則將無法正常入園。也就是說，野生動物園將年卡用戶的入園方式從指紋識別再度升級為人臉識別。

根據(jù)中研普華《2020-2025年中國人臉識別行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價值評估咨詢報告》分析：人臉識別，是基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識別的一種生物識別技術(shù)。用攝像機(jī)或攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進(jìn)而對檢測到的人臉進(jìn)行臉部識別的一系列相關(guān)技術(shù)，通常也叫做人像識別、面部識別。

我國法律對于個人信息在消費領(lǐng)域的收集、使用雖未予禁止，但強(qiáng)調(diào)對個人信息處理過程中的監(jiān)督和管理，即個人信息的收集要遵循“合法、正當(dāng)、必要”的原則和征得當(dāng)事人同意;個人信息的利用要遵循確保安全原則，不得泄露、出售或者非法向他人提供;個人信息被侵害時，經(jīng)營者需承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

野生動物世界在經(jīng)營活動中使用指紋識別、人臉識別等生物識別技術(shù)，其行為本身并未違反法律規(guī)定的原則要求。

但是，野生動物世界在合同履行期間將原指紋識別入園方式變更為人臉識別方式，屬于單方變更合同的違約行為，郭兵對此明確表示不同意，故店堂告示和短信通知的相關(guān)內(nèi)容不構(gòu)成雙方之間的合同內(nèi)容，對郭兵也不具有法律效力，郭兵作為守約方有權(quán)要求野生動物世界承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

雙方在辦理年卡時，約定采用的是以指紋識別方式入園，野生動物世界采集郭兵及其妻子的照片信息，超出了法律意義上的必要原則要求，故不具有正當(dāng)性。

人臉識別技術(shù)規(guī)范

如今，社會儼然已進(jìn)入了刷臉時代——購物“刷臉”支付、手機(jī)“刷臉”解鎖，進(jìn)小區(qū)“刷臉”開門……越來越多的事情可以用“刷臉”來解決。但刷臉給人們帶來便利的同時也面臨著技術(shù)被濫用、信息被泄露的巨大風(fēng)險，因此有必要對人臉識別予以規(guī)范，提高準(zhǔn)入門檻?！叭四樧R別第一案”無疑有著標(biāo)桿意義，是以司法裁判形式向濫用“人臉識別”說不。

人臉識別在具體應(yīng)用過程中必然要采集并保存含有人臉的圖像或視頻流，這些信息屬于應(yīng)受法律嚴(yán)格保護(hù)的肖像權(quán)和個人信息權(quán)。當(dāng)人們使用密碼支付和二維碼支付時，持有銀行卡或手機(jī)這一介質(zhì)，且密碼和二維碼均可以更改或變換，手機(jī)丟失后可以通過掛失等方式更改密碼，還可通過相關(guān)操作讓丟失手機(jī)中的APP無法登錄。但人臉等生物信息具有唯一性和不可更改性，一旦泄露就處于不可逆轉(zhuǎn)的狀態(tài)，人臉信息被竊取后不可能再恢復(fù)到保密狀態(tài)，也不可能要求失主通過整容來更改密碼。

除一些規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的支付機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺使用人臉識別外，一些物業(yè)公司和景區(qū)也都開始了“刷臉”模式。這并非說這些中小企業(yè)不能使用“人臉識別”，而是指一些擁有先進(jìn)技術(shù)的大型企業(yè)都難免會發(fā)生數(shù)據(jù)庫泄密事件，更何況這些物業(yè)公司、景區(qū)企業(yè)等，它們的數(shù)據(jù)庫可能更容易出現(xiàn)問題。特別是，當(dāng)隨便一個小區(qū)或單位都能隨意搜集面部信息時，面部信息的安全性必然受到威脅，人們對自我面部信息的掌控度必然會被削弱。如果不采取有效措施予以限制或禁止的話，“人臉識別”在方便一些企業(yè)管理的同時，必然會侵犯個人權(quán)益。如花兩元錢就能買到上千張人臉照片即是最好的例證。

人臉識別不能以犧牲安全為代價，至少應(yīng)賦予用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。“人臉識別第一案”以鮮明的裁判態(tài)度為個人撐腰，也讓經(jīng)營者、管理者認(rèn)識到“別人的臉不是你想用就能用的”。但是，規(guī)范各種應(yīng)用場景下的人臉識別還有很長的路要走。有學(xué)者建議人臉識別技術(shù)應(yīng)用的底線是，除了特定部門的執(zhí)法活動之外，任何機(jī)構(gòu)和個人都無權(quán)通過人臉識別調(diào)查和追蹤個人的私人生活。

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