實(shí)體超市行業(yè)巧借雙十一贏得大量客流

• 2020年11月16日 HouChunLu來源：互聯(lián)網(wǎng) 1227 80
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今年上半年，因?yàn)槭艿揭咔橛绊?，多個(gè)實(shí)體商業(yè)的業(yè)態(tài)表現(xiàn)并不靚麗。一季度，為防控疫情，減少人流和接觸，很多購物中心、百貨均采取了暫時(shí)關(guān)店或縮短營業(yè)時(shí)間的舉措。此外，不少百貨還采取了為商戶減免租金的舉措，多重因素疊加下，今年上半年尤其一季度，實(shí)體超市的業(yè)績

今年上半年，因?yàn)槭艿揭咔橛绊?，多個(gè)實(shí)體商業(yè)的業(yè)態(tài)表現(xiàn)并不靚麗。一季度，為防控疫情，減少人流和接觸，很多購物中心、百貨均采取了暫時(shí)關(guān)店或縮短營業(yè)時(shí)間的舉措。此外，不少百貨還采取了為商戶減免租金的舉措，多重因素疊加下，今年上半年尤其一季度，實(shí)體超市的業(yè)績較為低迷。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)升級(jí)，多元的購物場景營造成為了實(shí)體超市轉(zhuǎn)型發(fā)展的重中之重。借助數(shù)智化，實(shí)體商超可以將線下流量引入到線上，通過數(shù)據(jù)與技術(shù)更好地理解、聯(lián)接消費(fèi)者，在這樣數(shù)智化的運(yùn)營下營銷，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地隨心購物，對(duì)其需求實(shí)現(xiàn)了即時(shí)滿足。

在不少業(yè)內(nèi)人士看來，此次的“雙11”不僅僅是線上企業(yè)的一次集體“狂歡”，也是實(shí)體商業(yè)們急需的一波促消費(fèi)機(jī)會(huì)。從目前的表現(xiàn)來看，“雙11”確實(shí)見證了實(shí)體商業(yè)從年初到現(xiàn)在的加速回暖。

11月12日傍晚，銀泰百貨“雙11”最新戰(zhàn)況顯示，“雙11”期間(11月1日-11日)，其線上線下齊爆發(fā)，其中線上銷售尤其亮眼：增長達(dá)65%，喵街定時(shí)達(dá)訂單更是去年的3倍，呈現(xiàn)“新零售速度”。今年“雙11”，銀泰的化妝品消費(fèi)呈現(xiàn)快速爆發(fā)，截止11月12日0點(diǎn)，已經(jīng)誕生了4個(gè)銷售破千萬的單品，70個(gè)銷售破百萬的單品，其中九成是化妝品。

永輝超市也已經(jīng)于11月13日早間公布了自己的“雙11”成績單。據(jù)稱，11月6日至11月11日，永輝超市線上單量突破400萬單，GMV突破3億元，同比去年增長1.5倍。此外，“雙11”期間，永輝超市玩轉(zhuǎn)社交營銷，上線了多款創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)，在“回顧您的2020年買菜賬單”、“天天領(lǐng)現(xiàn)金”兩款互動(dòng)游戲中，共計(jì)參與人次達(dá)65萬，互動(dòng)次數(shù)超500萬。

實(shí)體商業(yè)中的小業(yè)態(tài)一樣獲得了“雙11”帶來的強(qiáng)勁流量。據(jù)全國連鎖便利店——便利蜂提供的數(shù)據(jù)，今年消費(fèi)熱情不只固定在電商渠道，“雙11”當(dāng)天，北京、南京、蘇州、深圳等一二線城市客流同比增長超40%。同時(shí)，隨著全國家庭應(yīng)急物資儲(chǔ)備建議清單的推出，不少門店的相關(guān)產(chǎn)品銷量在“雙11”這一天實(shí)現(xiàn)翻番。據(jù)便利蜂洞察部門調(diào)研，大力度折扣是97.6%消費(fèi)者加入“雙11”狂歡的首要理由。

當(dāng)前，80，90后消費(fèi)者已經(jīng)成為主力消費(fèi)人群，他們的消費(fèi)觀與之前的60，70后有很大的不同，年輕人一代追求的是便捷、快速、隨性、碎片化的消費(fèi)，這與實(shí)體超市的定位完全吻合。

他們的消費(fèi)觀和消費(fèi)習(xí)慣改變的背后，是正在發(fā)生深刻改變的生活方式。其一，由于消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)，中國戶均可支配收入在5000元/月8000元/月的“新興中間層”和1.2萬元/月2.2萬元/月的“中上層”人群比例不斷提升。

這兩個(gè)人群的消費(fèi)特點(diǎn)是對(duì)價(jià)格不敏感，而對(duì)購物體驗(yàn)、消費(fèi)場景、消費(fèi)感受都有了更高的要求。欲想知道實(shí)體超市產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測，請(qǐng)點(diǎn)擊《2019-2025年實(shí)體超市產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報(bào)告》

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