疫情對遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的影響 2020年遠(yuǎn)程辦公行業(yè)發(fā)展前景趨勢和現(xiàn)狀分析

• 2020年4月17日 LiuMingYue來源：中研網(wǎng) 573 32
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2020年初，一場新冠肺炎疫情的突然來勢，牽動著中國14億人的心弦。受新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，恰逢春節(jié)假期，企業(yè)紛紛響應(yīng)國家應(yīng)對疫情的政策，延長節(jié)后復(fù)工時間。有不少企業(yè)考慮到員工的健康，為避免在返程/上班過程中交叉感染，倡導(dǎo)員工實(shí)行人性化辦公模式——“遠(yuǎn)程

2020年初，一場新冠肺炎疫情的突然來勢，牽動著中國14億人的心弦。受新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，恰逢春節(jié)假期，企業(yè)紛紛響應(yīng)國家應(yīng)對疫情的政策，延長節(jié)后復(fù)工時間。有不少企業(yè)考慮到員工的健康，為避免在返程/上班過程中交叉感染，倡導(dǎo)員工實(shí)行人性化辦公模式——“遠(yuǎn)程辦公”。大規(guī)模的延遲復(fù)工為在線辦公提供了試驗(yàn)田，在線辦公一定程度上維持了企業(yè)的運(yùn)行，使得這一新辦公模式從“可選”變?yōu)椤氨剡x”。同時，假期結(jié)束之后，嘗試了移動辦公好處的企業(yè)也將逐步習(xí)慣采用移動辦公的方式，辦公方式的改變帶來移動辦公溝通、協(xié)同等系列產(chǎn)品的需求激增。遠(yuǎn)程辦公迎來爆發(fā)期或?qū)⒊上乱粋€萬億級市場。

疫情對遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的影響

疫情環(huán)境下傳統(tǒng)辦公方式受限，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上辦公，各類在線辦公平臺緊急擴(kuò)容。

為了避免新冠疫情下人群聚集感染，傳統(tǒng)寫字樓辦公的方式受限，企業(yè)為確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上辦公模式。同時，網(wǎng)上辦公等措施也得到官方鼓勵與支持，大批企業(yè)紛紛響應(yīng)新模式，允許員工執(zhí)行在家在線上班，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，這將大大刺激了在線辦公等產(chǎn)品的需求。

圖1：疫情期間“遠(yuǎn)程辦公”的應(yīng)用效果

資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

2月3日以來，越來越多的企業(yè)加入線上開工的隊(duì)伍，2月10日大量企業(yè)正式恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。在疫情影響下，已漸趨成熟的線上辦公成為了很多企業(yè)首選的替代方式。對于“云辦公”開發(fā)企業(yè)而言，疫情是對業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)。

圖2：疫情期間在線辦公平臺緊急擴(kuò)容

資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

疫情的嚴(yán)峻讓遠(yuǎn)程辦公變得迫切，不過平臺想留住客戶仍需要持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

目前，國內(nèi)主要的在線協(xié)同辦公平臺，除了企業(yè)微信和釘釘，還有去年正式入局的華為云WeLink、字節(jié)跳動“飛書”等。此外，還有很多企業(yè)從事在線會議、文檔、任務(wù)管理工具的開發(fā)。

為抗擊疫情，阿里巴巴的釘釘、騰訊的企業(yè)微信和騰訊會議、字節(jié)跳動的飛書、華為的WeLink等辦公軟件上演“群雄逐鹿”，提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品與服務(wù)幫助企業(yè)戰(zhàn)“疫”。

2020年遠(yuǎn)程辦公行業(yè)發(fā)展前景趨勢和現(xiàn)狀分析

2014-2016年，我國物業(yè)管理行業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，市場規(guī)模不斷增長。2014年行業(yè)市場規(guī)模約7800億元，2016年達(dá)到約10418億元。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。

2016年全國物業(yè)管理企業(yè)約15.62萬家，從業(yè)人員800多萬人，國內(nèi)行業(yè)產(chǎn)值以每年20%以上的幅度遞增，物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)在我國有著巨大的發(fā)展空間。2016年我國物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)一步增加，由于國家房地產(chǎn)調(diào)控政策，比以往稍微減速，但是增長的勢頭仍然勐不可當(dāng)。

反觀國內(nèi)，遠(yuǎn)程辦公并不常見，2003年SARS期間，給了淘寶、京東等電商興起的機(jī)會，而這一次新型冠狀病毒的突襲，給了遠(yuǎn)程辦公帶來了機(jī)會，同時也帶來了考驗(yàn)。

一方面，更多企業(yè)走上國際化道路，分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴遍布全球，不同地區(qū)、不同時區(qū)的大量業(yè)務(wù)往來，使異地辦公方式大行其道;伴隨而來的人員頻繁外出、出差，使得人們對移動通訊、移動辦公的呼聲越來越高。另一方面，為精簡機(jī)構(gòu)、提高工作效率、降低辦公成本，越來越多的企業(yè)開始選擇讓員工在家辦公。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國已有3000萬人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國工作人口的16%-19%。隨著個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的普及，居家辦公呈快速增長之勢。人們依靠一臺計(jì)算機(jī)接入專網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)辦公，與組織溝通，與同事協(xié)同辦公。

以上種種跡象表明，遠(yuǎn)程辦公是未來企業(yè)管理、公司辦公模式的一種不可避免的發(fā)展趨勢，且全球?qū)⒔?0億人次，市場規(guī)模趨大。

中研普華研究院分析認(rèn)為：新冠疫情外生拉動在線辦公需求，剛需性質(zhì)初現(xiàn)，遠(yuǎn)程辦公模式有望開始重構(gòu)。短期看，具備移動性、便捷性等優(yōu)勢的在線辦公、云視頻讓更多人接受;長期看，線上辦公系統(tǒng)、云視頻會議服務(wù)將在更多領(lǐng)域普及使用。更多詳細(xì)分析，請關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國遠(yuǎn)程移動辦公行業(yè)供需市場調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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