天貓超市否認(rèn)大數(shù)據(jù)殺熟 附天貓超市回應(yīng)原文

• 2020年3月9日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 1143 73
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近日天貓超市殺熟一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)悉，3月8日，針對(duì)被網(wǎng)友熱議的會(huì)員價(jià)比普通用戶貴的情況，天貓超市回應(yīng)稱活動(dòng)期間，新人專享價(jià)標(biāo)識(shí)在商品頁沒有被正常顯示，導(dǎo)致一部分用戶產(chǎn)生同一款商品價(jià)格不同的誤解，目前該問題已解決，絕不存在大數(shù)據(jù)殺熟的問題。

天貓超市否認(rèn)大數(shù)據(jù)殺熟

近日天貓超市殺熟一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)悉，3月8日，針對(duì)被網(wǎng)友熱議的會(huì)員價(jià)比普通用戶貴的情況，天貓超市回應(yīng)稱活動(dòng)期間，新人專享價(jià)標(biāo)識(shí)在商品頁沒有被正常顯示，導(dǎo)致一部分用戶產(chǎn)生同一款商品價(jià)格不同的誤解，目前該問題已解決，絕不存在大數(shù)據(jù)殺熟的問題。

天貓超市回應(yīng)原文：

大數(shù)據(jù)殺熟什么意思

“大數(shù)據(jù)殺熟是指同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。2018年12月20日，大數(shù)據(jù)殺熟當(dāng)選為2018年度社會(huì)生活類十大流行語?！?/p>

《電商法》明確，電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，這個(gè)要求實(shí)際上就是要預(yù)防可能出現(xiàn)的“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，相信未來監(jiān)管會(huì)更加完善、明確和可執(zhí)行，覆蓋到人們互聯(lián)網(wǎng)生活的方方面面。

中國電子商務(wù)市場(chǎng)分析

一、2015-2017年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

2017年電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長11.7%;網(wǎng)上零售額7.18萬億元，同比增長32.2%。我國電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球最大、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力世界領(lǐng)先。

圖表：2015-2017年中國電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中國商務(wù)部、中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

2017年1-11月電子商務(wù)平臺(tái)收入2188億元，同比增長43.4% 。較于2016年逐月累計(jì)收入的增速放緩，2017年電子商務(wù)平臺(tái)收入增速波動(dòng)幅度較大，平臺(tái)總體收入在快速增長。

圖表：2017年電子商務(wù)平臺(tái)收入增長情況

數(shù)據(jù)來源：工信部、中研普華整理

2017年中國網(wǎng)上零售額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到7.18萬億元，比2016年增長32.2%，增速比2016年加快6.0個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額54806億元，增長28.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為15.0%，比2016年提高2.4個(gè)百分點(diǎn)。

圖表：2014-2017年中國網(wǎng)上零售額及增速分析

數(shù)據(jù)來源：工信部、中研普華整理

2017年我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境繼續(xù)向好，電子商務(wù)保持快速發(fā)展，服務(wù)模式、技術(shù)形態(tài)和賦能效力不斷創(chuàng)新突破。B2B領(lǐng)域，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，B2B電子商務(wù)企業(yè)通過“產(chǎn)業(yè)鏈+供應(yīng)鏈金融”的服務(wù)模式，構(gòu)建供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，以平臺(tái)為中心對(duì)接上下游客戶需求，提供完善的金融服務(wù)，從而提升貿(mào)易達(dá)成率。B2C領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)和新技術(shù)發(fā)展。以無人便利店、無人餐廳、無人辦公室貨架為代表的零售形式層出不窮，刷臉支付服務(wù)則再次升級(jí)了網(wǎng)絡(luò)零售的便利性。同時(shí)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)滲透和賦能加快。電商平臺(tái)向供應(yīng)鏈上游拓展服務(wù)，同時(shí)建立實(shí)體零售體驗(yàn)店，以技術(shù)和數(shù)據(jù)賦能線下業(yè)態(tài)，AR技術(shù)、虛擬試衣間等產(chǎn)品將有效推動(dòng)線下商業(yè)科技升級(jí)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)物流行業(yè)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。欲了解關(guān)于中國電子商務(wù)物流行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國電子商務(wù)物流行業(yè)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及發(fā)展前景投資預(yù)測(cè)研究》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2020-2025年中國生鮮電商行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  隨著生鮮電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的生鮮電商企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期...

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