智慧旅游行業(yè)這么火，究竟能不能做，我們用數(shù)據(jù)這里告訴你

• 2018年10月8日 LiuDaiFeng來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 770 46
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  在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中把握智慧旅游行業(yè)趨勢(shì)，才能從中取勢(shì)得到更好的發(fā)展！

  智慧旅游從游客需求出發(fā)，通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過(guò)程中都能感受到智慧旅游帶來(lái)的全新服務(wù)體...

智慧旅游行業(yè)這么火，究竟能不能做，我們用數(shù)據(jù)這里告訴你

近年來(lái)，居民旅游消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步提升；云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)技術(shù)逐步成熟；智能手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端加快普及；國(guó)家加快旅游行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及投資布局。以上因素都為智慧旅游發(fā)展注入了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)動(dòng)力，使“智慧旅游”顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)模式成為旅游市場(chǎng)發(fā)展熱點(diǎn)，成為旅游行業(yè)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的新趨勢(shì)。

智慧旅游是以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以移動(dòng)終端應(yīng)用為核心，以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國(guó)率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開(kāi)展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)。

在首批智慧旅游試點(diǎn)城市與試點(diǎn)景區(qū)的帶動(dòng)下，全國(guó)“智慧旅游”試點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)正快速推進(jìn)，“遠(yuǎn)程導(dǎo)覽、景區(qū)信息化管理、自助旅游、旅游數(shù)據(jù)中心、游客服務(wù)中心”等模塊及應(yīng)用正廣泛被接受。我國(guó)目前已有18個(gè)城市入選首批“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”，分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺(tái)、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、武夷山。

2014年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》提出要“制定旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)，加快智慧景區(qū)、智慧旅游企業(yè)建設(shè)，完善旅游信息服務(wù)體系”，“完善國(guó)內(nèi)國(guó)際區(qū)域旅游合作機(jī)制，建立互聯(lián)互通的旅游交通、信息和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。2015年初，國(guó)家旅游局發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》提出到2020年，我國(guó)智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，智慧管理能力持續(xù)增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營(yíng)銷(xiāo)能力明顯提高，移動(dòng)電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛，培育若干實(shí)力雄厚的以智慧旅游為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。在相關(guān)意見(jiàn)的指導(dǎo)下，我國(guó)智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景可期。

中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)規(guī)模

2017年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大，2017年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7260億元，同比增長(zhǎng)20.6%，預(yù)計(jì)2019年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將超萬(wàn)億。

在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模的快速增長(zhǎng)主要得益于用戶(hù)和企業(yè)兩端：從用戶(hù)端看，用戶(hù)旅游決策和旅游預(yù)訂行為進(jìn)一步向移動(dòng)端遷移，用戶(hù)周邊游、度假游、出境游等多元旅游需求比例提升；

從企業(yè)端看，在線(xiàn)機(jī)票、住宿、度假市場(chǎng)的頭部企業(yè)集中度提升，傳統(tǒng)航空公司、酒店集團(tuán)不斷向線(xiàn)上延伸，滿(mǎn)足用戶(hù)長(zhǎng)尾需求的創(chuàng)新企業(yè)也不斷涌現(xiàn)，在線(xiàn)旅游在旅游整體市場(chǎng)中的滲透率不斷提升，未來(lái)仍將保持中高速增長(zhǎng)。

圖表：2015-2017年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華

2017中國(guó)在線(xiàn)旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為377億元，同比增長(zhǎng)26.4%。伴隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大環(huán)境的穩(wěn)定增長(zhǎng)，線(xiàn)上+線(xiàn)下融合不斷深化，在線(xiàn)旅游OTA企業(yè)在市場(chǎng)中地位將進(jìn)一步得到強(qiáng)化，其市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

圖表：2015-2017年中國(guó)在線(xiàn)旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模分析

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華

在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易格局

機(jī)票市場(chǎng)份額仍為最大，但占比有所下滑

從交易額格局來(lái)看，2017年機(jī)票市場(chǎng)份額仍為最大，但占比有所下滑，降至54.7%；住宿市場(chǎng)的增速相對(duì)穩(wěn)定，占在線(xiàn)旅游市場(chǎng)總體份額的20%；而在線(xiàn)度假市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升，占比達(dá)到19%。未來(lái)在線(xiàn)度假市場(chǎng)仍將保持高速增長(zhǎng)，其市場(chǎng)份額在2018年將突破20%。

中研普華認(rèn)為，未來(lái)在線(xiàn)旅游行業(yè)的投資并購(gòu)活動(dòng)將持續(xù)進(jìn)行，其中，服務(wù)于頭部企業(yè)整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游和出海發(fā)展戰(zhàn)略的并購(gòu)活動(dòng)將成為主流，與此同時(shí)，除傳統(tǒng)C端產(chǎn)品外，B端產(chǎn)品和企業(yè)將成為市場(chǎng)關(guān)注熱點(diǎn)，而腰部企業(yè)的生存空間將進(jìn)一步被擠壓，長(zhǎng)尾市場(chǎng)仍將有新玩家不斷入場(chǎng)，但行業(yè)整體結(jié)構(gòu)和格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定。

從在線(xiàn)機(jī)票市場(chǎng)來(lái)看，航空公司“提直降代”對(duì)整體市場(chǎng)仍有較大影響，在提高航司利潤(rùn)，強(qiáng)化航司在線(xiàn)機(jī)票行業(yè)主導(dǎo)權(quán)的同時(shí)，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的爭(zhēng)奪也將是航司未來(lái)發(fā)力重點(diǎn)；為用戶(hù)提供智能化預(yù)訂和決策的信息和服務(wù)產(chǎn)品將不斷涌現(xiàn)，以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、多元化的旅游需求。

從在線(xiàn)住宿市場(chǎng)來(lái)看，在中低端酒店市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)仍將持續(xù)一段時(shí)間，頭部企業(yè)用中高端酒店產(chǎn)生的利潤(rùn)為中低端酒店業(yè)務(wù)輸血，以鞏固自己的行業(yè)地位；伴隨著用戶(hù)出境游需求增多，越來(lái)越多國(guó)家對(duì)中國(guó)實(shí)行免簽、落地簽等利好政策，在最近一年，在線(xiàn)旅游企業(yè)海外酒店業(yè)務(wù)的預(yù)訂量和營(yíng)收規(guī)模都獲得快速增長(zhǎng)，這將推動(dòng)在線(xiàn)旅游企業(yè)不斷拓展其海外業(yè)務(wù)。

從在線(xiàn)度假市場(chǎng)來(lái)看，隨著旅游市場(chǎng)從傳統(tǒng)的觀(guān)賞型旅游向體驗(yàn)型旅游的轉(zhuǎn)變，垂直主題類(lèi)旅游如，體育旅游、醫(yī)療旅游等將受到旅游企業(yè)及資本的關(guān)注。

圖表：2013-2017年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華

在線(xiàn)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

市場(chǎng)格局呈現(xiàn)倒金字塔結(jié)構(gòu)，頭部企業(yè)占據(jù)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)76%

從行業(yè)集中度來(lái)看，以用戶(hù)月有效使用時(shí)間占比為指標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)，在線(xiàn)旅游行業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)倒金字塔結(jié)構(gòu)，頭部企業(yè)占據(jù)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)76%，中等企業(yè)占據(jù)16%，小企業(yè)占比不足8%。艾瑞分析認(rèn)為，未來(lái)，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)行業(yè)集中度將進(jìn)一步提升，對(duì)用戶(hù)使用頻次和使用時(shí)間的爭(zhēng)奪將成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一。

近年來(lái)，居民旅游消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步提升；云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)技術(shù)逐步成熟；智能手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端加快普及；國(guó)家加快旅游行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及投資布局。以上因素都為智慧旅游發(fā)展注入了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)動(dòng)力，使“智慧旅游”顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)模式成為旅游市場(chǎng)發(fā)展熱點(diǎn)，成為旅游行業(yè)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的新趨勢(shì)。

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