中國移動挽回騷擾詐騙損失超5億！如何預(yù)防電話詐騙？

• 2018年9月11日 WuYaNan來源：騰訊網(wǎng) 1342 88
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  2018-2024年云計算機行業(yè)風(fēng)險投資態(tài)勢及投融資策略指引報告

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一提到電信詐騙，運營商總免不了受到非議。但事實上，運營商所提供的短信及語音通信服務(wù)本身并無好壞之分，只是普通人用這些服務(wù)進行溝通交流，而不法分子使用這些服務(wù)進行詐騙。

一提到電信詐騙，運營商總免不了受到非議。但事實上，運營商所提供的短信及語音通信服務(wù)本身并無好壞之分，只是普通人用這些服務(wù)進行溝通交流，而不法分子使用這些服務(wù)進行詐騙。

而為了不讓更多的人民群眾上當(dāng)受騙，運營商也在多方面進行努力并取得了不俗的成績。以中國移動為例，近年來，中國移動累計攔截國際詐騙電話約6.1億次;攔截國內(nèi)騷擾詐騙電話(包括“響一聲”、語音群呼、“呼死你”電話等)120余億次;攔截垃圾短彩信近300億條;向用戶免費發(fā)送防詐騙來電提醒約90億次;與公安部門聯(lián)動開展了對受害人的事中勸阻，據(jù)不完全統(tǒng)計，共計有效挽回人民群眾財產(chǎn)損失約5.2億元。

防詐騙、防騷擾 中國移動一直在行動

一直以來，中國移動積極進行防詐騙、防騷擾工作。早在2008年，云南移動的“媽媽班”手機不良網(wǎng)站復(fù)核團隊便得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2009年以來，中國移動在北京、上海、廣東三個大區(qū)中心和各省都建立了類似“媽媽班”的復(fù)核團隊。在廣東和江蘇，中國移動建立了手機惡意軟件監(jiān)測中心，實現(xiàn)了對手機惡意軟件的快速發(fā)現(xiàn)和處理。在全國各省和自治區(qū)，中國移動都建立了處理垃圾短信和騷擾電話的團隊。同時，中國移動搭建了“10086999”免費短信舉報平臺，為客戶提供了快捷的舉報渠道，也為全網(wǎng)處理人員提供了便捷的收集平臺。

目前，已實現(xiàn)對垃圾短彩信、騷擾詐騙電話、手機淫穢色情網(wǎng)站、手機惡意軟件等12項不良信息進行集中治理，年均攔截封堵不良信息超過70億件。

針對智能終端，中國移動還推出了自主研發(fā)的“守望者”終端安全工具箱，能夠?qū)K端操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、服務(wù)后臺三個層面的安全風(fēng)險進行深度探測和快速排查，支持安卓和iOS兩大平臺。

目前該工具箱已在金磚峰會、上合峰會等多次重大活動保障中支撐現(xiàn)場安全服務(wù)和應(yīng)急處置，保障中國移動9億款次APP安全預(yù)裝，1.8億萬臺定制終端安全入網(wǎng)。

“守望者”終端安全工具箱已在北京、寧夏、福建、四川、浙江、山東、云南、黑龍江8省108個營業(yè)廳和服務(wù)點試點，輻射15個少數(shù)民族區(qū)域，服務(wù)3萬余營業(yè)廳用戶，66家政企用戶，現(xiàn)場處置病毒木馬、通訊詐騙等風(fēng)險45萬余次，幫助客服處理突發(fā)事件2305起，服務(wù)效率提升17倍。

內(nèi)練苦功 外部聯(lián)動 應(yīng)對信息安全新形勢

目前，隨著打擊力度加大，電信詐騙也正在發(fā)生改變，并形成了三大特征，一是詐騙目標精準化，犯罪分子通過各種渠道收集個人信息，從之前“廣撒網(wǎng)多捕魚”漸漸變成有針對性的詐騙。二是詐騙腳本愈加復(fù)雜，不法份子緊跟社會熱點、量身訂制新的方案，令人防不勝防。三是詐騙鏈條產(chǎn)業(yè)化，從腳本編造、詐騙實施到銷臟分臟，形成跨地域、企業(yè)化運作的犯罪產(chǎn)業(yè)鏈。

此外，不法分子還利用境外IP電話進行改號，向國內(nèi)用戶撥打詐騙電話。由于國際上號碼傳輸沒有統(tǒng)一規(guī)范，運營商無法驗證這些號碼的真假，導(dǎo)致用戶接受到這些虛假號碼的呼叫。

針對這些新情況，中國移動在四方面提升自身的信息安全能力。

一是全面構(gòu)建治理工作體系。

二是創(chuàng)新完善技術(shù)管控手段。

三是深入開展業(yè)務(wù)源頭治理。

四是多方協(xié)同推動聯(lián)合打擊。

注意防范幾種電話詐騙形式：

1、告訴家中親人不要輕信陌生人的電話和手機短信。

2、來電顯示為“0019”等開頭的號碼系從境外打來的電話。

3、不法分子通過軟件可以任意設(shè)置來電號碼，不要輕易相信來電顯示號碼。

4、電信和公安系統(tǒng)的電話并非一個總機，兩個部門之間不可能實現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接。

5、不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)，如ATM機轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行功能，確有需要可咨詢銀行網(wǎng)點工作人員。

6、不要泄露您的銀行卡密碼。

7、不管對方是誰，只要問及個人隱私，請務(wù)必留神。

8、切勿相信汽車退稅的說法。

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