“黑科技”成電商巨頭新“賣點 技術競爭成電商下半場新賽道

• 2018年8月14日 WuYaNan來源：經(jīng)濟參考報 1145 74
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  2018-2023年中國食品貿易行業(yè)發(fā)展趨勢展望及投資戰(zhàn)略分析報告

  在一個供大于求的需求經(jīng)濟時代，企業(yè)成功的關鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產業(yè)的當前需求、潛在需求以及新的...

今年的電商大促依然如火如荼，但和之前使出渾身解數(shù)大打價格戰(zhàn)不同，各種各樣的“黑科技”成為電商巨頭們齊力吆喝的新“賣點”。

今年的電商大促依然如火如荼，但和之前使出渾身解數(shù)大打價格戰(zhàn)不同，各種各樣的“黑科技”成為電商巨頭們齊力吆喝的新“賣點”。

無人機送貨，AR/VR逼真展示，智能系統(tǒng)自動化補貨，區(qū)塊鏈防偽追溯……越來越多的“黑科技”被各大電商企業(yè)應用于日常經(jīng)營中，成為提升效率、改善用戶體驗、打造智慧供應鏈的得力助手，而大批新技術的應用，不僅提升了電商企業(yè)的核心競爭力，也正在加速打通電商行業(yè)的“任督二脈”——物流和信息流。

在今年的6·18電商大促期間，京東集團沒有像以往那樣大講促銷節(jié)奏，而是讓各個“技術大牛”輪番上場，宣介各種“黑科技”：L4級無人駕駛重型卡車、續(xù)航1000公里的無人大飛機、助推智能硬件發(fā)展的Alpha平臺、幫助線下店和品牌商提升運營水平的智慧供應鏈、具備情感的人工智能圖像和語音技術……

正是得益于各種新技術的應用和推動，今年6·18期間，京東的智慧供應鏈為各方提供了強大技術支持。據(jù)了解，超過500家核心品牌商使用了京東零售創(chuàng)新中心進行生意決策;重點品類超過59%的商品采購訂單由智能補貨系統(tǒng)自動下達給供應商;京東的區(qū)塊鏈防偽追溯商品同比增長超過200倍;人工智能客服提供24小時全天候服務;不同層級無人倉項目達到27個，日訂單處理能力同比增幅達1415%。

同樣，在即將到來的8·18電商大促中，“黑科技”也成為蘇寧重點打造的新“賣點”。近日，蘇寧特意在南京搭建起一座科技感十足的“燃客城”，涵蓋吃貨樂翻街、科技發(fā)燒館、熱血運動場、電競游樂城和藝術公園等模塊，現(xiàn)場展示各種各樣的新技術、新業(yè)態(tài)。

“燃客城不僅是蘇寧智慧零售多業(yè)態(tài)的微型版，更是一座場景互聯(lián)的demo(樣板)店”。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，蘇寧將通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，滿足消費者任何時間、任何地點、任何服務的需求。

而為了讓大家的網(wǎng)購體驗更好，阿里巴巴最近與微軟聯(lián)手推出了“淘寶買啊”，進軍MR(混合現(xiàn)實)購物領域。據(jù)悉，在“淘寶買啊”的幫助下，消費者目光所及之處，包含價格、銷量和用戶評論等在內的各種商品信息即被智能識別。

在今年的淘寶商家大會上，阿里巴巴集團CEO張勇表示，通過新技術、新產品、新工具以及新的平臺規(guī)則和運營模式，新的商品、服務和物種正在淘寶上爆炸式涌現(xiàn)。

目前，阿里、京東、蘇寧等各大電商企業(yè)都將業(yè)務重心放在了新科技、物流以及線上線下融合等方面。

電子商務研究中心主任曹磊表示，在電商行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，電商平臺單純通過促銷和折扣等手段來吸引消費者已很難達到效果，線上線下企業(yè)聯(lián)手，通過多元化的運營模式滿足消費者需求，成為電商平臺和品牌商家挖掘用戶價值的共同選擇。

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