阿里云出現(xiàn)故障 官方回應(yīng)：敬畏每一行代碼 敬畏每一份托付

• 2018年6月28日 ZhouXun來(lái)源：新浪科技 889 55
• 繁體

• 

  2018-2023年云計(jì)算行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報(bào)告

  “十三五”規(guī)劃對(duì)“十二五”規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行全面評(píng)估；貫徹黨的十八大和十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，突出改革創(chuàng)新；遠(yuǎn)近結(jié)合，更加注重以解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)...

受影響范圍包括阿里云官網(wǎng)控制臺(tái)，以及MQ、NAS、OSS等產(chǎn)品功能。對(duì)于這次故障，沒(méi)有借口，我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤!我們將認(rèn)真復(fù)盤(pán)改進(jìn)自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)和發(fā)布驗(yàn)證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付。

6月28日早間消息，今日凌晨，阿里云官方微博針對(duì)昨日出現(xiàn)的大規(guī)模故障問(wèn)題作出官方回應(yīng)。聲明稱，在運(yùn)維上的一個(gè)操作失誤，導(dǎo)致一些客戶訪問(wèn)阿里云官網(wǎng)控制臺(tái)和使用部分產(chǎn)品功能出現(xiàn)問(wèn)題。

聲明復(fù)盤(pán)故障原因，稱系工程師團(tuán)隊(duì)在上線一個(gè)自動(dòng)化運(yùn)維新功能中，執(zhí)行了一項(xiàng)變更驗(yàn)證操作。這一功能在測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證中并未發(fā)生問(wèn)題，上線到自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)后，觸發(fā)了一個(gè)未知代碼bug。錯(cuò)誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP，導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪問(wèn)鏈路不通。

6月27日下午，眾多網(wǎng)友在微博反饋，稱阿里云控制臺(tái)訪問(wèn)出現(xiàn)故障，后臺(tái)登錄不上，包括圖片服務(wù)也已經(jīng)掛掉。

阿里云官網(wǎng)的部分管控功能，及MQ、NAS、OSS等產(chǎn)品的部分功能也出現(xiàn)訪問(wèn)異?，F(xiàn)象，部分用戶反饋稱手機(jī)端和PC端均無(wú)法訪問(wèn)。隨后阿里云在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，部分管控功能出現(xiàn)訪問(wèn)異常，受影響業(yè)務(wù)正逐漸恢復(fù)正常。

以下為阿里云故障官方回復(fù)原文：

6月27日阿里云故障說(shuō)明

6月27日下午，我們?cè)谶\(yùn)維上的一個(gè)操作失誤，導(dǎo)致一些客戶訪問(wèn)阿里云官網(wǎng)控制臺(tái)和使用部分產(chǎn)品功能出現(xiàn)問(wèn)題，引發(fā)了大員吐槽。故障于北京時(shí)間2018年6月27日，16：21左右開(kāi)始，16：50分開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)。

經(jīng)過(guò)緊急技術(shù)復(fù)盤(pán)，故障原因如下：

當(dāng)天下午，工程師團(tuán)隊(duì)在上線一個(gè)自動(dòng)化運(yùn)維新功能中，執(zhí)行了一項(xiàng)變更驗(yàn)證操作。這一功能在測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證中并未發(fā)生問(wèn)題，上線到自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)后，觸發(fā)了一個(gè)未知代碼bug。錯(cuò)誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP，導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪問(wèn)鏈路不通。后續(xù)人工介入后，工程師團(tuán)隊(duì)快速定位問(wèn)題進(jìn)行了恢復(fù)。

受影響范圍包括阿里云官網(wǎng)控制臺(tái)，以及MQ、NAS、OSS等產(chǎn)品功能。對(duì)于這次故障，沒(méi)有借口，我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤!我們將認(rèn)真復(fù)盤(pán)改進(jìn)自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)和發(fā)布驗(yàn)證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付。

阿里云計(jì)算有限公司

2018年6月27日

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡