蘋(píng)果為MacBook蝶式鍵盤(pán)推出免費(fèi)維修計(jì)劃 外媒稱并不能從根本上解決問(wèn)題

• 2018年6月25日 ZhouXun來(lái)源：新浪數(shù)碼 1317 86
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  2018-2023年中國(guó)鍵盤(pán)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展前景研究報(bào)告

  鍵盤(pán)行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析鍵盤(pán)未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘鍵盤(pán)行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)...

上周蘋(píng)果為MacBook和MacBook Pro的蝶式鍵盤(pán)推出免費(fèi)維修計(jì)劃。但一些外媒今日發(fā)表評(píng)論認(rèn)為，這個(gè)活動(dòng)并不能從根本上解決問(wèn)題，只是一塊創(chuàng)可貼，暫時(shí)起到作用。

6月25日消息，上周蘋(píng)果為MacBook和MacBook Pro的蝶式鍵盤(pán)推出免費(fèi)維修計(jì)劃。但一些外媒今日發(fā)表評(píng)論認(rèn)為，這個(gè)活動(dòng)并不能從根本上解決問(wèn)題，只是一塊創(chuàng)可貼，暫時(shí)起到作用。

在上周末，蘋(píng)果公司宣布針對(duì)MacBook和MacBook Pro展開(kāi)鍵盤(pán)免費(fèi)維修活動(dòng)，雖然并未聲明是蝶式鍵盤(pán)，但從覆蓋機(jī)型來(lái)開(kāi)，就是自2015年開(kāi)始裝配有蝶式鍵盤(pán)的的筆記本型號(hào)。

蘋(píng)果承諾將免費(fèi)為符合條件的MacBook和MacBook Pro鍵盤(pán)提供服務(wù)。另外如果用戶認(rèn)為自己的MacBook或MacBook Pro曾出現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，且為此支付了維修鍵盤(pán)的費(fèi)用，也可以聯(lián)系蘋(píng)果公司咨詢退款事宜。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)活動(dòng)表示了蘋(píng)果的誠(chéng)意和對(duì)用戶的負(fù)責(zé)。但外媒仍認(rèn)為，免費(fèi)維修治標(biāo)不治本，這導(dǎo)致蘋(píng)果會(huì)陷入一個(gè)兩難的境界：一方面要面對(duì)不斷來(lái)維修的用戶，另一方面，又不太可能在舊產(chǎn)品上直接替換上全新設(shè)計(jì)的鍵盤(pán)徹底解決這問(wèn)題。

此前一些外媒體透露，根據(jù)蘋(píng)果官方售后“天才吧”和授權(quán)第三方維修點(diǎn)收集到數(shù)據(jù)顯示，MacBook Pro、MacBook上出現(xiàn)問(wèn)題最多的就是蝶式結(jié)構(gòu)鍵盤(pán)，2016款MacBook Pro的鍵盤(pán)故障率為11.8%，而2017款的MBP二代蝶式鍵盤(pán)截至目前的故障率已經(jīng)達(dá)到了8.1%，這的確是一個(gè)不省心的數(shù)據(jù)。一些用戶已經(jīng)就此問(wèn)題對(duì)蘋(píng)果進(jìn)行了集體訴訟。

蘋(píng)果公司很可能希望他們的免費(fèi)維修計(jì)劃能減輕這些訴訟的沖擊。

當(dāng)然，這件事也有積極的一面，蘋(píng)果推出此項(xiàng)維修計(jì)劃，意味著默認(rèn)蝶式鍵盤(pán)是有缺陷的，這會(huì)推動(dòng)他們未來(lái)改建這款產(chǎn)品的鍵盤(pán)。

有傳言稱，蘋(píng)果將在今年晚些時(shí)候推出新款mac電腦，屆時(shí)我們有可能看到新的鍵盤(pán)設(shè)計(jì)。

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