消費升級顧客更愿意為品質(zhì)買單_5萬元的和500元的洗衣機有啥不同?

• 2018年3月20日 WuYaNan來源：濟南日報 269 10
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  2018-2023年洗衣機市場發(fā)展前景分析及供需格局研究預(yù)測報告

  洗衣機研究報告對行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論點...

隨著居民生活水平的提高、可支配收入的增加和物質(zhì)產(chǎn)品的豐富，人們多種形態(tài)、多種層次的消費選擇也在不斷升級。一臺洗衣機差價可以達到5萬元，一斤橙子有的3元有的20元，市場雖然一直在適應(yīng)著消費者的需求升級，但這些足夠了嗎?

如今中國消費者越洋購買馬桶蓋、海淘進口商品的現(xiàn)象比比皆是，而國家近幾年提出的“供給側(cè)改革”，強調(diào)以消費升級促進產(chǎn)業(yè)升級、培育形成新供給新動力，以不斷提高產(chǎn)品供給質(zhì)量，這正是解決消費者需求的最優(yōu)策略。

洗衣機差價高達數(shù)萬元

一臺洗衣機多少錢?在基本的底價之上，也許任何金額都能在如今的市場上找到對應(yīng)的型號。記者近日走訪了濟南市幾家大型家電賣場，發(fā)現(xiàn)洗衣機之間的價格差近3萬元，而與電商平臺所銷售的洗衣機進行對比，這個數(shù)字能達到5萬元甚至更高。

在泉城路某家電賣場，各個品牌的洗衣機成排擺放琳瑯滿目，而擺在品牌最顯眼位置的機器，往往也是最新、最高端的機型。以小天鵝為例，最新款的洗衣機售價為19999元，卡薩帝的新品價格為29999元，而這兩個知名品牌大多數(shù)機型的售價為5000元上下，最便宜的洗衣機，價格僅在千元上下。市面上其他品牌的“簡易”老款洗衣機，最低的售價只有幾百元。

在電商平臺搜索“洗衣機”，小天鵝高端“比弗利”有一款售價為49999元，這個價格直接將洗衣機之間的差價拉到了近5萬元。

這樣的情況在其他家電類別甚至任何一樣生活用品、生鮮食品中，也非常常見。電視機之間，根據(jù)尺寸和品牌不同，差價遠高于洗衣機;同樣是一斤橙子，產(chǎn)地和大小不同，在果蔬店內(nèi)有3元到20元不同的標(biāo)價;衛(wèi)生巾這樣的紙制品、棉織品，根據(jù)工藝不同，數(shù)量相同的情況下最大差價也在50元左右……

同一種商品多種品質(zhì)選擇

同是洗衣機，差價為何如此驚人?記者在賣場向售貨員了解到，在基礎(chǔ)的洗衣功能之外，家用電器的多種使用模式和耗能，是造成價格差異的主要因素。

“這款洗衣機分為上下兩個區(qū)域，上面是小筒，可以洗小件或者嬰幼兒衣物、貼身衣物;下面是大筒，能洗大件。這兩個區(qū)域可以同時工作也能單獨工作，又省時間又方便區(qū)分衣物?！笔圬泦T介紹的這臺洗衣機，優(yōu)惠后售價在兩萬元左右，它的創(chuàng)新性“雙滾筒”讓不少人駐足了解，除此之外，空氣洗、WIFI遙控都是重要賣點。此外，烘干、超薄、“纖維級”護養(yǎng)衣物也是高端洗衣機的必備特點。另一點最受關(guān)注的就是耗能問題，記者注意到這幾款高端洗衣機，在“中國能效標(biāo)識”中，都屬于最低耗能。

不僅是高端洗衣機，最普通的老式洗衣機在性能上也有不同。“七八百元左右的能甩干，四五百元的就沒有甩干功能?！笔圬泦T表示，老式洗衣機更多賣給租房居住的年輕人。而常見價位的洗衣機，價格便宜在了沒有智能模式、沒有液晶面板、不能烘干等方面。

其他商品也是如此，在基本功能的基礎(chǔ)上，性能的優(yōu)化、口味的升級甚至品牌服務(wù)的好壞，都造成了價格差異，并努力滿足著各類消費群體的選擇。

顧客更愿意為品質(zhì)買單

同一種產(chǎn)品，選擇高價或者低價，自然有不同的追求，如今的消費者，更看重商品的什么特性?記者在賣場隨機采訪到的顧客幾乎都表示，最看重的是產(chǎn)品質(zhì)量。

“我最終想買的洗衣機是這個海爾的，打完折七千多，應(yīng)該說是我預(yù)算之內(nèi)最好的了，能用到的功能都有，而且這個牌子讓我覺得質(zhì)量信得過?！币晃活櫩透嬖V記者，她認為選擇家電類的耐用品，一次性選好的，投入多，實際上省去了今后的維修費用、換機費用，所以質(zhì)量是第一標(biāo)準(zhǔn)。

售貨員告訴記者，實際上，高端洗衣機銷量并不差?！笆畟€人里面可能有三個買。這種洗衣機的產(chǎn)量本來就要少一些，所以還需要顧客提前預(yù)訂，到貨后才能第一時間送去?！爆F(xiàn)在很多消費者都在追求更加便捷、有效率的生活，如遠程智能操控、帶烘干功能即洗即穿，所以沒有WIFI的洗衣機已經(jīng)賣不上高價，“生活好了，自然就追求品質(zhì)了”。

還有市民認為，“品質(zhì)”包含著很多方面?！捌焚|(zhì)，意味著首先要質(zhì)量過硬，材料好、工藝好;其次還要有好的服務(wù)，售后有保障、品牌口碑好;另外也要結(jié)合現(xiàn)在的生活需求，現(xiàn)在很多電視機、洗衣機都是智能化的，就是適應(yīng)現(xiàn)代人的生活。”市民杜先生表示，高品質(zhì)的背后，實際上更是技術(shù)日趨成熟的體現(xiàn)。

供給側(cè)改革解決消費需求

無論是洗衣機還是其他商品，種類的增多都意味著市場正在嘗試滿足不同的需求。金融從業(yè)人員陳先生介紹，在消費層面上，目前國民的消費需求和理念與過去物質(zhì)相對匱乏的年代相比，有了天翻地覆的變化。

“隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們對于商品種類和品質(zhì)的需求越來越高，這其中也包括美容美發(fā)、餐飲等服務(wù)行業(yè)的升級，很早以前是供大于求，但以后面臨的可能就是供給跟不上國民的消費需求。”陳先生舉了這樣一個例子，從西北地區(qū)走出來的牛肉拉面已經(jīng)做成品牌，升級為“中國蘭州牛肉拉面”，雖然價格上漲，但有些消費者愿意為更好的就餐環(huán)境、具有辨識度的品牌買單，這就促使供給側(cè)為了提供更多可供選擇的商品，不斷升級產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)，這就是供給側(cè)改革將為我們帶來的。

據(jù)統(tǒng)計，目前，發(fā)達國家的商品種類比我國多出數(shù)十萬種，因此“境外個人奢侈品銷售中有32%來自于中國消費者”、“海淘人數(shù)不斷升級”這樣的數(shù)據(jù)常常出現(xiàn)在報道中。

“供給側(cè)改革提高產(chǎn)品供給質(zhì)量、提升服務(wù)體驗，引發(fā)消費升級浪潮，消費升級再催生產(chǎn)品、服務(wù)的升級，對國家經(jīng)濟和國民生活都是巨大的利好?！标愊壬f。

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