國美啟動全面轉(zhuǎn)型 著手布局萬店計劃

• 2017年11月29日 lihuizhen來源：光明網(wǎng) 1299 85
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  2018-2023年中國批發(fā)零售行業(yè)市場環(huán)境與投資趨勢分析報告

  近年來，中國經(jīng)濟一直保持了高速的增長，相應(yīng)的，中國批發(fā)業(yè)的增長也很顯著，發(fā)展平穩(wěn)。數(shù)據(jù)分析表明，從所有制結(jié)構(gòu)來看，批發(fā)行業(yè)當(dāng)中國有企業(yè)所占的比重最大，但贏利能力有待提高，與外資企業(yè)...

國美發(fā)布以“國美?家美?生活美”全新品牌主張，依托產(chǎn)品、運營、服務(wù)三大能力，向以家為核心的解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍十萬億“家?生活”市場，并計劃未來三年，打造1萬家以上線下“家?生活”門店。

國美電器(GOME)成立于1987年1月1日，總部位于香港，是中國大陸家電零售連鎖企業(yè)。2009年入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。

國美發(fā)布以“國美?家美?生活美”全新品牌主張，依托產(chǎn)品、運營、服務(wù)三大能力，向以家為核心的解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍十萬億“家?生活”市場，并計劃未來三年，打造1萬家以上線下“家?生活”門店。

國美控股集團杜鵑宣布：2018年國美的業(yè)務(wù)將聚焦在家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融五大板塊，力爭進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展的成熟期。從2019年開始，國美將啟動全品類、全行業(yè)的拓展，成為線上線下共融互通的雙平臺零售，力爭到2020年服務(wù)1億中國家庭。

杜鵑表示，雖然市場前景廣闊，但進(jìn)入“家?生活”是一項大工程，產(chǎn)業(yè)鏈長、復(fù)雜性高，國美將在產(chǎn)品、運營、服務(wù)三方面建設(shè)自身能力，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺渠道，實現(xiàn)人與人、人與商品、人與服務(wù)的交互，并通過線上線下平臺交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)反向賦能，提升“家?生活”的體驗和效率。

國美整合了旗下的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)，首次推出“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售新模式，以美店、美信、商城、美媒等核心產(chǎn)品，連接國美的平臺、技術(shù)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢，共享給所有用戶。

共享零售是國美創(chuàng)新的第五代商業(yè)模式，其核心就是去中心化、人人皆流量。在這一模式下，所有人均可免費共享平臺的價值，融入固有的商業(yè)鏈條，零成本、零投入成為經(jīng)營者。作為共享鏈條中的一員，分享者既能享受無憂購物，又能開發(fā)固有社交網(wǎng)絡(luò)，參與商家的利益分享。

杜鵑表示，國美圍繞“家?生活”，著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力，賦能線下運營能力，成為線上交易、線下體驗的雙平臺共享零售模式，線上打造產(chǎn)品、連接和數(shù)據(jù)能力，線下注重場景化、主題化、專業(yè)化、一體化、及時性的落地運營服務(wù)能力。

戰(zhàn)略發(fā)布會上，杜鵑還第一次透露了國美的萬店計劃。她表示，國美將在線下新創(chuàng)2萬平米左右的全品類智能“家?生活”館模式，并在現(xiàn)有城市部署社區(qū)生活小店，在縣村鎮(zhèn)市場開設(shè)國美APP網(wǎng)絡(luò)實體店。布局完成之后，國美將擁有1萬家以上線下“家?生活”門店，形成線上平臺覆蓋線下不同類型門店，隨時隨地為消費者提供“家?生活”產(chǎn)品和服務(wù)。

在服務(wù)上，轉(zhuǎn)型“家?生活”市場之后，國美的服務(wù)，不僅要做成產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化，還要從銷售體驗，到配送安裝、維修清洗、收舊復(fù)購，形成產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)閉環(huán)。

杜鵑表示，國美的線上線下共享零售雙平臺將對家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融的相關(guān)企業(yè)開放，通過人人可以參與的社交+商務(wù)+共享利益的線上線下平臺渠道，建立高效、開放、共贏的“家?生活”生態(tài)。

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