?　UNIQLO擁有發(fā)熱衣(HEAT TECH)或輕盈涼感衣(AIRism)等系列商品，功能性高、基本款商品的形象強(qiáng)烈，而ZARA雖然吃相不好，但有如同百貨公司設(shè)計(jì)師品牌，時(shí)尚感強(qiáng)大。雖然二者風(fēng)格迥異，但其實(shí)亦有一個(gè)共通點(diǎn)，他們都是采用SPA的商業(yè)模式(Specialty store retailer of Private label Apparel：服飾制造零售業(yè))。

　　目前這種垂直整合形式的銷售將制造與商業(yè)手法巧妙的融合，不按套路出牌，使得UNIQLO成功顛覆了傳統(tǒng)基礎(chǔ)款休閑服裝的市場，ZARA作為全球時(shí)尚的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)，自然不會(huì)落下。兩家企業(yè)各自的創(chuàng)新都收獲了大量的消費(fèi)者買單，UNIQLO甚至拿下日本服裝連鎖業(yè)第一把交椅，甚至主打ZARA品牌的西班牙英德斯(Inditex)集團(tuán)老板還曾經(jīng)短暫的成為世界首富。

　　通過二級市場，我們同樣也發(fā)現(xiàn)這兩家企業(yè)瘋狂增長的業(yè)績背后，UNIQLO創(chuàng)辦人兼企業(yè)主的柳井正目前是日本排名第二(全球第四十五名)的企業(yè)家，而ZARA創(chuàng)辦人兼企業(yè)主阿曼西歐?奧爾特加(Amancio Ortega)則是歐洲排名第一(全球第三名)的企業(yè)家。

　　同樣是做服裝生意，雙雙采用SPA的連鎖經(jīng)營模式，但無論是從創(chuàng)業(yè)故事以及營銷策略，再到線下門店的發(fā)展以及供應(yīng)鏈加物流策略的整合，包括線下門店的運(yùn)營和人才戰(zhàn)略的培養(yǎng)，乃至經(jīng)營者的思維模式，很戲劇性的結(jié)果，他們都在這些方面形成諸多的對比，并時(shí)刻展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

　　舉例來看：

　　UNIQLO鎖定廣而淺的消費(fèi)人群 VS ZARA鎖定窄而深的消費(fèi)人群

　　UNIQLO致力提升基本款的品質(zhì) VS ZARA淬煉最新時(shí)尚的供應(yīng)速度

　　UNIQLO在中國制造，從日本壯大 VS ZARA以西班牙本國為制造重鎮(zhèn)，開拓全球市場

　　UNIQLO苦心降低成本以達(dá)成低價(jià) VS ZARA重視速度而成功避開跌價(jià)

　　UNIQLO投資廣告宣傳、吸引顧客上門 VS ZARA從不打廣告、精心打造店面

　　以上還只是一些簡單的舉例，光是這些我們已經(jīng)不難發(fā)現(xiàn)二者的區(qū)別。

　　目前從事休閑女裝貨源檔口網(wǎng)(微信：dangkouwang)并且負(fù)責(zé)服裝版型的采購工作，然后批量生產(chǎn)通過一件代發(fā)的模式供貨給大量的代理商，早些年也曾開過服裝實(shí)體店，雖然曾發(fā)展到三家連鎖店。之后自己創(chuàng)業(yè)，目前也是負(fù)責(zé)公司所有款式的風(fēng)格的定位，深感線下服裝店的庫存問題及人才難題。

　　通過整理過去一些UNIQLO和ZARA公開的消息，同事參考一些品牌經(jīng)營的成功之道，希望能夠通過這篇文章給大家一些啟發(fā)，讓所有經(jīng)營時(shí)尚生意的朋友得到一些靈感。

　　優(yōu)衣庫把商品分門別類，ZARA則提供造型建議

　　一般的服裝店，特別是連鎖性質(zhì)的大賣場，大部分分為以下兩種類型：

　　1，商品分類賣場：外套、襯衫、T恤、長褲等品項(xiàng)分門別類地陳列在店鋪的不同位置。

　　2，設(shè)計(jì)分類賣場：為了讓顧客一眼就看懂本季流行趨勢，知道如何運(yùn)用單品進(jìn)行搭配，因此會(huì)在一個(gè)陳列架同時(shí)掛上外套、上衣、長褲等復(fù)數(shù)品項(xiàng)，將不同的搭配組合呈現(xiàn)給顧客。

　　第一種方式則是UNIQLO采用，ZARA采用第二種方式。雖然賣場的設(shè)計(jì)不同，但是兩個(gè)品牌都是強(qiáng)調(diào)自助式購物的概念，巧妙的將賣場做了設(shè)計(jì)切割區(qū)分，這一切都是為了讓消費(fèi)者快速的找到商品，迅速的作出選擇，由此我們不難發(fā)現(xiàn)，若是店鋪較小則最好采用第二種方式，若是店鋪面積足夠大，可采用第一種方式。

　　商品分類賣場的優(yōu)點(diǎn)：能夠讓消費(fèi)者迅速鎖定購物目標(biāo)，例如：想買一件T恤而特地來的顧客，往往目的性很強(qiáng)，這時(shí)可以立刻在賣場的T恤區(qū)域進(jìn)行自助式選購。設(shè)計(jì)分類賣場的優(yōu)點(diǎn)：這樣的賣場往往提供最新的流行趨勢，給無針對性顧客挑選。當(dāng)顧客在店內(nèi)欣賞最新的流行造型款式搭配時(shí)，往往因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)心儀的款式和商品而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。例如：絲質(zhì)襯衫等等，當(dāng)女性選擇搭配的時(shí)候，往往會(huì)挑選與自己已經(jīng)購買的衣服風(fēng)格類似的款式，當(dāng)腦海中浮現(xiàn)出如何搭配的場景，就會(huì)立刻購買，這就是設(shè)計(jì)分類的賣場所帶來的體驗(yàn)。

　　不難發(fā)現(xiàn)，商品分類賣場大部分是男裝專賣店，而設(shè)計(jì)分類賣場則多是女裝專賣店。因?yàn)槟醒b受流行趨勢的沖擊力度不大， 而男性消費(fèi)者往往趨于理性目的性消費(fèi)，同樣的原理，女性往往多是沖動(dòng)購物，而且女裝的流行趨勢變化速度非常快，當(dāng)女性發(fā)現(xiàn)一件商品跟自己家里的某件衣服搭配起來非常好看的情況下，往往都會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)購買。

　　UNIQLO客人完全是自助，購物效率提升

　　所有的貨架上面都標(biāo)有產(chǎn)品的價(jià)格和宣傳單頁，根據(jù)款式顏色的不同而分開陳列，商品的顯眼處往往會(huì)有供顧客參考的尺寸標(biāo)簽，很多消費(fèi)者只要一進(jìn)店就可以立刻找到自己喜歡的顏色和尺寸。

　　自己來(Help Yourself)

　　優(yōu)衣庫一直堅(jiān)持的就是這個(gè)理念，所以當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入店鋪后，只需要自己簡單的尋找想購買的區(qū)域，找到合適的尺寸，然后去試衣間嘿嘿嘿，就可以去柜臺(tái)結(jié)賬。最貼心的是，當(dāng)?shù)陜?nèi)的衣服在高處的時(shí)候，可以自由使用店內(nèi)的高腳梯，天花板挑高太高的時(shí)候，則則提供取商品用的伸縮桿衣叉竿，不需要麻煩別人、一切可以自己來。

　　除非想要尋找的產(chǎn)品根本找不到，或者店內(nèi)缺貨，亦或者是需要修改褲子的長度等等，否則根本不需要接洽咨詢工作人員。