電信運營商新一輪的提速降費5月正式啟動實施，國際長途電話資費在5月1日起大幅下降。但是，消費者對電信運營商的投訴仍居高不下，據(jù)媒體報道，虛夸網(wǎng)速，片面營銷，捆綁消費等“假寬帶”問題嚴重損害了消費者權益。

　　對此，有網(wǎng)民表示，電信運營商要把“提速降費”落在實處，不能摻水分，更不能成為數(shù)字游戲，要以消費者的實際感受為檢驗標準。同時，監(jiān)管部門不能失聲，要對提速降費進行監(jiān)督。

　　引入競爭機制

　　長期以來，寬帶亂象一直是網(wǎng)民吐槽的對象。網(wǎng)民“咚蟲廈草”氣憤地表示，“送閑時流量，晚上11點到第二天早上8點，有個鬼用?！?/p>

　　網(wǎng)民“就要個理由”表示，家里30M的電信光纖寬帶，實測只有10M速率。網(wǎng)民 “爆炸頭望春風”則無奈地稱，只知道電信是把寬帶、電視、話費、手機綁在一起賣，辦個寬帶一千多塊，美其名曰“贈送”。

　　如何才能破解寬帶亂象，讓提速降費不打折扣?網(wǎng)民“軍祭酒郭咩”認為，“造成這種情況的深層原因，還是市場競爭壓力不夠大。在資源允許的情況下，可以讓多家運營商充分競爭，不斷提升服務質量，逐步終結此類捆綁消費?！本W(wǎng)民“Mr潤澤”也建議，放開民營資本進入電信行業(yè)，形成倒逼機制，這才是解決問題的根本之道。

　　網(wǎng)民“耿濃濃的旅行圖”表示，引進競爭機制，能夠使人們得到更好的消費服務，還能淘汰落后產(chǎn)能，更快地提高技術進步。

　　網(wǎng)民“一個路人牟”表示，應該把提速和降費分開，讓套餐不變費用下調(diào)，或者價錢不變網(wǎng)速上調(diào)。不要搞一些噱頭，讓人掏的錢越來越多。

　　加強市場監(jiān)管

　　除了引入競爭機制，不斷提升服務質量之外，想要實現(xiàn)真正的寬帶提速降費，還需要監(jiān)管部門履行監(jiān)管職責，完善監(jiān)管機制和懲罰機制，對于不兌現(xiàn)承諾，忽悠消費者的違法行為要依法重罰，切實保護消費者權益。

　　網(wǎng)民“海上游子漂泊愚人”認為，寬帶涉及億萬用戶的根本利益，是職能管理部門加強監(jiān)管的重要領域。

　　網(wǎng)民“寒冷的玖月”稱，電信資費本身就五花八門，有些業(yè)務更是只有內(nèi)部員工才知道，像一些比較實惠的套餐，如果客戶不提，業(yè)務員絕不會主動說出。這不是幾個通知下來就能解決的，需要價格監(jiān)管與行業(yè)監(jiān)督雙管齊下。

　　有網(wǎng)民認為，相關部門要積極創(chuàng)造條件，加大普法宣傳，當遇到捆綁消費，網(wǎng)速不達標等問題時，鼓勵消費者拿起法律武器維權。

　　還有網(wǎng)民表示，按照運營商規(guī)劃，大眾關注度較高的國內(nèi)長途費和漫游費，預計將在今年10月1日取消。希望到時運營商能夠真正做到“一步到位”，而不是推出一些讓消費者眼花繚亂的套餐搭配。