我們在介紹新財年快時尚三巨頭的各自策略時曾提到，Zara在接下來的日子里將著力開大店，關小店，以提升品牌的營收效率。眼下，Zara就對這一策略做出了頗有代表性的一次實踐——即將在西班牙馬德里開出的新店，將會是超過6000平方米的多層旗艦店，以及品牌迄今為止營業(yè)面積最大的門店。

　　不過比起“最大”的賣點，Zara想要實現(xiàn)的“店內(nèi)再無排隊”的目標，應該更值得人們注意。根據(jù)時尚網(wǎng)站Refinery 29的報道，Zara將在這家新店中規(guī)模性地引入自助付款及智能試衣間的功能，從而盡可能地緩解門店內(nèi)排隊的狀況。

　　西班牙馬德里即將開出的全球最大Zara

　　事實上，Zara早在2015年底就開始小范圍地在門店中測試自助付款的可行性。一方面，Zara曾有在西班牙的部分門店中擺入類似于國外超市自助掃碼結(jié)算的硬件設備;另一面，Zara也于2016年逐步嘗試讓顧客通過手機APP自行掃衣服條碼來完成付款。

　　值得一提的是，Zara產(chǎn)品吊牌上的條碼經(jīng)過專門的加密處理，在測試階段，這些條碼主要用于店內(nèi)工作人員使用已預置系統(tǒng)的電子設備掃碼查找?guī)齑妗?/p>

　　而智能試衣間此前也曾經(jīng)過小范圍實踐檢驗。但Zara的智能試衣間并不是指那些在鏡子里可以完成虛擬換裝的超前設備，而是通過擺在試衣間的平板電腦，幫助顧客選擇想要額外嘗試的產(chǎn)品顏色及尺寸，之后由工作人員代為送入試衣間。

　　這些都是Zara加強實體店購物體驗的嘗試。除此之外，據(jù)Teen Vogue的報道，Zara還會在這家最新門店里開辟出一塊“秘密區(qū)域”，專門銷售那些在網(wǎng)上商店不顯示庫存的產(chǎn)品。

　　這是在當下各個品牌都主張全渠道策略的競爭下，Zara做出的回應。除了通過App、移動支付等手段讓線上線下購物變得連接性更強，Zara已經(jīng)開始在實體門店的功能上下功夫，以期最早建立起差別化，獲取更有利的競爭位置。

　　此外，這家新店還擁有一個“隱藏要素”，即與以往不同的店鋪選址。

　　過去，Zara“開大店、關小店”的策略往往會將店鋪落腳在一個城市的最核心地段，但這家店的選址則打破了這一規(guī)律：該門店所在的Paseo de la Castellana，并非馬德里最核心的商業(yè)區(qū)塊，而是更具工作氛圍的金融區(qū)。據(jù)一位行業(yè)專家在接受西班牙商業(yè)媒體Expansión采訪時說的，為門店提供場地的El Corte Inglés購物中心正是希望借由Zara吸引到更多的游客以及在附近工作的人。

　　在這家店之后，Zara還將陸續(xù)在巴黎、日本、卡塔爾和印度開出旗艦店。盡管目前仍未有消息表明，Zara會將在西班牙馬德里這家全球最大門店中做的嘗試導入其它新店及現(xiàn)有門店，但想必通過各種手段促成門店之間的差異化，已經(jīng)是該品牌的重點計劃。