山西省質(zhì)監(jiān)局26日介紹說，《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)規(guī)范》《醫(yī)療養(yǎng)老結(jié)合基本服務(wù)規(guī)范》兩項地方標準自5月15日起實施。其中，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)是一項新的服務(wù)領(lǐng)域，尚無國家標準和行業(yè)標準?！夺t(yī)療養(yǎng)老結(jié)合基本服務(wù)規(guī)范》使得山西省發(fā)展醫(yī)療＋養(yǎng)老服務(wù)有了指導(dǎo)標準。

　　醫(yī)養(yǎng)結(jié)合三種模式提供專業(yè)照護

　　隨著老齡化形勢的加重，失能半失能人口逐漸增多，老年人醫(yī)療衛(wèi)生需求和生活照料要求疊加的趨勢越來越顯著，加快推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，有利于滿足老年人多層次、多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù)需求?！夺t(yī)療養(yǎng)老結(jié)合基本服務(wù)規(guī)范》主要內(nèi)容包括，醫(yī)療養(yǎng)老結(jié)合服務(wù)模式、基本要求、養(yǎng)老機構(gòu)增設(shè)醫(yī)療服務(wù)功能、醫(yī)療機構(gòu)增設(shè)養(yǎng)老機構(gòu)或委托外部養(yǎng)老機構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)居家養(yǎng)老與周邊醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合等。

　　《醫(yī)療養(yǎng)老結(jié)合基本服務(wù)規(guī)范》分別規(guī)定了養(yǎng)老機構(gòu)增加醫(yī)療服務(wù)功能、醫(yī)療機構(gòu)增加養(yǎng)老服務(wù)功能、社區(qū)居家養(yǎng)老與醫(yī)療機構(gòu)合作三種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式的一般要求、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求。其中，一般要求包括人員、房屋、設(shè)施設(shè)備、管理制度、信息化管理；醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容主要有健康管理、疾病診治、應(yīng)急救治、康復(fù)服務(wù)、健康教育、感染防控。同時對服務(wù)內(nèi)容做了具體要求，以保障老年人在醫(yī)療保健服務(wù)和生活照料等服務(wù)方面得到有依據(jù)的專業(yè)照護。此外，《規(guī)范》提出，通過機構(gòu)自評、服務(wù)對象及家屬評價以及社會第三方機構(gòu)評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以改進。

　　養(yǎng)老機構(gòu)21項內(nèi)容保障高質(zhì)量服務(wù)

　　目前，山西省養(yǎng)老機構(gòu)已有800多家，但沒有統(tǒng)一的服務(wù)標準，《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)規(guī)范》的制定為規(guī)范山西省養(yǎng)老行業(yè)機構(gòu)服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升養(yǎng)老機構(gòu)的科學(xué)化管理和服務(wù)水平，保障老年人合法權(quán)益具有重要的意義。

　　《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)規(guī)范》對養(yǎng)老機構(gòu)的資質(zhì)、建筑環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、合同、管理及各類服務(wù)人員的資質(zhì)、分工、專業(yè)要求均有規(guī)定。設(shè)置了21項服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量，包括生活照料、護理服務(wù)、心理/精神支持、醫(yī)療保健、居家生活照料、膳食、教育、送餐、交通及安寧等服務(wù)，對每項服務(wù)均有具體的操作和量化指標。通過定期對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)的評價，收集問題和數(shù)據(jù)，及時進行問題分類、整理改進等措施，強調(diào)了對老年群體的針對性、可測評性，促進人力資源配置具體化和標準化，有助于進一步規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)，保障入住老年人獲得高質(zhì)、安全的服務(wù)。