據(jù)外媒報(bào)道，美國伊利諾伊州的三名用戶針對微軟提起了訴訟，聲稱該公司的Windows10升級程序破壞了他們的數(shù)據(jù)和電腦。

　　這份在周四提交給芝加哥地方法院的起訴書稱，微軟Windows10是一個(gè)有缺陷的產(chǎn)品，它的開發(fā)商并未對安裝Windows10的潛在風(fēng)險(xiǎn)(尤其是系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn))給予充分的警告說明。

　　該起訴書稱，微軟“Windows10升級程序在設(shè)計(jì)、規(guī)劃和開發(fā)的時(shí)候尚未考慮周全就匆匆投入了商業(yè)使用，結(jié)果導(dǎo)致了用戶丟失數(shù)據(jù)或損壞硬件?！?/p>

　　上述三名用戶的代表律師試圖將這起訴訟變?yōu)榧w訴訟，包含在美國的每個(gè)從Windows7升級到Windows10并在安裝30天內(nèi)丟失數(shù)據(jù)或損壞硬件軟件的用戶。他們聲稱，受到影響的用戶數(shù)量高達(dá)數(shù)百或數(shù)千個(gè)。

　　這份起訴書列出了Windows 10給用戶帶來的諸多問題，并指出它“經(jīng)常在用戶未同意的情況下進(jìn)行安裝”。

　　最近微軟改變了其Windows升級行為，以便讓用戶擁有更多的選擇。“在推出Creators Update之前，Windows10代替用戶做了大多數(shù)決定，包括何時(shí)升級，它并沒有根據(jù)用戶的特殊需要來設(shè)定升級的合適時(shí)機(jī)。”本月初Windows服務(wù)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人約翰-卡布爾(John Cable)在一篇博文中寫道。“我們聽到最多的反饋就是用戶希望在安裝Windows 10升級程序的過程中擁有更多的控制權(quán)?！?/p>

　　據(jù)這份起訴書稱，Windows10在未經(jīng)原告斯蒂芬妮-沃森(Stephanie Watson)同意的情況下就開始自行安裝，結(jié)果導(dǎo)致她的電腦數(shù)據(jù)丟失，其中很多數(shù)據(jù)是與她的工作相關(guān)的。她請來Geek Squad電腦特工幫助維修其電腦，結(jié)果效果并不理想。最后，她不得不重新購買了一臺新的電腦。

　　原告羅伯特-賽格爾(Robert Saiger)同意了升級到Windows10，結(jié)果他的電腦最后無法運(yùn)行。他丟失了數(shù)據(jù)，浪費(fèi)了時(shí)間和金錢。

　　原告霍華德-戈德堡(Howard Goldberg)稱，“在6個(gè)月內(nèi)，微軟不斷提醒他下載升級，他一直選擇拒絕。最后，他還是選擇了接受Windows10升級。”結(jié)果，他的電腦無法運(yùn)行，數(shù)據(jù)也丟失了。

　　去年6月，加利福尼亞州一名女子在升級Windows 10的時(shí)候?qū)е翽C電腦損壞。她獲得了1萬美元的賠償。在去年9月，英國一個(gè)消費(fèi)者組織指出，盡管微軟表示用戶在安裝Windows10升級程序的時(shí)候具有發(fā)言權(quán)，但是該升級程序總是在未經(jīng)用戶同意的情況下自行安裝。

　　微軟發(fā)言人稱，“Windows10免費(fèi)升級程序旨在幫助用戶使用最安全、最高效的Windows版本。用戶可以選擇不升級到Windows10。如果升級用戶需要幫助，我們也提供了很多選擇，包括免費(fèi)用戶支持以及升級31天內(nèi)恢復(fù)到原來的系統(tǒng)等等。我們認(rèn)為原告的主張是無效的。”