GameStop門店

　　GameStop目前的處境不太如人意。盡管它仍然是全球第一的游戲零售店，但是競爭力和在玩家心中的地位似乎大不如從前。在2012年，還有人在NeoGAF論壇發(fā)問 “GameStop沒有競爭對手這是怎么做到的?”;去年，也有玩家在類似的貼子里發(fā)問“GameStop是怎么存活到現(xiàn)在的?”

　　周四發(fā)布的財報印證了這種處境。Q4的情況盡管比分析師預測的好一點，不過也挺糟糕了：在那些開張一年以上的門店中，同店銷售比去年同期下降了16.3%；之前的節(jié)日季財報，也顯示了游戲主機和實體游戲碟銷量的下滑(分別下滑了30.3% 和22.8%)。整個2016財年，全球銷售額下降了8.1%，同店降了11%，凈收入從2015財年的4.15億降至3.9億。毛利率的提高則要歸功于關店帶來的成本節(jié)省。GameStop承認了“核心業(yè)務”的萎靡，尤其是在去年下半年。現(xiàn)在并不處在主機更迭期，新主機的缺席傷害了硬件業(yè)務；玩家傾向數(shù)字下載則讓實體店不得不打折吸引客流，這進一步影響了利潤；而且去年幾部被寄予厚望的大作并沒有賣出很多。

　　說GameStop一家獨大、沒有競爭對手其實也不太準確。百思買、沃爾瑪、Target等大型商超都在出售游戲產(chǎn)品，且他們在黑五打折時力度更大;一些獨立的小零售店也在賣更便宜的游戲。因此在低價戰(zhàn)上，GameStop并沒有優(yōu)勢，在二手市場也不夠“獨家”。曾經(jīng)，GameStop對于消費者的吸引力可能在于“這是游戲專門店、店員是真正懂行的人”，但這個特征并沒有被實體店發(fā)揮出來，不少人遇到的店員、受到的服務和在其他地方無異，這些店員在介紹游戲時可能也只是說句“這個游戲滿酷的”。

　　新游戲的發(fā)售上被大型連鎖超市擠占了渠道、二手游戲市場則有獨立小店搶生意、服務又和其他商家沒有明顯的區(qū)別，因此人們也不用特意選擇GameStop了。

　　最傷業(yè)務的還是數(shù)字下載?？晒┤P下載的游戲數(shù)量每年都在以5-10% 的百分比增長，實體碟正在逐步讓位。對于這一點，目前似乎沒有什么好的應對措施。游戲行業(yè)和傳統(tǒng)百貨業(yè)的區(qū)別在于，線下購買百貨可以擁有實物體驗，游戲則不需要，幾乎所有試玩都能從網(wǎng)上商店下載。早在2014年，他們就注意到了新主機普及后數(shù)字下載量的突飛猛進，并在公布了不及預期的Q4財報后決定關2% 的店(約120家)。如今他們也采取了同樣的策略，未來一年在全球的關店數(shù)也會在2-3% (約150家)左右。不過，關店只能節(jié)省成本，并不能從根源上解決問題。而且當微軟也步了競爭對手們的后塵推出包月服務Xbox Game Pass后，實體盤的吸引力又打了折扣。當數(shù)字訂閱模式成熟起來后，留給GameStop的機會就更少了。

　　提供更“多樣化”的產(chǎn)品和服務也許是他們可選擇的路線。GameStop旗下的Technology Brands囊括了一些手機零售連鎖店，這部分業(yè)務在Q4上漲了44%;而手辦業(yè)務(比如ThinkGeek等品牌 )得益于寶可夢手辦和道具的走紅，上漲了28%。轉型還是繼續(xù)專精游戲，到了GameStop需要作出決定的時候了。