在央視舉辦的3·15晚會(huì)中被指出質(zhì)量問題后，耐克官方的回復(fù)被指“缺乏誠意”。耐克被指出問題后在兩次聲明中，依然將原因歸咎于“描述錯(cuò)誤”。

　　在耐克第一份聲明中，耐克方面表示Hyperdunk 2008 FTB的產(chǎn)品描述中對(duì)于氣墊的描述存在錯(cuò)誤，承諾將提供退款服務(wù)，并向購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者提供優(yōu)惠券補(bǔ)償。在聲明發(fā)出后，引發(fā)外界廣泛質(zhì)疑。

　　隨后，耐克再度發(fā)布聲明，仍將原因歸咎于“描述錯(cuò)誤”，但同時(shí)表態(tài)愿意“接受監(jiān)督”。

　　耐克的第一份聲明：“我們發(fā)現(xiàn)耐克官網(wǎng)上對(duì)于Hyperdunk 2008 FTB產(chǎn)品描述中對(duì)于氣墊的描述存在錯(cuò)誤，在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題后，我們一直在積極與消費(fèi)者溝通。對(duì)于已經(jīng)購買此款產(chǎn)品的消費(fèi)者，如需退貨，耐克提供退貨并全額退款服務(wù)，同時(shí)，出于品牌關(guān)懷的考慮，我們還為購買該款產(chǎn)品的消費(fèi)者提供在耐克官網(wǎng)購買單件產(chǎn)品七五折的優(yōu)惠券(電子產(chǎn)品，特別版商品，禮品卡除外)。如有更多問題，請(qǐng)咨詢耐克客戶服務(wù)中心。”

　　耐克的第二份聲明：“我們發(fā)現(xiàn)耐克官網(wǎng)上對(duì)于Hyperdunk 2008 FTB產(chǎn)品描述中對(duì)于氣墊的描述存在錯(cuò)誤，在發(fā)現(xiàn)問題后，我們一直在積極與消費(fèi)者溝通，對(duì)此給消費(fèi)者帶來的不便深表歉意。對(duì)于已經(jīng)購買此款產(chǎn)品的消費(fèi)者，如需退貨，耐克提供退貨并全額退款服務(wù)。我們誠懇接受政府監(jiān)管部門和消費(fèi)者的監(jiān)督，將積極解決問題，加強(qiáng)管理，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如有更多問題，請(qǐng)咨詢耐克客戶服務(wù)中心?！?/p>

　　附央視財(cái)經(jīng)報(bào)道：《震驚！耐克時(shí)隔5年又現(xiàn)“氣墊門”：這次，中國消費(fèi)者被戲弄慘了！》

　　2016年4月，耐克籃球官方微博發(fā)布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特，2008年北京奧運(yùn)會(huì)奪冠時(shí)所穿的一雙耐克籃球鞋復(fù)刻版，將限量發(fā)售。耐克在中文官網(wǎng)上宣稱，這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但消費(fèi)者穿上這雙鞋后，覺得硬得有點(diǎn)不對(duì)勁。面對(duì)消費(fèi)者的追問，耐克的客服人員承認(rèn)了一個(gè)驚人的事實(shí)：這款鞋后跟確實(shí)沒有氣墊！對(duì)此，耐克給出的回應(yīng)只是，產(chǎn)品描述失誤而已，可以全額退款。然而消費(fèi)者質(zhì)疑，這難道不是“虛假宣傳”？而且，為何至今沒有召回通知。耐克發(fā)生這樣的事情已經(jīng)不是第一次了，早在2011年，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在中國銷售的“Hyperdunk 2011”籃球鞋，前腳掌比美國同款缺少了氣墊…耐克的標(biāo)識(shí)，看上去像是一個(gè)“對(duì)號(hào)”。但現(xiàn)在它的故伎重演，以及面對(duì)投訴的百般推諉，卻很難讓消費(fèi)者在心中對(duì)它打勾，反而會(huì)打上一個(gè)大大的問號(hào)。