快遞員如何過個踏實的春節(jié)？? 申通：包車送回家

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菜鳥聯(lián)盟昨日宣布，將與快遞企業(yè)等一道，在春節(jié)期間繼續(xù)為消費者提供“不打烊”的快遞服務(wù)，保障大家準(zhǔn)時收到年貨。菜鳥承諾，春節(jié)期間的服務(wù)品質(zhì)不會打折，并推出覆蓋全國主要城市的“不打烊”區(qū)域，自1月21日起至2月2日，“不打烊”區(qū)域的消費者從天貓超市購買年貨，如果不能按時送達(dá)，消費者最高可以獲得100元的貨值減免。

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菜鳥預(yù)測，全國近30萬名快遞員將舍棄過年假期，持續(xù)奮戰(zhàn)在工作崗位上。這一數(shù)量比去年的12萬人有了大幅增加。

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據(jù)各快遞企業(yè)透露，除數(shù)十萬名堅守崗位的快遞員之外，更多的快遞員將會通過輪休、串休的方式回家過年。因為雖然快遞服務(wù)已經(jīng)開啟了全年無休模式，但春節(jié)期間業(yè)務(wù)量還是較平日較小。為了讓無論回家還是不回家的快遞小哥都能過個好年，快遞企業(yè)都使出了什么大招？

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中郵速遞：錯開休息日

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作為國企，中郵速遞向來是全年無休。從往年經(jīng)驗看，其在春節(jié)期間不僅要做好本身的寄遞服務(wù)，還會承接部分快遞公司轉(zhuǎn)來的業(yè)務(wù)，節(jié)前通常會迎來一個寄遞服務(wù)小高峰。

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為了讓辛苦一年的員工們過好年，中郵速遞將在保障寄遞渠道安全暢通的基礎(chǔ)上，錯開安排員工休息。假期中，公司會按規(guī)定給予在崗員工經(jīng)濟補償和激勵，還會給大家安排訂餐，如餃子等，讓員工感受到如同在家一般的溫暖，踏實地做好服務(wù)工作。

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順豐：人性化補償

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順豐在2008年開始全面實行“全年無休”，與短派機構(gòu)有較長時間的合作，因此很多短派人員對快件的操作處理流程較為熟悉，這也在一定程度上增加了快件的安全性。順豐還會根據(jù)近期的業(yè)務(wù)量，對分部春節(jié)留守人員數(shù)量進(jìn)行測算，以保證業(yè)務(wù)量和人員相互匹配。節(jié)日期間，消費者外出機會增多，快件二次派送情況會有所上升。為了避免無效派送，快遞員在派送前會與收件人聯(lián)系，確認(rèn)派送時間和地點。

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春節(jié)假期中，順豐將對值班人員進(jìn)行多方面、人性化的補償。除了國家規(guī)定的3倍工資外，值班高管將慰問一線員工，為他們帶去熱騰騰的年夜飯。在假期結(jié)束后，值班人員還可通過倒休，與家人團(tuán)聚。

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圓通：來城里過年

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春節(jié)期間，很多電商不再發(fā)貨，快件收發(fā)量會大大降低。為了讓客戶在春節(jié)期間也能享受到貼心服務(wù)，圓通將根據(jù)春節(jié)攬派業(yè)務(wù)量的基本情況進(jìn)行預(yù)估，結(jié)合各網(wǎng)點常態(tài)化數(shù)據(jù)合理安排員工的春節(jié)值班，圓通總部將定時、不定時電話抽查值班人員在崗情況。

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為了鼓勵員工能夠值班留守，除在經(jīng)濟上給予值班補助外，圓通為值班人員提供了豐富的年夜飯及新年紅包。一線城市的圓通網(wǎng)點每年都會鼓勵員工帶家屬到城里過年，體驗不一樣的年味。網(wǎng)點也會酌情給員工孩子發(fā)紅包或購買新年禮物。對春節(jié)返鄉(xiāng)員工，圓通會匯集他們的資料，并與上海南站工作人員對接，幫他們團(tuán)購火車票。

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申通：包車送回家

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在保障基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了讓更多員工能夠及時、平安地返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚，過一個團(tuán)圓年，申通將包車送員工回家。在浙江、江西、安徽、湖北方向，各發(fā)一臺大巴車，將公司總部、上海分公司、上海轉(zhuǎn)運中心的200余名外地員工免費送到家。

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春節(jié)前，公司將組織員工聚餐、開聯(lián)歡會，為全體干部員工發(fā)放年終獎。工會將為公司的所有工會成員報銷回家的往返車費。申通快遞上海轉(zhuǎn)運中心除了發(fā)放年終獎、年終紅包，還將給基層員工發(fā)放食品、水果、飲料等年貨。春節(jié)后，上班第一天，公司將統(tǒng)一為員工發(fā)放開門紅包。

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中通：“親情1+1”

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目前，中通已經(jīng)開始提前安排和部署春節(jié)服務(wù)保障工作，并收到部分員工提交的春節(jié)期間加班申請表。申請者大多是夫妻兩人或全家人都為中通員工。對于春節(jié)堅守的員工，中通將為他們準(zhǔn)備豐盛的年夜飯。

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北京中通還面向所有員工連續(xù)三年開展“親情1+1”活動。員工自掏1000元，公司拿出1000元，由公司將2000元統(tǒng)一打到員工父母的銀行卡上。每次過年，員工父母都能收到一個大紅包。

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百世：購票不用愁

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春節(jié)臨近，百世與某旅游平臺達(dá)成合作，特別制作了“暖心回家卡”，作為福利發(fā)放到員工手中。員工在該旅游平臺上使用“暖心回家卡”購買火車票、汽車票、機票等均可享受一定程度的優(yōu)惠。

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對于春節(jié)期間的寄遞服務(wù)，百世將合理調(diào)配人力、運力等資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)。同時，充分調(diào)配值班客服人員，及時提供快件跟蹤查詢和投訴受理服務(wù)，認(rèn)真對待消費者咨詢和受理消費者申訴。

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優(yōu)速：紅包送不停

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春節(jié)期間，優(yōu)速快遞總部為每一位管理層員工的家人寄出一份春節(jié)慰問禮品，并為按公司規(guī)定回家過年的一線員工報銷車票。同時，優(yōu)速還為員工準(zhǔn)備了年后返崗福利，包括省外員工報銷往返路費、返崗后發(fā)放獎勵、春節(jié)大禮包以及新員工介紹費等。

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北京優(yōu)速還為河南、湖北、東北籍的一線工人團(tuán)購返鄉(xiāng)車票；對北京周邊300公里以內(nèi)的員工，將分線路統(tǒng)一派車送到縣城。

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天天：按天發(fā)津貼

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根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點和實際情況，天天展開2017年春節(jié)期間員工關(guān)愛專項活動，解決一線員工實際困難。

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春節(jié)期間，對各地仍堅守崗位的值班工作人員，將按天發(fā)放春節(jié)值班補助津貼；將春節(jié)期間值班人員伙食、除夕年夜飯標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大幅提升；為回家員工發(fā)放愛心“?！弊值却汗?jié)對聯(lián)；為總部、一線、客服員工報銷來往路費；春節(jié)期間，公司總部還將慰問春節(jié)期間值班員工。