淘寶年度盛典上，發(fā)布2010年度化妝品零售數(shù)據(jù)。作為化妝品行業(yè)的消費者意見風向標，淘寶的這些一手數(shù)據(jù)全面揭示了彩妝和護膚的真實市場份額和消費趨勢。

    縱觀2010年多品類排行情況，整體銷售額上升證明了，網(wǎng)購已成為消費者購買化妝品的最常規(guī)途徑之一。此現(xiàn)象對于品牌與淘寶網(wǎng)的互動，提出更大的專業(yè)要求與挑戰(zhàn)。另外，消費者對于彩妝關(guān)注度在不斷提升，但中國女性在化妝意識上還處在發(fā)展階段，關(guān)注度的提升也將有利于整體彩妝意識的提升。

    高端化妝品市場繁榮

    據(jù)淘寶銷售數(shù)據(jù)，2010年最熱賣的護膚品品牌排名為：雅詩蘭黛以絕對優(yōu)勢位居第一;玫琳凱和倩碧位列二、三，;巴黎歐萊雅、雅漾、蘭蔻、The Face Shop、雅芳、資生堂、The Body Shop列第四至十位。

    熱賣護膚品牌中歐美奢侈品牌占據(jù)大半江山，基本符合中國逐漸成為世界最大的奢侈品消費國的趨勢。榜首雅詩蘭黛同時也是中國區(qū)銷售最好的化妝品品牌，其去年在中國的銷售同比整體增長高達43%，成為中國高端化妝品市場中增長最快的品牌之一。 成都王府井專柜以4000萬元年銷售穩(wěn)居全國之冠，而淘寶的銷售額相當于12個冠軍專柜有余。

    消費水平的快速提升讓高端化妝品市場更興旺。主流消費也從過去的“三歐”玉蘭油、歐萊雅、歐珀萊為代表的合資品牌單品均價200元以內(nèi)，通過引進進口品牌資生堂、伊麗莎白•雅頓、高絲、蘭芝等單品均價升級到300至400元左右，逐步向高檔化妝品主流消費單品均價500至600元的雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻層次靠攏。

    BB霜的天下：淘寶引導彩妝流行

    2010年最流行的妝容無疑是“裸妝”，最熱賣的單品便是BB霜。

    淘寶彩妝品牌銷售排行中，排名第一的是為韓國品牌MISSHA，緊隨其后的是法國著名奢侈品牌迪奧，歐萊雅位列第三，和美國指甲油品牌OPI的銷售額相近;位居四至九位的分別是Benefit、SKIN79、雅詩蘭黛、The Face Shop，和蔡依林代言的平民品牌卡姿蘭，而化妝品傳統(tǒng)銷售中的龍頭老大美寶蓮紐約，在淘寶網(wǎng)的銷售榜上屈居第十位。

    MISSHA是韓國Able C&C 化妝品集團旗下，生產(chǎn)了世界上第一支BB霜，席卷全球的裸妝風潮也由此而起。BB霜被認為是粉底的替代品，除了能起到遮瑕、均勻膚色外，更重要的功能，是阻隔外界的紫外線燈傷害。它最初由德國醫(yī)生專為激光治療后的肌膚所設計，讓受損嚴重的皮膚得到快速修護和保護，因此又被稱為“傷痕保養(yǎng)霜”，而今已成為全球女性最熱愛的化妝品單品。

    這樣的銷售排行無疑與線下銷售大相徑庭：淘寶的彩妝品牌熱賣榜中，韓國品牌占據(jù)了包括榜首在內(nèi)的三席，打敗了彩妝行業(yè)巨頭迪奧和美寶蓮，令人不免咋舌。這些韓國品牌因臺灣的《女人我最大》等美容綜藝節(jié)目而為中國消費者熟知，在淘寶迅速形成代購產(chǎn)業(yè)并走紅之后，近兩年陸續(xù)在中國開出實體店，顯示了網(wǎng)購的強大力量。國內(nèi)化妝品市場中韓國品牌的從無到有、裸妝的風行，無疑是淘寶引導彩妝流行的結(jié)果。

    保持肌膚健康仍是關(guān)注焦點

    2010年的化妝品銷售中，美容護膚/美體/精油這一子類目，全年支付寶成交金額超過100億元。在熱賣化妝品類型榜單中，護膚品銷售額幾為彩妝的四倍，且前八名全部為護膚品。這說明，消費者對化妝品的護膚作用更為重視，同時也說明，多數(shù)消費者將肌膚健康放在首位，而不僅僅只是為了粉飾皮膚表面。

    男性化妝品市場進入細分時代

    研究顯示，在中國都市大部分男性都意識到“一張干凈的臉"在現(xiàn)代工作中的重要性：60%的男性認為“儀表整齊的男性在工作中更容易獲得領(lǐng)導的賞識";75%的被調(diào)者認為“用護膚品感覺挺好，生活壓力大，皮膚保持清爽干凈可以舒緩情緒";71%的被調(diào)者認為“人際交往中，第一印象特別重要";而42%的被調(diào)者認為“每天都應該注意護膚"，58%的被調(diào)者則認為“平時不需要太在意護膚，但關(guān)鍵時刻需要好好打理一下"。

    事實上正如大陸首份《風尚指數(shù)調(diào)查報告》所總結(jié)的那樣：男性對美容護膚產(chǎn)品的重視與日俱增，許多時尚男性認為良好、自然的膚色能增加自信。多數(shù)男士還認為，吸引女性的注意能給自己帶來自信;越是把內(nèi)在美煥發(fā)出來，男人對生活的態(tài)度就越積極。在中國不少年輕的高收入男士意識到，男性要取得成就不能光靠自己的工作能力，得體、充滿年輕活力的外表能讓自己獲得更多的好評和成功機會，中國男性對外表越來越重視，視之為取得社會和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素，因此他們也開始使用化妝品來維護個人的形象。

    在不到5年的時間里涌現(xiàn)出眾多的男士化妝品品牌或系列，看似眾多品牌是對商業(yè)機會的敏銳捕捉，結(jié)果卻是男性作為化妝品市場上最為重要的細分市場已經(jīng)形成。事實證明，在過去5年中，男性市場已經(jīng)成為推動化妝品產(chǎn)業(yè)與各個成熟品牌增長的強勁引擎，越來越多的新的證據(jù)正在昭示：中國男性審美觀正在重建。

    正是進入新世紀后社會對男性審美觀的巨大變化引發(fā)中國男性化妝品市場獲得巨大成長。其中中國男性護膚品市場2009年增長27%，而2010年正以40%的速度增長，約為女性護膚品市場增長速度的5倍，到2010年僅男性護膚品的市場容量將接近40億元，如果包括男性洗護產(chǎn)品、男性香水、男性彩妝等商品整個男性化妝品市場將達到80億。男性市場已經(jīng)成為中國化妝品市場最大驚喜之一。

    軒諦(Chetti Rouge)是近年來興起的專業(yè)男士彩妝品牌，所有產(chǎn)品都是為男性度身定制，深受年輕男士的喜愛。因此一經(jīng)推出就獲得廣泛的好評。這個品牌也已經(jīng)連續(xù)兩年在權(quán)威的男士“體面大獎"中，蟬聯(lián)年度唯一最佳男士妝容類產(chǎn)品了。

    在淘寶的男性彩妝熱賣榜單中，軒諦以明顯優(yōu)勢位居榜首。由于男人看重品牌，不會和女士一樣反復對比和試驗，因此網(wǎng)銷可能是男性彩妝品牌突圍的機會點。

    滿足個性化需求 引導消費趨勢

    隨著淘寶網(wǎng)從占領(lǐng)電腦終端、傳統(tǒng)報紙雜志終端、手機終端，并且開始向電視終端深入，淘寶已逐步滲透到所有能接觸到消費者的渠道。分析認為，這不是簡單地尋找銷售，更是在整合數(shù)據(jù)，制造話題，引導流行趨勢，用媒體的文化引導消費趨勢。

    化妝品消費有兩個特點：一是季節(jié)性很強，防曬、保濕、抗敏等，都是隨著季節(jié)和氣候變化，成為當季的購買熱門;二是化妝品的消費很個人，適合你卻不一定能夠滿足我。因此，在護膚彩妝的購買上，口碑以及用戶的評論很重要。

    隨著電子商務的縱深發(fā)展，以滿足用戶個性化需求為主的營銷模式將逐漸代替惡性的價格競爭，這將成為淘寶發(fā)展的必然趨勢。

    據(jù)《2010中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡購物行為及滿意度調(diào)查報告》顯示："價格便宜"觀念深入人心，七成以上的消費者因"價格便宜"因素選擇網(wǎng)購。此外，網(wǎng)購的便利性也成為消費者選擇網(wǎng)購的主要因素，因"隨時購買，不受時空限制"、"購買方便"等原因選擇網(wǎng)購的消費者也占據(jù)了相當大的比例，且成為除"價格便宜"之外的第二大主導因素。

    除了需要物美價廉的商品外，消費者更多的是需要個性化的服務，專注、精準、深化的個性化服務將是淘寶吸引用戶的重要手段之一。淘寶表示，避開純粹的價格導向趨勢，通過打造電子商務網(wǎng)站的核心競爭力，滿足消費者的個性化需求，已經(jīng)成為電子商務行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。

    所謂個性化服務，就是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個人特點，以及過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異地提供獨特的產(chǎn)品和針對性的服務。以化妝品網(wǎng)購為例，由于每個人的皮膚屬性不同，在購買化妝品時就需要根據(jù)自身的皮膚特征進行選擇�，F(xiàn)在女性普遍對自己的皮膚認識不足，往往崇拜大牌效益，而這樣的盲目選擇，對女性的皮膚來說并非是最佳的，相反，如果使用不恰當還會引發(fā)很多的皮膚問題。

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