2009年8月，AIG風(fēng)波爆發(fā)后的第二個(gè)年頭，蔡強(qiáng)臨危受命坐上了友邦中國(guó)區(qū)統(tǒng)帥之位。大刀闊斧的改革如期而至，他為友邦今后的發(fā)展確立了新的思路，他試圖通過(guò)打造一個(gè)全新的“五年計(jì)劃”，令友邦中國(guó)重回業(yè)內(nèi)標(biāo)桿之位。

    這些改革包括：推出“保險(xiǎn)營(yíng)銷員儲(chǔ)備經(jīng)理計(jì)劃”，將友邦中國(guó)傳統(tǒng)的“扁平化”管理模式改革成“垂直式”管理模式等。從友邦高管團(tuán)隊(duì)昨天“曬”出來(lái)的2010年“成績(jī)單”來(lái)看，這些改革顯然已初見成效。

    “2008年是我們最艱難的一年，2010年是我們面對(duì)重重挑戰(zhàn)，仍碩果累累的一年�！辈虖�(qiáng)透露說(shuō)，2010年，友邦中國(guó)實(shí)現(xiàn)了總保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)12%、新業(yè)務(wù)保費(fèi)同比增長(zhǎng)10%、新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)43%的成績(jī)。

    他同時(shí)透露說(shuō)，去年友邦中國(guó)的承保利潤(rùn)大約在1億美元左右，實(shí)現(xiàn)同比微增；投資利潤(rùn)也超過(guò)了公司預(yù)期。至于眼下中資保險(xiǎn)公司都覬覦投資的保障房項(xiàng)目，“我們不會(huì)在房地產(chǎn)行業(yè)大進(jìn)大出。”他坦言，作為外資保險(xiǎn)公司的友邦，在投資上仍以穩(wěn)健為主。

    雖然有媒體質(zhì)疑，抑或受到AIG風(fēng)波的影響，友邦中國(guó)去年市場(chǎng)份額同比下滑。但在蔡強(qiáng)看來(lái)，這并不是一件令他擔(dān)心的事情。因?yàn)槭袌?chǎng)份額并不代表利潤(rùn)，“我們?cè)谟�利方面是一直往前走的，我們不�?huì)以犧牲利潤(rùn)來(lái)?yè)Q市場(chǎng)規(guī)模�！�

    這或許也是友邦至今堅(jiān)持以代理人為主渠道的原因。據(jù)了解，目前友邦中國(guó)的保費(fèi)結(jié)構(gòu)中，80%仍然來(lái)自于個(gè)險(xiǎn)渠道，來(lái)自銀保、電銷等渠道的保費(fèi)占比只有20%。若按利潤(rùn)貢獻(xiàn)比來(lái)看，超過(guò)95%的利潤(rùn)來(lái)自于個(gè)險(xiǎn)。

    “雖然最困難的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，我們的續(xù)保率已經(jīng)回到了金融危機(jī)之前，但還沒(méi)有到值得慶賀的時(shí)候�！辈虖�(qiáng)說(shuō)，未來(lái)最大的挑戰(zhàn)就是如何在加速成長(zhǎng)的情況下進(jìn)一步降低成本。“今年主要是加強(qiáng)改革的執(zhí)行力、人才培養(yǎng)以及二三線城市的渠道拓展�！蹦壳�，友邦已獲準(zhǔn)于江蘇和廣東開設(shè)8間新的銷售及服務(wù)中心，計(jì)劃將來(lái)會(huì)在內(nèi)地開設(shè)更多銷售中心。

    值得注意的是，除蔡強(qiáng)外，昨日亮相的友邦中國(guó)區(qū)首席市場(chǎng)官包虹劍、首席業(yè)務(wù)執(zhí)行官方志男均為新加盟者，兩人此前都是信誠(chéng)人壽高管，分別是原信誠(chéng)人壽首席市場(chǎng)官、北京分公司總經(jīng)理。

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