自從去年第一季度傳出虧損之后，雅芳中國的業(yè)績越來越慘不忍睹，去年全年雅芳在中國市場虧損累計高達1080萬美元。

　　中國區(qū)成其唯一虧損市場

　　財報顯示，2010年全年雅芳全球實現(xiàn)收入108.63億美元，同比增長6%；全球實現(xiàn)凈利潤10.73億美元，同比增長7%。在所有地區(qū)中，僅中國區(qū)出現(xiàn)虧損，在拉丁美洲的業(yè)績出現(xiàn)下滑，其他地區(qū)均實現(xiàn)增長。

　　據(jù)悉，去年第一季度雅芳中國區(qū)就已經(jīng)虧損1000萬美元，第二季度繼續(xù)虧損200萬美元，第三季度營收同比下降30%，不過第四季度中國區(qū)總收入5500萬美元，同比下降45%，實現(xiàn)凈利潤430萬美元，利潤率也從去年同期的-3%上升到2010年第四季度的7.8%。

　　但與之形成鮮明對比的是，安利中國區(qū)在2009年邁入200億元銷售大關之后，去年依舊實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，與此同時，完美、無限極等公司也突飛猛進。

　　雅芳（中國）昨天表示，由于中國雅芳正按計劃逐步推進從直銷、零售復合模式向更專注于直銷服務的經(jīng)營模式轉型，因此不得不繼續(xù)“陣痛”。而記者觀察到，2008年發(fā)生的雅芳中國區(qū)高管“行賄門”一事，也在品牌上給雅芳沉重的一擊。

　　記者觀察

　　6000家店鋪去留仍是難題

　　雅芳目前在中國有近80家分公司、6000多個服務網(wǎng)點和數(shù)十萬名直銷員。以專賣店加直銷員“兩條腿走路”的模式，2006年雅芳拿下中國第一張直銷牌照。

　　“今后，我們將更傾向于大力發(fā)展直銷為主的經(jīng)營模式，期望能建立一個在數(shù)量上遠遠超過現(xiàn)有專賣店、資產(chǎn)投入成本更低的服務網(wǎng)點的網(wǎng)絡。從長遠來看，這個網(wǎng)絡將確保我們把直銷業(yè)務覆蓋到全國各地�！毖欧贾袊�表示。

　　但是向直銷為主的模式轉型，勢必要對現(xiàn)有的6000家雅芳門店進行重新梳理，去年年中因雅芳部分經(jīng)銷商不滿意新簽定的合約，曾集體申訴。而記者近日在廣州看到，以前遍布街頭巷尾的雅芳專賣店，不少已經(jīng)沒了蹤影。

　　如何處理這些門店直接關系雅芳轉型的成功與否，對此雅芳的回應讓人有點生澀難懂：從2010年7月起，雅芳支持發(fā)展一種更專注于直銷服務的專賣店經(jīng)營模式，同時，雅芳將對其計酬制度進行調整，均衡直銷、直銷服務和零售方面的折扣比例，使積極提供直銷服務的專賣店能獲得更好的業(yè)務拓展機會，并跟上雅芳在中國的直銷業(yè)務發(fā)展步伐。

　　這意味著，以后雅芳的6000家專賣店將轉化為售后服務網(wǎng)點，其產(chǎn)品銷售功能將被弱化，與安利等企業(yè)的發(fā)展模式越來越靠近，但是目前安利在全國只有幾百家門店，雅芳6000家店的數(shù)量顯然太多，門店的關閉在所難免。

　　雅芳全球CEO鐘彬嫻認為，中國區(qū)的業(yè)務模式進行調整已經(jīng)勢在必行。核心是在未來18個月回到全直銷模式，她預計，中國區(qū)業(yè)績可能在2012年轉虧為盈。

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