最早把RFID應(yīng)用到零售業(yè)當(dāng)中的沃爾瑪發(fā)現(xiàn)，與沒有采用RFID技術(shù)的普通超市相比，用RFID的貨物脫銷率降低了16％；貨物脫銷之后，用RFID的補(bǔ)充速度比用條形碼的快三倍。更重要的是，商店人工訂貨約減少了10％，庫存量全面下降，這對(duì)于降低成本非常關(guān)鍵。

    7月末，在麥德龍北京第一家現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商場(chǎng)正式開張營(yíng)業(yè)之時(shí)，錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)有限公司總裁杜哲思特別強(qiáng)調(diào)了麥德龍對(duì)于零售新技術(shù)應(yīng)用的重視，并著重介紹了RFID（射頻識(shí)別技術(shù)）目前在麥德龍后臺(tái)物流配送和倉(cāng)庫管理中的應(yīng)用。杜哲思表示，在今年召開的連鎖業(yè)大會(huì)上，麥德龍將高調(diào)展示其以RFID應(yīng)用為支撐的“未來商店”，并以此顯示麥德龍倡導(dǎo)零售技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)先者形象。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專家猜測(cè)，在2004年沃爾瑪引發(fā)中國(guó)RFID熱后，麥德龍今年是否也想為RFID在中國(guó)零售業(yè)添一把火？
    
    據(jù)了解，出于對(duì)于RFID技術(shù)深層應(yīng)用的樂觀期望，在2005年，零售業(yè)巨頭麥德龍、沃爾瑪和德斯高組成了“RFID技術(shù)倡導(dǎo)者的緊密聯(lián)盟”。據(jù)他們預(yù)測(cè)，在未來幾年，RFID將在全球范圍廣泛發(fā)展，徹底革新貿(mào)易與零售業(yè)，而互相競(jìng)爭(zhēng)的三大零售商在推行RFID上的步調(diào)一致也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是一個(gè)推動(dòng)RFID技術(shù)在零售業(yè)發(fā)展的重要信號(hào)。
    
    然而，RFID技術(shù)的推廣前景并不樂觀。特別是在我國(guó)，盡管2004年以來的RFID熱一定程度上起到了RFID理念的推廣和傳播作用，但隨后的實(shí)際應(yīng)用卻寥寥無幾，尤其在零售行業(yè)更是如此。

    標(biāo)準(zhǔn)還是成本
    
    “RFID前景雖然廣闊，但從目前現(xiàn)狀來看，至少在幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)RFID還不會(huì)完全取代條形碼。”一位長(zhǎng)期從事零售業(yè)IT服務(wù)的人士這樣對(duì)記者表明了他的看法。 
　　
    據(jù)分析，目前RFID推廣和應(yīng)用最直接的問題是成本。目前國(guó)內(nèi)條形碼的成本一般在人民幣2分錢以下，而即使實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，近期RFID標(biāo)簽的成本最低也只能控制在5美分左右。對(duì)于國(guó)內(nèi)超市這樣一個(gè)毛利很低的行業(yè)，大規(guī)模應(yīng)用RFID顯然成本過高。而跨國(guó)零售巨頭熱衷于推動(dòng)電子標(biāo)簽，可節(jié)約大量的人力成本是一個(gè)重要因素，國(guó)內(nèi)目前的人力資源成本依然具有明顯的比較優(yōu)勢(shì)，因此國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)RFID推廣和應(yīng)用的迫切性其實(shí)并不高。 

    此外，RFID的成本顯然也不僅僅在于標(biāo)簽的貴賤。就拿沃爾瑪?shù)墓��?yīng)商來說，據(jù)第三方調(diào)查公司推算，參與沃爾瑪RFID計(jì)劃的公司，即使是最低級(jí)別的實(shí)施，其投資也是巨大的，供應(yīng)商在執(zhí)行RFID規(guī)定上的平均投資可能會(huì)達(dá)到100萬到300萬美元。這包括了硬件、軟件、標(biāo)簽和讀出器的投入，但在多數(shù)情況下也只是用于少數(shù)產(chǎn)品和有限的地區(qū)。而且，為了將整個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)合起來或是為RFID標(biāo)簽海量數(shù)據(jù)的捕捉與分析建立起一套方法，大多數(shù)供應(yīng)商還須在原有的IT系統(tǒng)上進(jìn)行投資。

    而類似國(guó)內(nèi)在剛開始推廣條形碼時(shí)的情況，目前眾多沃爾瑪?shù)墓��?yīng)商也采用了“出貨前粘貼”的方式來應(yīng)付沃爾瑪對(duì)RFID的要求，而且這也還只是貼在外箱和托盤上的，更不用想像將RFID標(biāo)簽粘貼到每一個(gè)商品上。由此不難推斷供應(yīng)商對(duì)RFID應(yīng)用的態(tài)度。
    
    對(duì)于零售商來說，采用RFID的成本同樣嚇人。據(jù)測(cè)算，零售商在一個(gè)配送中心采用RFID的成本約為40萬美元, 在一個(gè)零售店采用RFID的成本約為10萬美元，另外還需約3500萬美元用于整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)整合。
    
    而業(yè)內(nèi)專家分析，RFID推廣更嚴(yán)重的掣肘則是我國(guó)尚無統(tǒng)一的RFID標(biāo)準(zhǔn)。盡管在2005年年底我國(guó)的電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)工作組已正式成立，但我國(guó)的RFID標(biāo)準(zhǔn)短期內(nèi)很難產(chǎn)生。目前，國(guó)內(nèi)在RFID研究方面才剛剛起步，要制定完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的RFID標(biāo)準(zhǔn)體系可能需要幾年甚至十幾年才能完成。而形成鮮明對(duì)比的是，在RFID領(lǐng)域，歐美、日本等的標(biāo)準(zhǔn)等都發(fā)展迅速,并希望在中國(guó)獲得一席之地。中國(guó)RFID國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的取向問題，使得許多相關(guān)企業(yè)處于觀望狀態(tài)，舉棋不定。
　　
    此外，我國(guó)RFID的使用頻率也沒有完全開放。據(jù)了解，當(dāng)前國(guó)際上在UHF頻段的RFID技術(shù)主要使用430MHz左右和860－960MHz兩段頻率，但在我國(guó)這兩個(gè)頻段都不屬于空閑頻率，因而不能直接規(guī)劃給RFID使用。而RFID產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后，特別在芯片設(shè)計(jì)與制造、天線設(shè)計(jì)與制造、標(biāo)簽封裝及封裝設(shè)備制造、讀寫設(shè)備開發(fā)、數(shù)據(jù)管理軟件設(shè)計(jì)等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的近乎空白，也讓RFID推廣顯得“底氣”不足，并且很多專業(yè)人士將RFID產(chǎn)業(yè)落后的原因也歸結(jié)到標(biāo)準(zhǔn)的缺失，認(rèn)為沒有了標(biāo)準(zhǔn)的保障，很難想像企業(yè)投入會(huì)有什么樣的結(jié)果。

     供應(yīng)鏈還是顧客體驗(yàn)
    
    其實(shí)，IBM一則電視廣告的停播為RFID的應(yīng)用提出了一個(gè)新的問題。一個(gè)顧客在超市購(gòu)物，往風(fēng)衣里面塞了很多商品，然后到收銀臺(tái)領(lǐng)取了賬單，但沒掏錢就走了……盡管這則廣告播出的時(shí)間很短，但其宣傳RFID的動(dòng)機(jī)卻在業(yè)內(nèi)廣為流傳。那么，為什么很快就不播了呢？
    
    很多人看過麥德龍宣傳其RFID應(yīng)用的短片：德國(guó)一個(gè)周一的早晨，一輛貨車抵達(dá)麥德龍商場(chǎng)倉(cāng)庫。在它駛進(jìn)倉(cāng)庫的瞬間，貨車上每一種商品都已經(jīng)完成自動(dòng)注冊(cè)。在短短幾秒鐘內(nèi)，貨盤上商品的標(biāo)簽都已全部經(jīng)過掃描。
    
    業(yè)內(nèi)專家分析，IBM的廣告更多強(qiáng)調(diào)了RFID在顧客購(gòu)物體驗(yàn)中的應(yīng)用，而麥德龍要表達(dá)的則是RFID給企業(yè)供應(yīng)鏈帶來的便利，IBM這則電視廣告的停播隱約告訴人們的卻是RFID目前在零售業(yè)應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)所在。
    
    作為在零售貿(mào)易領(lǐng)域全球最先使用RFID技術(shù)優(yōu)化物流流程的公司，麥德龍已為其德國(guó)的倉(cāng)庫和商店裝備了RFID讀取器。麥德龍一位“未來商場(chǎng)”計(jì)劃的負(fù)責(zé)人表示，“通過大范圍部署RFID技術(shù)，不僅可以極大提高管理效率，而且還可以提升供貨能力，確保存貨質(zhì)量，并降低成本�！碑�(dāng)產(chǎn)品到保質(zhì)期或存貨不足時(shí)，商品的管理系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出信號(hào)。因此，員工知道何時(shí)再訂購(gòu)，客戶也不至于面對(duì)空空的貨架。顯然，麥德龍很大程度上強(qiáng)調(diào)的是RFID對(duì)供應(yīng)鏈的作用。
    
    那么，“天天低價(jià)”的沃爾瑪看重的又是什么呢？“其他零售商在價(jià)格上無法與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)，根源在于沃爾瑪供應(yīng)鏈上的優(yōu)良表現(xiàn)，而從沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商要求將RFID標(biāo)簽貼到托盤和包裝箱來看，沃爾瑪還沒有太大興趣進(jìn)行單品的追蹤，無論沃爾瑪怎樣地強(qiáng)調(diào)RFID的重要，為的還是自己的供應(yīng)鏈、自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升�！币晃粯I(yè)內(nèi)專家這樣分析。
　　
    顯然，零售巨頭對(duì)RFID是有偏好的，這也很大程度上反映了目前在零售業(yè)RFID應(yīng)用上的側(cè)重點(diǎn)。

       “目前，美國(guó)一個(gè)電子標(biāo)簽一般的價(jià)格是20美分左右，顯然這樣的價(jià)格是無法應(yīng)用于超市中某些價(jià)值較低的單件商品的。只有標(biāo)簽的單價(jià)下降到10美分以下，才可能大規(guī)模應(yīng)用于整箱整包的商品；只有下降到3美分以下，才有可能應(yīng)用于單件包裝消費(fèi)品�！币晃籌BM的研究人員這樣分析，無疑也從一個(gè)側(cè)面說明了IBM停播那一則電視廣告背后的原因。
    
    當(dāng)然，像麥德龍這樣的零售巨頭也沒有放棄用RFID進(jìn)行顧客購(gòu)物體驗(yàn)的改善。正如麥德龍想要展示的“未來商店”，基礎(chǔ)就在于RFID技術(shù)。麥德龍方面表示，在貿(mào)易零售領(lǐng)域，無論是提高效率，還是更好地實(shí)施以客戶為導(dǎo)向的理念，RFID技術(shù)都將發(fā)揮著舉足輕重的作用。在麥德龍“未來商店”內(nèi)，商品貨架上原有的紙張導(dǎo)軌卡被電子價(jià)格標(biāo)簽所取代，商場(chǎng)可以不斷將最新價(jià)格更新到標(biāo)簽上，同時(shí)通過無線電信號(hào)實(shí)現(xiàn)集中控制補(bǔ)貨。在商場(chǎng)出口處，RFID讀取器加快了顧客的結(jié)賬流程，掃描器能將商標(biāo)上帶有射頻識(shí)別標(biāo)簽的貨物一次性掃描，并從顧客的結(jié)算卡上自動(dòng)扣除相應(yīng)的金額。

    條形碼還是RFID
    
    “盡管RFID具有很多優(yōu)點(diǎn)，但畢竟現(xiàn)在最普遍采用的還是條形碼。RFID在本質(zhì)上也還是物品標(biāo)識(shí)的一種手段�！眹�(guó)內(nèi)最早研究商品和出版物條形碼的薛先生曾參與了出版物條形碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定，他表示，RFID技術(shù)以電子標(biāo)簽代替條形碼，與條形碼依靠被動(dòng)式的手工依次讀取方式相比優(yōu)點(diǎn)明顯，特別是在零售行業(yè)，RFID可以識(shí)別單個(gè)的非常具體的物體，而不是像條形碼那樣只能識(shí)別一類物體；而且RFID可以透過外部材料讀取數(shù)據(jù)，條形碼則必須靠激光來讀取信息。

      “但是，RFID也并非全是優(yōu)點(diǎn)。事實(shí)已經(jīng)證明，RFID系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生驚人的龐大的數(shù)據(jù)量，并且隨時(shí)隨地會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而使用者很難做到正確處理這些數(shù)據(jù)并弄明白它們的意義�！毖ο壬�認(rèn)為，對(duì)于零售企業(yè)或者是企業(yè)管理軟件來說，數(shù)據(jù)的采集和集中一直是一個(gè)重要的基礎(chǔ)，而且也是一個(gè)不易實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)。許多零售企業(yè)由于受困于數(shù)據(jù)來源的問題，遲遲未能充分開發(fā)和實(shí)施管理信息系統(tǒng)的深入應(yīng)用，而具體到一個(gè)企業(yè)，條形碼和RFID在數(shù)據(jù)采集方面孰優(yōu)孰劣并不容易區(qū)分。
    
    顯然，RFID還不會(huì)馬上進(jìn)入人們的日常生活，條形碼也還沒過時(shí)�！癛FID雖然可以降低用戶的成本，但它卻可能造成供貨商成本的上升。雖然隨著技術(shù)的發(fā)展，最終會(huì)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，但目前這種平衡點(diǎn)還不太好找，而條形碼運(yùn)用上帶來的平衡點(diǎn)更能讓用戶接受�！北本┛苿�(chuàng)京成條碼科技有限公司技術(shù)總監(jiān)燕宏生表示，上世紀(jì)80年代我國(guó)開始運(yùn)用條形碼技術(shù)，但是由于在觀念上、應(yīng)用的環(huán)境上的諸多因素制約，所以仍處于“爬坡”階段，特別在物流業(yè)、制造業(yè)、信息管理系統(tǒng)中都還有很大的發(fā)展的空間。而且目前我國(guó)條形碼行業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也非常迅猛，市場(chǎng)規(guī)模以每年35％的速度增長(zhǎng)。
    
    此外，零售企業(yè)的技術(shù)主管也并不認(rèn)為RFID是一項(xiàng)十分迫切的技術(shù)要求。一位信息主管這樣分析，零售企業(yè)采用一種數(shù)據(jù)采集管理手段會(huì)考慮很多的因素，目前企業(yè)運(yùn)用條形碼技術(shù)來降低庫存，提高了管理水平并間接降低了損耗，做得還不能說十分“到位”，離真正的單品管理也有不小的差距，數(shù)據(jù)采集不像賣商品可以賺取利潤(rùn)，它的應(yīng)用帶來的效益很難量化，如果再考慮設(shè)備的投入和人員的更新，RFID就顯得不那么必要了。
    
    當(dāng)然，目前廣泛使用的還只是長(zhǎng)江的一維條形碼，而大容量、能實(shí)現(xiàn)高可靠性信息存儲(chǔ)并能自動(dòng)識(shí)讀的二維條形碼技術(shù)在我國(guó)也已從基礎(chǔ)研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、設(shè)備開發(fā)和試點(diǎn)建立方面開展了長(zhǎng)期工作，并且已在我國(guó)的人員管理中得到廣泛應(yīng)用，顯然要想直接繞過二維條碼也并不合算。

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