西門子熱水器出新品并不是什么新鮮事，只是像這樣大規(guī)模的新品發(fā)布及推廣活動是西門子熱水器八年來的第一次。如此多的“第一次”疊加在一起自然也加重了本次專訪的分量，從中可以感覺到西門子對中國熱水器市場的諸多期望和對其產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)的堅持。在這方面，中國的消費者和業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)達(dá)成了廣泛共識，即西門子品牌成為家電高端產(chǎn)品、高端品質(zhì)的代名詞，特別是在市場占有率極高的冰箱和洗衣機(jī)市場。

　　而在熱水器領(lǐng)域，西門子也擁有著91年的歷史�！霸缭�1920年，西門子便開始生產(chǎn)第一臺電熱水器，2003年開始在中國生產(chǎn)�，F(xiàn)在我們在南京擁有熱水器的生產(chǎn)和研發(fā)中心，也面向中國市場推出了不同類型的電熱水器，實現(xiàn)了熱水器高端市場份額的穩(wěn)定增加�！闭劶皩ξ鏖T子熱水器在中國市場的表現(xiàn)，蓋爾克給出了肯定的答案，其中有三點是西門子熱水器長期以來堅持的理念。

　　一是便捷性。西門子認(rèn)為對于消費者而言，熱水器的使命便是隨時隨地為其提供充足供應(yīng)的大量熱水，以滿足各種需求。二是安全性，這點是“硬道理”，是每個熱水器企業(yè)必須做好的事情。第三則是節(jié)能性。

　　“在我看來，節(jié)能是有兩個不同的層面，一個是省錢，這部分消費者會特別在意產(chǎn)品的價格;另外一部分則是高端消費群體，他們會更加注重產(chǎn)品的高效、環(huán)保性能�！鄙w爾克補(bǔ)充道。

　　為了讓熱水器的操控和使用更加人性化，西門子近幾年一直專注于對用戶體驗的調(diào)查和研究�！罢劦綗崴�器，可涉及的話題非常多，不過我非常高興看到我們今天可以推出這樣一款熱水器，一款幾乎將以往電熱水器存在的弊病統(tǒng)統(tǒng)解決的智能電熱水器�！鄙w爾克表示。

　　據(jù)蓋爾克介紹，NAVI智導(dǎo)壁掛電熱水器最明顯的一個智能化特征是‘熱憶’功能。借助該項技術(shù)，熱水器通過自動追蹤主人的洗浴習(xí)慣，對時間、溫度、水量進(jìn)行滾動調(diào)節(jié)，滿足不同季節(jié)、不同家庭成員的用水習(xí)慣，并且用水時自動加熱，非用水時段自動進(jìn)入低能耗保溫狀態(tài)。由于在熱水器內(nèi)部安裝了芯片，使得熱水器不僅可以記錄使用習(xí)慣，還可以記錄日常使用熱水器時遇到的一些小問題，售后服務(wù)人員可以通過這個芯片輕松地找到問題的源頭，從而迅速解決。

　　對于熱水器的另外一個關(guān)鍵零部件——鎂棒的更換問題，西門子也尋找到了更加人性化的解決方式。“這款熱水器會自動提醒你更換鎂棒的時間，在杜絕漏水風(fēng)險的同時也保證了水質(zhì)的純凈�！痹谏w爾克看來，除了產(chǎn)品的功能和技術(shù)需要達(dá)到高端標(biāo)準(zhǔn)外，外觀設(shè)計也是非常重要的一環(huán)。不難發(fā)現(xiàn)，無論是西門子的冰箱、洗衣機(jī)還是熱水器等家電產(chǎn)品，都沿襲了西門子一貫的簡潔、莊重、工業(yè)感十足的設(shè)計風(fēng)格。

　　“智能化的解決方案離不開與消費者的互動體驗，在每個新產(chǎn)品批量生產(chǎn)前，我們都會挑選一些消費群體進(jìn)行調(diào)研訪談，我們會考慮中國不同地區(qū)消費者的洗浴習(xí)慣。除做消費者的心理研究和消費研究外，我們也會做產(chǎn)品的接受度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些修改和調(diào)整，從而充分保證產(chǎn)品的安全性、可靠性和舒適性�！鄙w爾克如是說。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，西門子已經(jīng)在中國擁有南京、無錫和滁州三大生產(chǎn)基地，生產(chǎn)洗衣機(jī)、電冰箱、廚電、熱水器和小家電等產(chǎn)品，同時建設(shè)了覆蓋超過30個省份，600個城市的完善銷售和服務(wù)系統(tǒng)。

　　“2010年，西門子家電繼續(xù)實現(xiàn)了雙位數(shù)的銷售增長，這不單是我們實力與努力的最好例證，也增強(qiáng)了我們在中國市場實現(xiàn)快速發(fā)展的信心。”從蓋爾克的話語中我們不僅讀出了西門子包括熱水器領(lǐng)域在中國市場的發(fā)展決心，也讀出了對中國家電市場的信心和期望。