2008年，中國(guó)小家電產(chǎn)業(yè)既保持了迅速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，同時(shí)又面臨著內(nèi)外部環(huán)境的變化。 

    上半年遭遇原材料和勞動(dòng)力成本上升、貸款困難以及人民幣升值導(dǎo)致海外訂單流失等諸多磨難，下半年又遭遇全球金融海嘯。目前，國(guó)際金融危機(jī)還在蔓延，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響還在加強(qiáng)，下半年前景不容樂觀，中國(guó)小家電產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

    (一)驅(qū)動(dòng)力因素

    1、中國(guó)小家電標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展

    2008年迎來了家電標(biāo)準(zhǔn)的高發(fā)期，家電行業(yè)不再是朦朧中前進(jìn)。中國(guó)小家電產(chǎn)品普遍能效標(biāo)準(zhǔn)滯后，很多小家電廠商往往只重視產(chǎn)品的質(zhì)量以及外觀設(shè)計(jì)與功能，而對(duì)產(chǎn)品的節(jié)能指標(biāo)不太重視。有些廠商更是只顧著節(jié)約生產(chǎn)成本，完全不考慮消費(fèi)者的使用成本。中國(guó)曾在1989年制定過電飯鍋與電風(fēng)扇的能效標(biāo)準(zhǔn)，距今也已經(jīng)20年。目前中國(guó)有很多小家電能效標(biāo)準(zhǔn)即將公布實(shí)施，比如，微波爐行業(yè)首次制定了能效標(biāo)準(zhǔn)，凈水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作已經(jīng)在2008年初啟動(dòng)，加濕器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有望明年頒布，《電水壺性能要求及試驗(yàn)方法》標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)報(bào)批，新版《家用燃?xì)庠罹摺穱?guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。

    由于小家電的技術(shù)門檻與投入都比較低，在小家電廠商眾多，目前中國(guó)包括微波爐、電風(fēng)扇、燃?xì)庠�、電飯鍋在�?nèi)的小家電制造企業(yè)多達(dá)上千家。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，設(shè)定了最低門檻、節(jié)能評(píng)價(jià)和能效等級(jí)。許多小家電標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，一些技術(shù)不過關(guān)的小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)不到入門水平，就會(huì)被禁止銷售。小家電產(chǎn)業(yè)也將邁過能效大關(guān)，品牌集中度將會(huì)不斷提高。

    2、我國(guó)小家電市場(chǎng)的需求空間巨大，增長(zhǎng)潛力十分可觀

    目前，歐美家庭小家電產(chǎn)品戶均擁有量較高，而中國(guó)每戶家庭只有三到四件，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市也不超過十件，而農(nóng)村市場(chǎng)小家電的普及才剛剛起步。因此，我國(guó)小家電市場(chǎng)的需求空間巨大，增長(zhǎng)潛力十分可觀。國(guó)內(nèi)大部分小家電產(chǎn)品普及率仍較低，處于市場(chǎng)導(dǎo)入期。由于小家電產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于大家電產(chǎn)品，購(gòu)買者對(duì)其價(jià)格敏感性較低，同時(shí)小家電的生命周期一般只有3－5年，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快，消費(fèi)者對(duì)小家電有持續(xù)的換購(gòu)需求。

    3、“家電下鄉(xiāng)”政策帶動(dòng)小家電渠道的擴(kuò)容

    2008年，國(guó)際金融危機(jī)的影響已然波及中國(guó)小家電行業(yè)，包括以出口導(dǎo)向型為主的珠三角的眾多小家電制造企業(yè)，特別是那些為國(guó)外企業(yè)做貼牌制造(OEM)的企業(yè)受影響更為嚴(yán)重。“家電下鄉(xiāng)”政策把對(duì)出口的調(diào)控政策轉(zhuǎn)向啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)，不僅為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高品牌影響力拓展了空間，有利于消化小家電行業(yè)過剩產(chǎn)能，扭轉(zhuǎn)企業(yè)效益普遍下滑的勢(shì)頭，為出口的穩(wěn)定增長(zhǎng)提供基礎(chǔ)和保障，而且也有助于把內(nèi)需特別是消費(fèi)真正啟動(dòng)起來,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外兼顧、和諧發(fā)展。

    2008年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》，決定從2009年2月1日起在全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍將從之前的12個(gè)省區(qū)市擴(kuò)充到全國(guó)，同時(shí)還新增了摩托車、電腦、熱水器(含太陽(yáng)能、燃?xì)狻㈦娏︻?和空調(diào)4種產(chǎn)品，由各省區(qū)市根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨髲闹羞x擇增加部分補(bǔ)貼品種。國(guó)家投入家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼在2009年將增加到150億元,可以拉動(dòng)內(nèi)需1000多億，這項(xiàng)政策至少要堅(jiān)持5年,可以拉動(dòng)家電銷售5000億以上。業(yè)界一致看好此次下鄉(xiāng)“擴(kuò)軍”，相關(guān)企業(yè)也立刻行動(dòng)起來，開拓渠道、完善售后、研發(fā)新品，奮力搶占“下鄉(xiāng)”先機(jī)。

    4、科技創(chuàng)新開發(fā)體系的完善，為小家電市場(chǎng)發(fā)展提供了技術(shù)保障

    科技創(chuàng)新能力直接關(guān)系到小家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，越來越多的小家電企業(yè)高科技的廣泛應(yīng)用將加快速企業(yè)在生產(chǎn)方式上質(zhì)的飛躍。許多企業(yè)加大了對(duì)高科技技術(shù)的投入，及時(shí)引進(jìn)設(shè)備、更新技術(shù)、生產(chǎn)方式上導(dǎo)入智能制造，大大提高了生產(chǎn)率，降低了生產(chǎn)成本。在部分產(chǎn)品領(lǐng)域，能跟蹤全球上最新的技術(shù)發(fā)展方向，并根據(jù)我國(guó)國(guó)情進(jìn)行創(chuàng)新，具備了一定的開發(fā)能力，為小家電市場(chǎng)的發(fā)展提供了有利的保障。

    (二)阻礙因素

    1、金融危機(jī)對(duì)小家電產(chǎn)品出口形成沖擊

    隨著全球產(chǎn)業(yè)的大轉(zhuǎn)移，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)全球制造中心的地位進(jìn)一步鞏固，小家電產(chǎn)品的出口已經(jīng)成為維持小家電產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行的一個(gè)重要支撐。金融風(fēng)暴的影響正波及整個(gè)家電行業(yè)，中國(guó)的家電出口市場(chǎng)疲軟，導(dǎo)致利潤(rùn)空間進(jìn)一步降低。由于國(guó)外定單減少，國(guó)內(nèi)不少出口型小家電企業(yè)也頗受打擊，特別是一些完全依靠OEM過活的企業(yè)。一些企業(yè)因此加快了研發(fā)新產(chǎn)品的步伐，希望通過降低成本來應(yīng)對(duì)出口的困境。

    2、行業(yè)進(jìn)入門檻低，品牌分散

    相對(duì)于大家電而言，小家電普遍技術(shù)含量少、進(jìn)入門檻低。小家電高額的利潤(rùn)空間和巨大的潛在市場(chǎng)容量吸引了國(guó)內(nèi)各路家電企業(yè)把產(chǎn)品線延伸到小家電領(lǐng)域，其中包括了國(guó)內(nèi)大家電巨頭、中外小家電制造商和雜牌“螺絲刀工廠”。他們正瞄準(zhǔn)“最后一桶金”開展著不同方位的激烈爭(zhēng)奪。小家電產(chǎn)品的平均價(jià)格較低，技術(shù)含量相對(duì)較低，一些雜牌軍通過簡(jiǎn)單的模仿，很快把市場(chǎng)上最好賣的產(chǎn)品仿造出來并以低價(jià)推到市場(chǎng)，他們代表了中低端產(chǎn)品的絕大部分的產(chǎn)能。市場(chǎng)上的品牌魚龍混雜，直接導(dǎo)致小家電行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，品牌忠誠(chéng)度不高，影響小家電市場(chǎng)的發(fā)展。

    3、與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)仍有差距，企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較弱

    中國(guó)小家電業(yè)是靠大量引進(jìn)與仿制起步的，目前仍沒有一種產(chǎn)品能夠真正引領(lǐng)世界潮流。發(fā)達(dá)國(guó)家在智能控制技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、采用可回收式設(shè)計(jì)等諸多方面技術(shù)處于領(lǐng)先地位，技術(shù)壁壘使得中國(guó)基本處于跟隨模仿境地，差距顯著。同時(shí)，關(guān)鍵部件生產(chǎn)仍未掌握控制權(quán)。由于新標(biāo)準(zhǔn)的滯后，許多跨國(guó)公司的陳舊淘汰產(chǎn)品利用中國(guó)舊標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)銷售暢通無(wú)阻。與此同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家啟動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，阻礙中國(guó)企業(yè)及產(chǎn)品的進(jìn)入。在參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定中，中國(guó)的聲音仍很微弱。作為家電的出口大國(guó)，必須依靠自己的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家升級(jí)的技術(shù)與貿(mào)易壁壘，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，提高自身產(chǎn)品的生產(chǎn)品質(zhì)，走向國(guó)際化。

    4、售后服務(wù)體系不完善，制約了品牌忠誠(chéng)度的提高

    2008年小家電的售后服務(wù)仍然是制約其發(fā)展的一個(gè)重要因素，只有少數(shù)幾個(gè)品牌的廠商在售后服務(wù)方面做得比較好，消費(fèi)者的滿意度比較高，從而消費(fèi)者對(duì)這些品牌的忠誠(chéng)度也比較高，這也是導(dǎo)致小家電行業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)越來越明顯的一個(gè)因素。小家電生命周期短，而且使用頻繁質(zhì)量又難以控制，在返修、維護(hù)等方面的成本會(huì)比較高，因此，售后服務(wù)成為消費(fèi)者品牌選擇的重要因素之一。大部分國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)不愿意投入資金，最終結(jié)果是降低了消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度，損失了市場(chǎng)份額。此外，服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才缺乏，造成了產(chǎn)品的售后服務(wù)維修質(zhì)量不高、水平較差。誰(shuí)贏得了消費(fèi)者的心，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)，售后服務(wù)將是小家電廠商提高其品牌忠誠(chéng)度，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額的有效途徑。

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