卡爾森酒店調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受訪者（24％）希望自己乘機(jī)時(shí)鄰座是奧普拉·溫弗麗（美國(guó)著名脫口秀主持人）、23％受訪者希望與比爾·蓋茨鄰座，22％希望與安吉麗娜·朱莉（好萊塢影星）鄰座、14％希望自己的鄰座是希拉里·克林頓，13％希望是美國(guó)總統(tǒng)小布什。

    酒店服務(wù)——需從最基本做起

    72％的酒店商務(wù)旅客指出，“客房的基本條件”是最讓他們失望的，64％對(duì)不舒適的床鋪感到失望，64％對(duì)遲入住后客房沒(méi)有收拾好感到沮喪。各有61％的受訪者對(duì)“要求一間無(wú)煙客房卻不能實(shí)現(xiàn)”以及“各種各樣的附加費(fèi)用”感到失望。

    超過(guò)半數(shù)受訪者（53％）表示，客房中的電視機(jī)不能用讓他們煩惱，高于對(duì)需要排隊(duì)登記入住和退房感失望的人（47％）。超過(guò)半數(shù)受訪者認(rèn)為，一家酒店品牌的“全球知名度”是他們選擇加入酒店忠誠(chéng)度/常客計(jì)劃時(shí)考慮的因素。

    最受歡迎的酒店新貌是客房升級(jí)（59％），接著是提供免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（56％）以及一張非常舒適的床（50％）。另外，23％受訪者表示兌換飛行常旅客里程比兌換酒店忠誠(chéng)度/�？头e分困難得多。

    如果獲得500萬(wàn)飛行里程或酒店常客積分，多數(shù)受訪者（73％）希望用來(lái)“環(huán)游世界”。33％受訪者表示他們將把積分轉(zhuǎn)給一位家庭成員，26％會(huì)“包一架飛機(jī)與親戚朋友進(jìn)行往返旅行�！�