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德國電信或?qū)p少呼叫中心數(shù)量
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http://www.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-8-18
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- 中研網(wǎng)訊：
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歐洲最大電信運營商德國電信計劃將它在德國國內(nèi)的呼叫中心減少一半。
報道稱，德國電信首席執(zhí)行官萊尼·奧伯曼已經(jīng)向有關(guān)人員告知了即將實施的裁員計劃。預(yù)計該公司將于21日發(fā)表相關(guān)聲明。
據(jù)悉，德國電信希望精簡其呼叫中心業(yè)務(wù)，并使該業(yè)務(wù)部門“更加現(xiàn)代化和有競爭力”。但德國電信不會將這一業(yè)務(wù)外包。
總部設(shè)在波恩的德國電信共有60個呼叫中心，員工1.8萬人。
德國電信2005年宣布，截至今年年底裁員3.2萬人。2007年底，該公司在全球有24.2萬名員工，其中15萬在德國本土。
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