2005年8月，省電力公司入駐遂寧，電網(wǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn)，讓老百姓普遍得到了實(shí)惠。而此時(shí)，遂寧公司電費(fèi)回收現(xiàn)狀卻不盡人意，欠費(fèi)現(xiàn)象普遍存在，電費(fèi)回收難度很大。特別是農(nóng)村用戶，由于點(diǎn)多面廣，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所職工幾乎每日都奔走在收費(fèi)的路上，沒有更多的精力來進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)維護(hù)及農(nóng)電管理，給安全生產(chǎn)留下隱患。

    “當(dāng)時(shí)我們也很著急，這種狀況一定要改變！電費(fèi)回收是硬指標(biāo)，也是我們工作的最終效益體現(xiàn)”遂寧公司總經(jīng)理王晞回憶說�！坝幸惶�，一群農(nóng)民敲鑼打鼓給我們送來了感謝網(wǎng)改的錦旗，并說一定要按時(shí)繳納電費(fèi)，才對(duì)得起省電力公司。我們一下子就覺得這里面有文章可做了”。在經(jīng)過詳細(xì)論證后，2005年10月，遂寧公司抓住“兩網(wǎng)”改造后的有利時(shí)機(jī)，趁熱打鐵，正式在農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民用戶中推行預(yù)存電費(fèi)。

    “由于事前經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查分析，并采取農(nóng)村廣播以及走村串戶宣傳、講解預(yù)存電費(fèi)的好處和請(qǐng)用電客戶監(jiān)督等一系列措施，加上網(wǎng)改形成的良好供用電環(huán)境，農(nóng)民們對(duì)預(yù)存電費(fèi)表現(xiàn)出理解和支持，預(yù)存電費(fèi)工作進(jìn)行得很順利�！睍r(shí)任遂寧公司農(nóng)電營銷部主任、現(xiàn)任遂寧公司總工程師的李江說。

    遂寧公司農(nóng)電營銷部副主任徐毅介紹：為更好地掌控農(nóng)村預(yù)存電費(fèi)管理流程，遂寧公司建立了從公司到供電所到班組（供電站）三級(jí)管理體系，層層落實(shí)責(zé)任。推行欠費(fèi)客戶經(jīng)理責(zé)任制，建立完整的電費(fèi)回收工作體系，將回收任務(wù)落實(shí)到具體的責(zé)任人員身上，并制定相應(yīng)的管理考核辦法。對(duì)10萬元以下用電客戶欠費(fèi)由供電所營業(yè)抄核收班組及相關(guān)的班組人員分區(qū)、分片、分戶落實(shí)責(zé)任負(fù)責(zé)催收，10萬-100萬元的用電客戶欠費(fèi)由供電所長落實(shí)責(zé)任負(fù)責(zé)催收，100萬元以上的用電客戶欠費(fèi)遂寧由公司營銷科科長、分管領(lǐng)導(dǎo)直至主要領(lǐng)導(dǎo)分戶落實(shí)責(zé)任負(fù)責(zé)催收。對(duì)不能嚴(yán)格履行還債協(xié)議的用電客戶，營銷人員須采取上門住戶催收方式，千方百計(jì)地將各類新、舊欠費(fèi)限期回收。通過一年來的實(shí)施，不僅便捷了農(nóng)戶預(yù)存電費(fèi)和日常查詢電量電費(fèi)，提高了營業(yè)收費(fèi)人員的工作效率，解決了農(nóng)村供電所“收費(fèi)難”問題，杜絕了部分電工收電費(fèi)不給發(fā)票、打白條、亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)也讓供電員工能抽出更多時(shí)間加強(qiáng)電網(wǎng)維護(hù)、營業(yè)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

    除此之外，遂寧公司還采取特殊問題特殊處理。對(duì)有發(fā)展前景、誠信等級(jí)為A的用電企業(yè)，因一時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難，遂寧公司可與其簽訂短期緩交協(xié)議或由客戶寫出在最后期限內(nèi)交費(fèi)的“書面承諾”，確保電費(fèi)回收。對(duì)市場銷路不暢、發(fā)展無前景隨時(shí)有可能關(guān)停倒閉的用電企業(yè)，抄收人員除勤抄勤收外，還必須與其簽定好財(cái)產(chǎn)抵押協(xié)議書，以防患未然。

    經(jīng)過兩年來在電費(fèi)回收工作中的探索實(shí)踐，遂寧公司的電費(fèi)回收工作做到了合法化、科學(xué)化、規(guī)范化，受到省電力公司肯定。2007年，遂寧公司系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)綜合電費(fèi)收入48357萬元，電費(fèi)回收、解交率100%。今年1至3月，實(shí)現(xiàn)綜合電費(fèi)收入14156萬元，回收率達(dá)100%。

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