廣州旅游業(yè)陷入兩難的尷尬境地。傳統(tǒng)旅行社傳統(tǒng)的服務(wù)方式已丟掉了大部分中青年游客市場，讓這部分含金量最高的客源轉(zhuǎn)而選擇自由行、自助游；而能夠?yàn)橹星嗄暧慰吞峁┓��?wù)的新型旅游電子商務(wù)企業(yè)由于缺乏“第一桶金”，難以做到規(guī)�；�運(yùn)營。

    “據(jù)我所知，除了廣之旅等幾家旅行社2007年盈利外，廣州超過半數(shù)的大中型旅行社在主營業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了虧損�！苯�日，一位可靠的消息人士向記者透露。

    旅行社客源平均45歲

    據(jù)這位消息人士透露，在2007年，廣州不少旅行社都是依靠租車公司、導(dǎo)游公司的利潤來反哺旅行社主營虧損。

    根據(jù)他提供的數(shù)字顯示，廣州旅行社客源老齡化非常嚴(yán)重，其中規(guī)模最大的一家旅行社，其客源平均年齡是45歲。

    廣東省電子商務(wù)協(xié)會副會長、廣州金旅信息技術(shù)有限公司董事長黃少文日前告訴本報(bào)記者：“傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)程序基本上依賴戶外廣告加遍布大街小巷的旅游門店的方式來經(jīng)營，而消費(fèi)能力高的中青年并不習(xí)慣這種方式，他們更喜歡的是通過網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)訂或者上門服務(wù)。這是傳統(tǒng)旅行社客源老齡化的癥結(jié)所在�！�

    傳統(tǒng)旅行社其實(shí)也已經(jīng)意識到這個(gè)問題，紛紛進(jìn)入“B”to“C”這塊業(yè)務(wù)，但“單槍匹馬”難以有所作為，而且需要投入巨額的資金，每年盈利寥寥的傳統(tǒng)旅行社很難作出什么成績來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州傳統(tǒng)旅行社旅游電子商務(wù)只占總業(yè)務(wù)量的10％～20％左右，與國外60％～70％的比例相差甚遠(yuǎn)。

    旅游電子化缺“第一桶金”

    不僅傳統(tǒng)旅行社在電子化方向上進(jìn)展緩慢，廣州專業(yè)的旅游電子商務(wù)企業(yè)也是舉步維艱。據(jù)了解，電子商務(wù)主要依靠風(fēng)投資金，但國際上的風(fēng)投資金更為看好北京和上海市場，而且江浙一帶的民間資本很多，所以北京和上海的電子商務(wù)企業(yè)迅速發(fā)展起來。沒有“第一桶金”的支援，廣州的旅游電子商務(wù)就很難邁過第一道門檻。

    在上周剛剛閉幕的2008年廣州國際旅游展銷會上，記者驚喜地看到越來越多的IT企業(yè)開始參與其中�？梢灶A(yù)見的是，旅游電子化如果能成功實(shí)施，將為各大旅行社節(jié)省上億元的資金，而市民在報(bào)名出游時(shí)也將享受到更加便捷的服務(wù)。

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