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以消費者為中心的分析
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http://www.china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-9-27
- 【搜索關鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調研 消費者 品牌 客戶
- 中研網訊：
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在過去，客戶忠誠度都普遍較高，部分原因是對他們而言更換產品和服務的供應商是困難和麻煩的�，F在卻并非如此，消費者比起以往任何時候，有了更多的選擇。目前的市場正以產品為中心的市場過渡到以消費者為中心的市場。
2008-2009年中國眼鏡行業(yè)研究咨詢報告 目前，我國已成為名副其實的眼鏡生產和消費大國，產品以價廉物美享譽世界。中國眼鏡行業(yè)市場容量達2008-2009年中國物業(yè)管理行業(yè)研究咨詢報告 近幾年，我國物業(yè)管理行業(yè)呈現出生機勃勃的發(fā)展趨勢，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實施，物2008-2009年上海房地產行業(yè)研究咨詢報告 2008年，隨著雷曼兄弟破產、“兩房”被政府接管等一系列事件的發(fā)生，美國次貸危機進一步深化成2008-2009年中國互聯網行業(yè)研究咨詢報告 截至2008年，中國互聯網用戶規(guī)模已躍居全球第一。中國互聯網發(fā)展趨勢被外界普遍看好。全球經濟這種轉變其實并不需要您投入更多的營銷費用，而是必須知道更好的市場營銷需要什么，如何更深入的挖掘客戶，用“左腦”分析方法來洞察客戶和潛在客戶。
例如：誰是您所尋求的消費者？他們的地理人口統(tǒng)計、所處的生命階段、生活方式、消費需求，購買行為和購買模式分別是什么？最重要的是，他們獨特的潛在價值和風險是什么？消費者將在何時進入市場尋找產品和服務，以滿足他們的需要和興趣？哪類產品或服務最適合消費者的需要？當您的客戶和潛在客戶在競爭品牌間作選擇時，他們的偏好是什么？
解答這些市場營銷的問題，您必須更深入地了解您的客戶和潛在客戶，這就需要以消費者為中心的分析來幫助您在正確的時間，以正確的方法，開發(fā)正確的產品并提供給正確的消費者。
以消費者為中心的分析?D這是本次要和您探討的話題。
這里就是你的Moment!
如何實現以消費者為中心的分析
以消費者為中心的分析是將消費者的數據信息從簡單的事后認識轉變成洞察力和預見。
如何在以消費者為驅動的經濟時代中競爭并贏得一席之地呢？
第一步，作出決定去改變和制定行動計劃，這是建立以消費者為中心分析的最初、最關鍵的步驟。
第二步，創(chuàng)造并維持一個真正的360度消費者視角，這意味著對于消費者的人口統(tǒng)計、生命階段、生活方式、生活態(tài)度，行為方式需要建立一個明確的認識。最重要的是，要認識到他們潛在的總價值或風險。
第三步，確保有能力進行以消費者為中心的分析，包括整合消費者信息的管理工具和數據倉庫；消費者智能化和報告工具；分析方法和一組工具；一個市場營銷測試平臺及決策模擬和情景策劃的工具。
第四步，通過將顯示生活態(tài)度和行為方式的數據加入到數據模型中，開發(fā)預測市場時機和購買傾向的功能，使基于事后的傳統(tǒng)分析轉向具有前瞻性的市場洞察力和遠見的分析，這些包括：
—以分析為驅動來預見消費者行為，當消費者人生階段發(fā)生變化或發(fā)生重大生活事件時，他們將對某些事物產生興趣并需要某些產品和服務。
—以分析為驅動來深入了解消費者的需要和對產品和服務的渴望，使其有能力將這種信息轉化為可預估的信息，為家庭用戶，住宅區(qū)和當地商圈提供“可找尋的經濟潛力”。
當所有這些因素都整合到一個既定的計劃中時，您的企業(yè)將會很好地在以消費者為中心的分析中取得成功。
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