數(shù)字化改造是家居新零售的核心 入局者怎樣做才能成功突圍？

• 2018年7月19日 YaoEnHua來源：中華整木網(wǎng) 334 14
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  2018-2024年中國高端家具行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研及投資價值評估咨詢報告

  家具是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實踐和開展社會活動必不可少的器具設(shè)施大類。家具也跟隨時代的腳步不斷發(fā)展創(chuàng)新，到如今門類繁多，用料各異，品種齊全，用途不一。是建立工作生活空間的重要...

新零售的風吹了近兩年，從零售行業(yè)的最輕型業(yè)態(tài)便利店吹到了家居行業(yè)最重型的業(yè)態(tài)家居賣場。隨著技術(shù)發(fā)展日益成熟和行業(yè)的不斷實踐探索，一向傳統(tǒng)的家居行業(yè)在新零售這條賽道上也出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的種子選手。

新零售的風吹了近兩年，從零售行業(yè)的最輕型業(yè)態(tài)便利店吹到了家居行業(yè)最重型的業(yè)態(tài)家居賣場。隨著技術(shù)發(fā)展日益成熟和行業(yè)的不斷實踐探索，一向傳統(tǒng)的家居行業(yè)在新零售這條賽道上也出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的種子選手。

目前來看，家居行業(yè)還未出現(xiàn)像盒馬鮮生這樣十分鮮明的新零售樣板，各個玩家正在以不同的形態(tài)加入，反過來看這也說明大家還處于預(yù)備跑狀態(tài)，每個人都有機會成為這個萬億市場的最終贏家。

家居新零售入局者逐漸增多，未有標準答案

家居行業(yè)在新零售賽道表現(xiàn)最搶眼的一次大概在今年年初，阿里聯(lián)合多家機構(gòu)戰(zhàn)略投資居然之家130億元，一記重拳助力居然之家開啟了新的征程。自此這個家居賣場中的龍頭企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭的力量開始了業(yè)態(tài)、渠道等一系列變革，正式加入了火熱的新零售大戰(zhàn)。

家居新零售的號角早在這兩位重量級選手結(jié)盟之前就已經(jīng)吹響，且不單限于家居賣場領(lǐng)域，對此億歐家居也曾做過簡單梳理。隨著新零售之風愈吹愈烈，不少家居企業(yè)開始以各種形態(tài)涉足踏入。

根據(jù)目前的了解，入局者主要可以分為以下幾個類別：

一、細分品牌企業(yè)

從時間上來看，行業(yè)各個細分領(lǐng)域的品牌企業(yè)對新零售的探索最為敏感迅速，在居然之家以前，早有曲美、橙家、歐神諾等品牌企業(yè)開始了線下門店的改革，之后尚品宅配、索菲亞等定制家居企業(yè)相繼趕上，自此體驗店、超集店、智慧店、旗艦店等各式各樣的線下門店遍地開花，各細分品牌企業(yè)在新零售風口下掀起了一場終端門店之變。

二、家居賣場

作為家居流通體系的重要一環(huán)，家居賣場受新零售沖擊比較明顯，但也由于其業(yè)態(tài)之重，相比于品牌企業(yè)來說改變難度相對較大，速度也相對緩慢，目前家居流通行業(yè)三巨頭居然之家、紅星美凱龍、百安居都在進行新零售領(lǐng)域展開了相應(yīng)的探索，主要表現(xiàn)在跨界業(yè)態(tài)的布局和門店智慧化方面的改變。

三、技術(shù)型企業(yè)

家居企業(yè)得以在新零售賽道起跑離不開技術(shù)型企業(yè)的支持。技術(shù)型企業(yè)研發(fā)新的簽單軟件、信息管理系統(tǒng)等工具，為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)的技術(shù)幫助，這也是家居企業(yè)開展新零售變革的核心武器。目前排名靠前的技術(shù)型企業(yè)主要有酷家樂、三維家、打扮家、歐瑞博等。

四、供應(yīng)鏈平臺型企業(yè)

在家居新零售戰(zhàn)場，還有部分企業(yè)從供應(yīng)鏈角度切入，例如全屋優(yōu)品，我在家，優(yōu)家購，家具大師等。這些企業(yè)有一個共同的標簽即互聯(lián)網(wǎng)S2b電商平臺，大部分是家具軟裝供應(yīng)商，少部分包括家居建材和家裝，體量不大但發(fā)展速度都還算不錯。

五、生活家居零售品牌商

在盒馬鮮生、永輝超市、網(wǎng)易嚴選等其他行業(yè)的新零售范本下，家居行業(yè)誕生了一批生活家居零售品牌商，例如滿屋嚴選、小米有品、淘寶心選、蘇寧極物、有生品見、NOME等。這些企業(yè)經(jīng)營以泛家居類的生活用品為主，兼顧服裝、數(shù)碼、美妝、食品、鞋子、箱包等，特點是囊括品類多、包含品牌雜，消費者對產(chǎn)品的設(shè)計、顏值、性價比等方面評價較好。

六、互聯(lián)網(wǎng)巨頭

此外，一些善于長袖善舞的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在家居新零售領(lǐng)域的布局也不可忽視，例如阿里和京東。阿里除了對居然之家進行資本助力和布局，也以自營的線下店的方式參與——2017年9月天貓推出位于杭州的概念店—“Hometimes 家時代”，將現(xiàn)實版的天貓從線上搬到了線下。京東則通過和品牌企業(yè)合作的的形式，用自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為企業(yè)線下店賦能，例如前不久落地北京的京東曲美時尚生活館。

褪去外衣，家居新零售的核心是數(shù)字化改造

各個企業(yè)從自身優(yōu)勢出發(fā)，以各自獨具特色的方式入局，家居新零售的跑道瞬間熱鬧起來。VR體驗、導(dǎo)購云屏、刷臉登錄、云貨架、機器人等智能設(shè)備在家居門店隨處可見，餐飲、影院、親子娛樂等跨界業(yè)態(tài)的布局成了家居賣場改造的新方向。

家具大師創(chuàng)始人王韜表示，無論是跨界業(yè)態(tài)的融合還是智慧門店的興起，褪去被表象包裹的外衣，家居新零售的核心只剩下一個，那就是基于技術(shù)層面對企業(yè)進行的數(shù)字化改造，從而促進行業(yè)效率和消費體驗的提升。

企業(yè)告別傳統(tǒng)的運營方式，運用信息化技術(shù)工具沉淀用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)字化形式，在經(jīng)營過程中直觀清晰地看到企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)變化，例如用戶群體特征、供應(yīng)鏈庫存、生產(chǎn)成本、營收、利潤率、坪效等。

企業(yè)從設(shè)計到生產(chǎn)再到銷售，全鏈路數(shù)字化的實現(xiàn)就像給摸象的盲人安了一雙眼睛，通過各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)反饋出的信息看到自身的優(yōu)勢和不足，及時做出相應(yīng)調(diào)整，而不是等到年中季末算總賬時才知道企業(yè)的盈虧情況卻不知所以然。

家居新零售這條漫長跑道比賽的槍聲才剛剛打響，誰能突破重圍笑到最后，現(xiàn)在下結(jié)論還為時尚早，但可以肯定的是，新零售的火藥味已經(jīng)在家居行業(yè)蔓延開來，在潮流的影響之下，傳統(tǒng)家居企業(yè)會逐漸向新零售轉(zhuǎn)型靠攏。

在未來，新零售的興起也許會像微信、支付寶改變大眾支付方式一樣改變企業(yè)的運營模式，當它真正普及的那一天，行業(yè)的效率和消費者體驗也就隨之提高了。

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