小米在香港上市給陶瓷行業(yè)帶來哪些啟示？

• 2018年7月16日 YaoEnHua來源：陶城網(wǎng) 264 9
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  2018-2023年中國建筑陶瓷行業(yè)發(fā)展全景調(diào)研與投資趨勢預測研究報告

  近年來，我國建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，取得了令人矚目的巨大成就。中國已成為世界建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)最大生產(chǎn)國、最大消費國和最大出口國，也是世界上品種齊全、產(chǎn)量最大、消費量最大、技術(shù)...

7月10日，隨著小米董事長雷軍的一聲鑼響，小米(1810.HK)在港交所正式掛牌交易，發(fā)行價17元港幣，估值 543億美元。這是全球第三大科技公司IPO，同時也是港交所“同股不同權(quán)”新規(guī)實施后的首支新股。

7月10日，隨著小米董事長雷軍的一聲鑼響，小米(1810.HK)在港交所正式掛牌交易，發(fā)行價17元港幣，估值 543億美元。這是全球第三大科技公司IPO，同時也是港交所“同股不同權(quán)”新規(guī)實施后的首支新股。

創(chuàng)業(yè)八年的小米，在產(chǎn)品制造、商業(yè)模式和企投模型上有著諸多獨立創(chuàng)新。對于陶瓷行業(yè)而言，當越來越多陶企被時代推搡到轉(zhuǎn)型升級的十字路口時，或許我們能從小米身上學到些什么。

小米的性價比哲學

小米在國內(nèi)一直堅持性價比路線，這是小米和紅米系列手機能在市場上保持優(yōu)秀表現(xiàn)的重要原因之一。除價格十分親民外，小米手機在設(shè)計和產(chǎn)品體驗方面持有的優(yōu)勢，也讓小米從剛出道時的學生機變成了如今不少年輕人首選的國民手機品牌之一。

在陶瓷行業(yè)，很多陶企自比為“陶瓷行業(yè)的小米”，想要表達的無非是產(chǎn)品具有性價比——品質(zhì)足夠好、價格足夠低。但為了追求性價比，瓷磚的設(shè)計和產(chǎn)品體驗往往被忽略，只因這需要增加額外的成本，而成本增加之后就談不上性價比了。

那么小米是如何做到的?答案是整合供應鏈。小米供應鏈負責人張峰曾表示，要有令人尖叫的價格，就要有一流的供應鏈。

在小米手機的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，小米自己只負責研發(fā)和設(shè)計，元器件全部從供應商處采購，組裝也交給富士康等專業(yè)代工企業(yè)，小米有專門的供應鏈團隊來進行協(xié)調(diào)和整合工作。在業(yè)績下滑嚴重的2016年，雷軍甚至親自抓起了這個工作，最終讓小米成功實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。在保證品質(zhì)和審美的前提下，仍能維持成本制造上的規(guī)模優(yōu)勢，這就是小米的性價比哲學。

陶瓷行業(yè)的生產(chǎn)模式與手機行業(yè)較為相似，除研發(fā)、設(shè)計外，其他環(huán)節(jié)也十分依賴供應鏈。此前由于原材料供應充足，開采、加工企業(yè)較多，上游企業(yè)基本采用市場化定價機制，陶企則采用招標的方式進行采購。但隨著長期的開采以及受環(huán)保政策影響，部分高端優(yōu)質(zhì)的原材料已無法實現(xiàn)穩(wěn)定供應。此時，陶瓷企業(yè)要想保住性價比優(yōu)勢，整合供應鏈就顯得至關(guān)重要。

歐神諾陶瓷總裁陳家旺曾表示，“對上游供應鏈資源的整合與管理能力，將逐漸成為主流品牌企業(yè)能否在激烈市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢的一個重要體現(xiàn)?！边@可以看作是對小米的性價比哲學最為中肯的解讀了。

重新定義消費者關(guān)系

小米擁有世界上最忠實的消費者群體——米粉，這個群體誕生于小米的口碑營銷戰(zhàn)略，伴隨著小米一路發(fā)展壯大直至今天。小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強在《參與感》一書中表示，“小米的用戶關(guān)系指導思想就是——和用戶做朋友!”本著這樣的用戶思維，小米用米粉重新定義了消費者關(guān)系。

隨著人們消費水平的日益提高，陶瓷企業(yè)與消費者之間也早已不是簡單的賣貨關(guān)系。陶企除了要滿足消費者對瓷磚產(chǎn)品物理屬性上的追求外，人性化的服務(wù)也逐漸擔當起重要角色，成為瓷磚消費中的重要附加值體現(xiàn)。

在這樣的消費關(guān)系中，陶瓷品牌要拋棄“消費行為發(fā)生后，企業(yè)和用戶之間就沒關(guān)系了”的思維。除了常規(guī)的免費量房、設(shè)計、送貨上門、鋪貼指導等等，陶瓷品牌還要用完善的售后服務(wù)建立與消費者之間的信任。品牌信任建立之后，消費者不僅會維護品牌的口碑，還會幫品牌做傳播。

對于陶瓷企業(yè)來說，打造一個像米粉一樣的群體或許很難，但“和用戶做朋友”則是完全可能實現(xiàn)的。在這方面，以簡一大理石瓷磚為代表的部分瓷磚品牌已經(jīng)做出了積極的嘗試。

布局生態(tài)鏈

從切入移動電源市場大獲成功，小米便以投資孵化的形式圍繞手機向外拓展生態(tài)鏈業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)涉及手機周邊、智能硬件、生活耗材等多個領(lǐng)域，涵蓋了耳機、小音箱、空氣凈化器、電飯煲等上百種商品。截至目前，小米已經(jīng)和200多家生態(tài)鏈企業(yè)形成了以價值觀、消費者關(guān)系和資本為連接的泛商品集團。

布局生態(tài)鏈，不僅讓小米收獲了業(yè)績增長，同時也增加了小米的抗風險能力，更為重要的是，這些跨度極廣的生態(tài)鏈業(yè)務(wù)讓小米的觸角深入到消費者生活的各個方面，讓小米從一家手機公司變成了全球最大的智能硬件loT平臺。吳曉波認為，小米生態(tài)鏈可以讓小米保持激進的跨界打擊和破壞者姿態(tài)，并免于陷入“創(chuàng)新者的窘境”。

陶瓷行業(yè)不乏做多品類的企業(yè)，隨著大理石瓷磚和現(xiàn)代仿古磚的走紅，專注于單一品類的品牌也越來越多。兩種模式本無可厚非，但從企業(yè)做大做強的角度來看，目前還沒有一家單一品類企業(yè)能稱得上是大體量。歸然書院院長鮑杰軍曾表示，品牌與品類捆綁得太緊，短期內(nèi)品牌能很快取得消費者的認可，但長期而言，品類有可能成為品牌發(fā)展的一劑毒藥。

從拋光磚到拋釉磚，再到仿古磚，建陶行業(yè)的流行產(chǎn)品會隨著流行趨勢的改變而更新?lián)Q代。風潮過后，單一品類企業(yè)或許會面臨銷量下滑的局面，而多品類的企業(yè)則由于“雞蛋放在不同的籃子里”，擁有更強的抗風險能力。

此外，在新時代，跨界整合將成為陶企擴張的重要手段，而此時一些品牌提出的大家居戰(zhàn)略，或許與小米生態(tài)鏈有著殊途同歸的道理。

結(jié)語

“過去八年，臺風口的豬，我們當過，大起大落，我們也經(jīng)歷過……”雷軍在小米上市前夕的公開信中這樣概括了小米的創(chuàng)業(yè)歷程。八年的時間，小米上演了一場“飛豬”逆襲的奇跡，以性價比、粉絲經(jīng)濟和生態(tài)鏈為核心的小米模式也為無數(shù)中國企業(yè)提供了可借鑒的經(jīng)驗和遐想的空間。

五年前雷軍和董明珠定下的“十億賭局”就快到兌現(xiàn)的時刻了，這一次，雷軍能否笑到最后?

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