順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng) 彷佛當(dāng)年3Q大戰(zhàn)二選一

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　　可憐的互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker，費(fèi)勁吧啦整的一份報(bào)告，在中國(guó)才刷了半天屏，就被叫停了。往年，她的報(bào)告都是要被議論好幾天的。不過(guò)，女皇今年的報(bào)告，叫停也就叫停了。因?yàn)?，女皇可能真的是老了，說(shuō)好的趨勢(shì)報(bào)告呢？女皇的報(bào)告，是被兩個(gè)男人聯(lián)手叫停的。這兩個(gè)男人，一個(gè)叫馬云，一個(gè)叫王衛(wèi)。馬云的菜鳥(niǎo)和王衛(wèi)的順豐，聯(lián)合搞了點(diǎn)事，就成為又一個(gè)刷屏事件。

　　這就是中國(guó)的現(xiàn)狀。一個(gè)熱點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間，并不取決于自己，而是取決于下一個(gè)熱點(diǎn)什么時(shí)候到來(lái)。

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　　菜鳥(niǎo)和順豐爆發(fā)了網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)?？谒畱?zhàn)，是吃瓜群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的。因此，這事很快就成為了熱點(diǎn)。而且，很熱。

　　菜鳥(niǎo)在聲明中稱(chēng)事情發(fā)生突然。5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。菜鳥(niǎo)方面表示，此事發(fā)生前為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合；而順豐方面卻聲稱(chēng)，豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作。內(nèi)容包括：菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。這個(gè)合作在2017年3-4月續(xù)約的過(guò)程中。菜鳥(niǎo)提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥(niǎo)提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對(duì)豐巢的合作，并在6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息。今天菜鳥(niǎo)以到期為由，以信息安全為由，有針對(duì)性的封殺豐巢。

　　從明面上看，兩家都說(shuō)是為了用戶信息安全。而實(shí)際上，兩家爭(zhēng)搶的是數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)。

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　　關(guān)于數(shù)據(jù)的重要性，凱文·凱利曾如此描述：“不管你現(xiàn)在做什么行業(yè)，你做的生意都是數(shù)據(jù)生意。你關(guān)于客戶的這些數(shù)據(jù)，其實(shí)跟你的客戶對(duì)于你來(lái)說(shuō)是同樣重要的?！?/p>

　　這也是為什么數(shù)據(jù)會(huì)成為企業(yè)戰(zhàn)略趨勢(shì)的原因。未來(lái)，所有生意都是“數(shù)據(jù)生意”。這一點(diǎn)，所有人都明白了。當(dāng)然，馬云和王衛(wèi)也明白。在今年的數(shù)次演講中，馬云語(yǔ)重心長(zhǎng)的反復(fù)提醒企業(yè)家做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)槲磥?lái)大數(shù)據(jù)會(huì)把機(jī)器變成“人”，機(jī)器會(huì)越來(lái)越聰明。他再次強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的必然趨勢(shì)，未來(lái)沒(méi)有人會(huì)抵制大數(shù)據(jù)，就像當(dāng)今沒(méi)有人能拒絕“電”一樣。馬云還提到：數(shù)據(jù)將成為主要的能源，如果離開(kāi)了數(shù)據(jù)，任何組織的創(chuàng)新都基本上是空殼。

　　馬云意識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性，所以苦口婆心的四處演講、四處強(qiáng)調(diào)。王衛(wèi)是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人，都用心的學(xué)了進(jìn)去。于是，針對(duì)物流數(shù)據(jù)，為了搶奪物流數(shù)據(jù)的控制權(quán)，雙方兵刃相見(jiàn)了。女皇的報(bào)告，就說(shuō)是“統(tǒng)計(jì)報(bào)告”好了，為何要用“趨勢(shì)報(bào)告”的名義?同樣的，菜鳥(niǎo)和順豐的戰(zhàn)斗，就說(shuō)是“搶奪數(shù)據(jù)”好了，為何要用“保護(hù)用戶信息安全”的名義？

　　啥都要以人民的名義？

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　　用過(guò)申通、圓通、宅急送、如風(fēng)達(dá)、天天、韻達(dá)、速爾、順豐等的人，用了一圈下來(lái)，會(huì)由衷的感慨：要是中國(guó)所有的快遞都讓順豐來(lái)送那會(huì)好很多。

　　順豐就是貴一點(diǎn)，從來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)東西送錯(cuò)的事情，打電話說(shuō)幾點(diǎn)來(lái)就幾點(diǎn)來(lái)，發(fā)貨也快?，F(xiàn)在，大眾認(rèn)可的發(fā)快遞經(jīng)驗(yàn)就是：一些重要東西，比如身份證、護(hù)照、支票對(duì)賬單、合同等，重要資料都最好發(fā)順豐?？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，群眾的生活已經(jīng)離不開(kāi)順豐。同樣，群眾的生活也離不開(kāi)淘寶?，F(xiàn)在，順豐“拉黑”了淘寶，淘寶“封殺”了順豐。逼迫用戶二選一？難道是當(dāng)年的3Q大戰(zhàn)再現(xiàn)，在QQ和360之間做出選擇？

　　如果真的惡劣至此，你會(huì)選誰(shuí)？

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　　有好事者，翻出了”先知“劉強(qiáng)東。2016年7月，劉強(qiáng)東在央視《對(duì)話》節(jié)目中直言，菜鳥(niǎo)物流就是在為幾家物流公司搭建系統(tǒng)，說(shuō)得好聽(tīng)是提升這幾家快遞公司效率;說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，最后你等著瞧，這幾家公司的大部分利潤(rùn)都是被菜鳥(niǎo)物流給吸走。所以，菜鳥(niǎo)和順豐之間必有一戰(zhàn)？

　　本次事件中，順豐方面還回應(yīng)稱(chēng)：“此次背后實(shí)質(zhì)是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云?！币馔庠捑褪牵喊⒗镉X(jué)得順豐沒(méi)用阿里云的業(yè)務(wù)，而是用了騰訊云的業(yè)務(wù)，灰常的不爽。

　　難道這些巨頭們發(fā)展大了就必有一戰(zhàn)？阿里要靠平臺(tái)來(lái)整合天下，這個(gè)天下人皆知。順豐想一針破天然后一統(tǒng)天下，自從做了電商之后，大家也慢慢感受到了。志在天下者，為了天下，就得干仗。但是，你干你的仗的時(shí)候，能否考慮下用戶的感受？神仙打架，能否別讓凡人吃癟？