伴隨著80、90新消費(fèi)群體的崛起，人們對(duì)衣柜產(chǎn)品的需求和認(rèn)知漸漸發(fā)生了改變。目前衣柜市場(chǎng)的主力軍以80后為主，未來10年內(nèi)90后必將接力80后，成為衣柜市場(chǎng)消費(fèi)主力軍。毫無疑問，對(duì)衣柜企業(yè)來說，誰能贏得90后消費(fèi)者的心，誰就能在未來10年的衣柜市場(chǎng)搶占先機(jī)。筆者認(rèn)為，贏取90后消費(fèi)者“芳心”，可從以下三方面入手。

90后個(gè)性化需求凸顯 衣柜企業(yè)可加強(qiáng)定制衣柜產(chǎn)品研發(fā)

90后成長于一個(gè)變化極為快速的時(shí)代，他們對(duì)于新生事物的接受程度會(huì)比較高。相對(duì)于70、80后，90后的想法更為新穎，消費(fèi)對(duì)他們而言，不再是簡單的物質(zhì)需求，而是一種自我存在感的彰顯。在90后的消費(fèi)體系中，個(gè)性化需求占據(jù)了非常大的比重。無論是購物還是裝修，90后更樂于選擇個(gè)性定制，個(gè)性消費(fèi)是他們?cè)谶@個(gè)時(shí)代的個(gè)性宣言，借助消費(fèi)，他們表達(dá)的是對(duì)自由選擇的渴望。

從這個(gè)維度來說，衣柜企業(yè)要贏得90后消費(fèi)者的心，勢(shì)必要在個(gè)性化服務(wù)上加以思考，為消費(fèi)者提供更多有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)方案。大到房子的整體布局，小到衛(wèi)生間水龍頭的造型，都是個(gè)性化消費(fèi)的需求點(diǎn)。

90后是互聯(lián)網(wǎng)“原住民” 企業(yè)應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑良好衣柜品牌形象

在渠道上，作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的90后，也更習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)渠道去了解和選擇衣柜產(chǎn)品。對(duì)他們來說，互聯(lián)網(wǎng)選購比傳統(tǒng)的門店選購更為高效。從這一維度來說，衣柜企業(yè)要贏得90后消費(fèi)者市場(chǎng)，就必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)筑良好的衣柜品牌形象。

90后是被商業(yè)模式浸潤的一代，商業(yè)講求效率，這在很大程度上影響了90后的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為。近年來快遞、外賣等行業(yè)的迅速發(fā)展，一方面離不開互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，另一方面也離不開90后消費(fèi)群體的推波助瀾，比起父輩一代，90后更愿意將“跑腿”的時(shí)間省下來，去做他們認(rèn)為更有價(jià)值的事情。

90后對(duì)生活品質(zhì)的要求更高 企業(yè)需不斷提升衣柜品質(zhì)和服務(wù)

相較于老一輩裝修消費(fèi)者，90后新生代消費(fèi)群體對(duì)生活品質(zhì)的要求更高。他們的消費(fèi)體系中，似乎存在更多“務(wù)虛”的成分，他們會(huì)花幾千塊錢去看演唱會(huì)，會(huì)買一些看似無用的東西來增加生活中的小樂趣。他們不會(huì)為了省錢而降低生活品質(zhì)，與父輩相比，他們更懂得享受。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，新生代消費(fèi)群體平均裝修預(yù)算更高，90后消費(fèi)者會(huì)更樂于為更好的生活體驗(yàn)和生活品質(zhì)買單，單純依靠低價(jià)吸引消費(fèi)者的商業(yè)模式已經(jīng)無法在90后成為消費(fèi)主流的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。從這一維度來說，衣柜企業(yè)要贏得90后消費(fèi)者的心，更需要修煉內(nèi)功，提升衣柜品質(zhì)和服務(wù)。

想抓住一個(gè)人的胃，需烹制他喜歡的美食，想留下一個(gè)人才，需開出讓他心動(dòng)的條件，同樣，想獲取消費(fèi)者的信賴和芳心，就需要通過多樣化的手段和方式去迎合他們，無論是用衣柜產(chǎn)品、服務(wù)，還是他們熱衷的互聯(lián)網(wǎng)，要吸引他們的注意，并為你的衣柜產(chǎn)品買單，必須要讓他們知道，你家衣柜產(chǎn)品的價(jià)值，以及會(huì)如何解決他們的痛點(diǎn)。