移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，一個多年尚未解開的難題是，大多數(shù)工具類應(yīng)用未能擺脫這樣的尷尬局面：雖然手握數(shù)千萬用戶，且用戶的活躍度、留存率也都還算不錯，但如何挖掘和實現(xiàn)用戶價值，并因此轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，卻并沒有找到很好的解決方案。

　　當(dāng)然，在工具類應(yīng)用的浩瀚海洋中，一些企業(yè)已經(jīng)在向更為廣泛領(lǐng)域延伸的過程中取得了一些成績。

　　去年12月15日，美圖迎來成立八年以來的重要分水嶺，正式在香港主板掛牌上市。

　　從一開始的照片美化應(yīng)用發(fā)展到現(xiàn)在，從工具到平臺、從軟件到硬件，美圖儼然已經(jīng)成為一家綜合性移動互聯(lián)網(wǎng)公司，而且擁有超過10億用戶?！拔覀兿Ｍ归_更多商業(yè)化，給用戶帶來更多價值?！痹谇苗妰x式后，天使投資人、美圖公司董事長蔡文勝如此表示。

　　繼美圖之后，墨跡天氣在去年底也提交了創(chuàng)業(yè)板招股書。

　　從墨跡天氣在招股書中披露的未來三年目標(biāo)來看，其希望實現(xiàn)從功能類應(yīng)用運營商到互聯(lián)網(wǎng)綜合氣象服務(wù)提供商的發(fā)展升級。同時還將發(fā)展海外業(yè)務(wù)和To B業(yè)務(wù)，融合軟硬件服務(wù)。

　　此外，獵豹等公司在海外也逐漸由工具軟件向內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)型，這些已經(jīng)走上正軌的工具類應(yīng)用的演化路程，或許為其他仍處在摸索地帶企業(yè)們帶來一些新的啟示。

　　正如生日管家CEO沈悅雯對騰訊科技所表示，目前來全民級需求日趨變少，工具類應(yīng)用想要實現(xiàn)商業(yè)價值，最重要是找到明確的細(xì)分用戶群體，通過工具可以圈到此類用戶，分析這類人群的實際需求，不管從電商、廣告、延展服務(wù)都大有可為。

　　跨界已成大勢所趨

　　早在多年前，工具類應(yīng)用就開始受到來自谷歌(微博)、蘋果等平臺級公司系統(tǒng)更新的沖擊和影響。當(dāng)產(chǎn)品做得好到一定程度時，一旦蘋果或谷歌做出相同的系統(tǒng)級工具類應(yīng)用，就能毫不費力地將第三方應(yīng)用擠掉。

　　例如蘋果iOS6曾推出的Passbook給很多第三方優(yōu)惠券管理工具帶來沖擊;iOS6.1系統(tǒng)更新蘋果使用了自有地圖，谷歌地圖甚至被替換掉。

　　對于工具類應(yīng)用來說，在擁有用戶粉絲的基礎(chǔ)上，如何解決用戶問題并提供更深層次的價值，并從其中獲得利益，是他們需要考慮的問題。

　　這樣的背景下，許多工具類應(yīng)用不約而同選擇了社區(qū)方向。從目前眾多相關(guān)應(yīng)用來看，社區(qū)功能已經(jīng)成為標(biāo)配。

　　讓用戶通過工具生產(chǎn)內(nèi)容，再通過內(nèi)容實現(xiàn)用戶和產(chǎn)品之間的粘性，從而使得用戶與用戶之間形成關(guān)系鏈，這是很多工具類應(yīng)用的社區(qū)化邏輯。

　　當(dāng)然，社區(qū)化也并非萬能良藥，與工具類應(yīng)用也并非天生就捆綁在一起的。沈悅雯對騰訊科技表示，工具產(chǎn)品本質(zhì)是找到一個足夠深的需求，做透之后再根據(jù)需求做外延，但并不是說做社交是必須的。

　　工具類應(yīng)用的演進(jìn)路程

　　在添加社區(qū)元素后，與電商相結(jié)合也是一種可以參考的路徑，即在社區(qū)中推送信息出發(fā)用戶需求、考慮評估直至購買，而企業(yè)可以在這個環(huán)節(jié)中分成獲得收益。這些演變路徑在美圖、生日管家、大姨嗎、墨跡天氣等企業(yè)發(fā)展過程中都有所體現(xiàn)。

　　2012年，沈悅雯離開飛流后和其他幾位校友創(chuàng)辦了生日管家。最開始，沈悅雯對產(chǎn)品的功能定義就是生日提醒。

　　但他慢慢發(fā)現(xiàn)這只是一連串需求的起點。經(jīng)過半年多的發(fā)展，他發(fā)現(xiàn)基于相對低頻的生日社交遠(yuǎn)無法滿足流量需要。

　　2013年12月，生日管家開始試水電商，那時生日管家的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了500萬。

　　在嘗試的過程中，沈悅雯發(fā)現(xiàn)，單是蛋糕訂購這個服務(wù)對于用戶來說需求就很大。隨后他意識到，一旦把服務(wù)做好，就能更好地把用戶粘在這個平臺上?？吹綑C(jī)會的沈悅雯當(dāng)時就決定，將生日管家的發(fā)展方向電商和消費領(lǐng)域靠攏。

　　他對騰訊科技強(qiáng)調(diào)，“我們開始更多地關(guān)注用戶在收到生日提醒之后的需求，也就是他的消費需求?！爆F(xiàn)在，沈悅雯將生日管家定義為基于社交場景的移動電商平臺，以及憑借這個平臺為傳統(tǒng)烘焙行業(yè)提供O2O解決方案。

　　由工具逐漸延伸到社區(qū)線(以短視頻和直播應(yīng)用美拍為主)的美圖公司也將電商作為潛在的變現(xiàn)機(jī)會，美圖還將其看作是未來3到5年最重要的變現(xiàn)方式。

　　根據(jù)美圖的戰(zhàn)略部署，美圖預(yù)期在今年上半年推出社交電子商務(wù)平臺。目前美圖已組建一支團(tuán)隊為該社交電子商務(wù)平臺招攬品牌、品牌的官方分銷商及網(wǎng)紅，并已聘請額外研發(fā)人員開發(fā)該電子商務(wù)平臺。

　　美圖預(yù)計電商平臺將于今開始產(chǎn)生收益，收益的方式為促進(jìn)商家與消費者之間的交易，并在交易完成時向商家收取傭金?，F(xiàn)在，美圖的電商平臺已經(jīng)和超過200多個品牌進(jìn)行了合作。

　　關(guān)于電商的呈現(xiàn)方式，美圖公司CEO吳欣鴻(微博)將其細(xì)致地劃分為兩方面。第一個是看起來像美麗說類的電商平臺，但美圖定位的是偏中高端的品牌，例如美圖目前有意向合作的品牌是國際上知名的時尚、奢侈品牌;另一個產(chǎn)品方向是“美印”，即做個性化印刷品牌，將美圖每天產(chǎn)生的2億多照片直接生產(chǎn)成T恤、杯子、畫冊等，激發(fā)用戶的購買欲望。

　　當(dāng)然，這些方向也并非適用于所有工具類應(yīng)用。

　　以社區(qū)為例，沈悅雯對騰訊科技表示，是否將社區(qū)功能納入，具體還要看產(chǎn)品目標(biāo)用戶重合度情況，并且這些用戶是否在產(chǎn)品的主題以及外延方向有信息交換的愿望。對于生日管家自身來說，其并沒有添加社區(qū)的原因是，覆蓋的用戶人群是比較廣泛的，需求也是極其明確，比起社區(qū)交流，用戶更希望得到的是解決方案。

　　商業(yè)化道阻且長

　　在完成從工具屬性到社區(qū)以及電商等諸多其他形態(tài)的演變后，如何讓已經(jīng)挖掘的用戶價值成功轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，這是工具類應(yīng)用一直面對的現(xiàn)實問題。

　　可以看到的是，一些對商業(yè)化新的嘗試正在顯現(xiàn)出成效。美圖就是一個典型案例。

　　盡管此前美圖對其手機(jī)銷量三緘其口，但其后來遞交的招股書顯示，智能硬件(目前主要是智能手機(jī))已經(jīng)成為該公司的主要收入來源，其智能硬件的收益分別占截止2013年、2014年2015年、以及截至2016年6月30日止六個月總收益的59.7%、87.%及95.1%。未來，美圖還將逐步提高手機(jī)出貨量。

　　對于美圖來說，其擁有的11億移動設(shè)備已經(jīng)占了整個攝像頭或者說圖片和視頻入口，手機(jī)對其來說更多是軟硬件結(jié)合的方向，未來美圖還會逐漸向智能硬件，特別是女性智能硬件的方向延展。

　　不過，硬件銷售前景可觀，但美圖至今尚未實現(xiàn)盈虧平衡。從財務(wù)數(shù)據(jù)上來看，2013年美圖收入8600萬元，2015年增至7.5億元，但虧損金額卻擴(kuò)大至22億。撇除可轉(zhuǎn)換可贖回優(yōu)先股的公允價值虧損，截至去年6月底，美圖公司三年半累計虧損超過11億元。

　　更多的創(chuàng)業(yè)者仍然通過比較傳統(tǒng)的方向，即流量變現(xiàn)方式帶來商業(yè)上的收益。廣告就是其中一種。

　　前不久遞交招股書的墨跡天氣，營業(yè)收入從2013年的1,840.77萬元增長到2015年的12,500.63萬元，年復(fù)合增長率為160.59%;凈利潤從2013年的64.32萬元增長到2015年的2,519.08萬元，年復(fù)合增長率為525.82%。

　　在這之中，其主要盈利模式為“免費+廣告”模式，同時逐漸發(fā)展智能硬件銷售等。其中，廣告成為墨跡天氣的核心收入來源，收入占比高達(dá)到98.7%。但收入模式單一，依賴廣告仍然是這類公司的潛在風(fēng)險。

　　總的來說，無論是從工具性產(chǎn)品向內(nèi)容或多元化的社交平臺演進(jìn)，還是基于龐大的用戶群體開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式(如電商平臺、智能硬件等)尋求盈利點，這些已經(jīng)在商業(yè)化道路上初見成效的企業(yè)都為工具類創(chuàng)業(yè)公司給出了啟示。