對于零售行業(yè)而言，剛剛過去的2016年無疑是風起云涌的一年。一方面，傳統(tǒng)零售關店潮有增無減，而另一方面，電商與實體商業(yè)的結合達到了前所未有的緊密程度，“新零售”概念騰空出世。

　　2017年開年不久，阿里巴巴的新零售版圖再下一子，堪稱零售行業(yè)又一爆炸性新聞。1月10日早間，銀泰商業(yè)(01833.HK)發(fā)布公告，宣布接受阿里巴巴的換股通知;與此同時，阿里巴巴要求銀泰董事會向其股東提呈有關通過協(xié)議安排私有化銀泰的建議。根據(jù)協(xié)議，完成建議交易所需的最大現(xiàn)金金額約為197.9億港元(約合人民幣177億元)。
　　隨著電子商務的不斷進擊，線上與線下零售的界線越發(fā)模糊。未來的零售版圖是否已經(jīng)成型，消費模式將何去何從，新零售的正確打開方式又會是怎么樣？
　　關店寒潮仍在持續(xù)
　　2016年伊始，傳統(tǒng)零售業(yè)的關店浪潮似乎并沒有得到好轉，這股自2015年開始刮起的關店風在去年依舊來勢洶洶，并且?guī)缀跸砹藢嶓w零售的所有業(yè)態(tài)。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年上半年，在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業(yè)態(tài)中，22家公司共關閉了41家店鋪。
　　分業(yè)態(tài)來看，超市方面，沃爾瑪去年年初宣布全球關閉269家門店，而在中國2016已關10店。百佳超市、家樂福、永旺等企業(yè)也先后關閉了一些經(jīng)營狀況不佳的門店。
　　百貨及購物中心的關店狀況同樣也不容小覷。去年下半年以來，外資百貨在中國市場面臨著異常激烈的競爭。日資百貨華堂商場十里堡店、百盛集團太陽宮店不約而同選擇在10月底清場，隨后11月初，英國老牌零售商馬莎百貨宣布全面撤離內地市場。
　　至于服飾業(yè)方面，昔日的“大眾鞋王”百麗、達芙妮等國內鞋企深陷關店怪圈。根據(jù)百麗國際財報顯示，去年6-8月，集團在內地關閉了276家門店，相當于平均每天關店3家。另一“鞋王”達芙妮在過去的21個月里，凈關店1562家，平均每天都有2-3家路邊店在關閉。
　　值得注意的是，國外零售商的日子同樣也不好過。日前，美國梅西百貨宣布由于銷售額一直難以回升，將于2017年年內關閉68家門店，裁員人數(shù)高達上萬。德銀1月6日發(fā)布報告，稱美國主要百貨商業(yè)業(yè)績下滑嚴重，全球投資者們正在紛紛撤出。
　　業(yè)態(tài)更加豐富化
　　盡管關店還在延續(xù)，但零售業(yè)仍然出現(xiàn)不少令人欣喜的變化?？v觀2016年零售業(yè)，前兩個季度行業(yè)低迷，市場增速不斷下滑，轉折發(fā)生在去年第三季度，下半年開始市場走勢逐步明朗，眾多百貨、超商零售企業(yè)財報數(shù)據(jù)顯示銷售下滑的趨勢趨于平穩(wěn)，未來逆轉有望。
　　IGD國際食品分析機構的研究顯示，盡管網(wǎng)上零售異軍突起，但實體模式仍將是全球絕大部分食品零售商的重要組成部分。此前，家樂福集團副總裁、中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年在接受記者采訪時表示，每一種業(yè)態(tài)都有它生存和發(fā)展的空間，任何業(yè)態(tài)都不會消亡，但是每種業(yè)態(tài)都必須不斷創(chuàng)新才能更好發(fā)展。
　　和君咨詢合伙人、零售事業(yè)部負責人丁昀告訴記者，未來體驗感和社交化會是購物中心業(yè)態(tài)必須增強的環(huán)節(jié)?！扒宦傻摹蠛凶印频馁徫镏行膶鸩奖惶蕴?，以品牌為主導的傳統(tǒng)百貨已經(jīng)遇到發(fā)展瓶頸?！?br />　　近年來，體驗商業(yè)被視作在激烈的綜合體項目中殺出重圍的利器。購物中心為了吸引客流，不斷在餐飲、娛樂等方面加強體驗業(yè)態(tài)，例如引入運動健身房、升級原有的影院體系、加設兒童游樂園等等。丁昀認為，購物中心選擇加強體驗感無可厚非，但與此同時商品整體的品牌的豐滿度也必須同步增強，店鋪選址及門店陳列也同樣重要。
　　廣東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰認為，未來實體商業(yè)的發(fā)展歷程必定屬于“大浪淘沙”式，經(jīng)營不善的門店還會持續(xù)關閉，現(xiàn)有的購物中心、百貨業(yè)必須得不斷推陳出新，在不斷豐富和調整自身業(yè)態(tài)的同時，還需要和互聯(lián)網(wǎng)進行深度融合，“化敵為友”才能成為線下零售業(yè)的優(yōu)勢。
　　線上線下不斷磨合
　　隨著銀泰商業(yè)私有化的啟動，馬云在去年云棲大會上提出的“新零售”概念再次引爆行業(yè)，受利好消息刺激，1月10日當天零售股集體大漲。
　　實際上，梳理阿里系2016年以來的投資動作會發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴一直在用實際行動推動其零售板塊業(yè)務的整合。繼入股三江購物以后，阿里和蘇寧共同投資的易果生鮮在去年年底宣布接盤永輝超市賣出的聯(lián)華超市。
　　毋庸置疑，電子商務這些年來的確在很大程度上激發(fā)了消費潛力。零售專家、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才向記者表示，電商的優(yōu)勢在于容易受到資本的熱捧，而資本則比較看重企業(yè)的成長性，因此線上與線下聯(lián)合可以形成新的優(yōu)勢。
　　對于阿里此次從銀泰商業(yè)的股東成為實際控制人(交易完成后，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預計增至74%)，丁昀認為，其主要目的是為了方便以后對后者進行長期改造，而不用受到其他股東的約束，但他同時指出實體零售業(yè)情況十分復雜，不同區(qū)域對供應鏈的要求、消費者行為模式不盡相同，兩者結合以后結構效率的優(yōu)化以及人才的培養(yǎng)需要很長的磨合期。
　　首都經(jīng)貿大學教授陳立平向記者表示，目前業(yè)內存在一種悖論，那就是實體零售的下滑是因為企業(yè)沒有擁抱互聯(lián)網(wǎng)的原因，而在他看來，實際上新零售只是一個技術手段層面的創(chuàng)新，零售業(yè)衰退的根本原因還是在于經(jīng)營模式出現(xiàn)了問題。
　　“我承認新零售是肯定存在的，但針對的是面對新的消費環(huán)境下，零售企業(yè)所做出的調整行為。例如在一些新技術的推動下，以顧客為中心，去降低企業(yè)的運營成本等等?！标惲⑵秸f道。

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