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第一部分 行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀 第一章 中國(guó)美業(yè)發(fā)展概況????? 1 第一節(jié) 中國(guó)美業(yè)現(xiàn)狀? 1 一、美業(yè)定義?????? 1 二、美業(yè)特征?????? 1 三、美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模?????? 3 第二節(jié) 傳統(tǒng)美業(yè)的現(xiàn)狀???? 4 一、我國(guó)美業(yè)行業(yè)發(fā)展分析?????? 4 二、2017年我國(guó)美業(yè)規(guī)模分析? 8 三、傳統(tǒng)美業(yè)面臨的挑戰(zhàn)??? 8 四、傳統(tǒng)美業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)??? 10 第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展???? 11 一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展起源?????? 11 二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀?????? 11 三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的規(guī)模分析?????? 14 第四節(jié) O2O模式發(fā)展 15 一、O2O定義????? 15 二、O2O面臨的商機(jī)? 16 三、O2O模式發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)? 17 四：O2O發(fā)展趨勢(shì)????? 19
第二章 中國(guó)傳統(tǒng)美業(yè)概況????? 21 第一節(jié) 2015-2017年傳統(tǒng)美業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀 21 一、美容業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀??? 21 二、美甲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 22 三、美發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 24 第二節(jié) 2017年美業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析??? 25 一、美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模?????? 25 二、美業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)?????? 26 第三節(jié) 當(dāng)前實(shí)體美業(yè)遭遇的發(fā)展困境???? 27 一、傳統(tǒng)美業(yè)發(fā)展客戶局限?????? 27 二、經(jīng)營(yíng)成本高漲、員工流失嚴(yán)重??? 27 三、新業(yè)態(tài)興起競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)??? 27
第三章 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況? 29 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展? 29 一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及程度及發(fā)展現(xiàn)狀??? 29 二、網(wǎng)民基本情況分析?????? 32 1、PC網(wǎng)民規(guī)模分析?? 32 2、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析? 32 3、網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析? 32 第二節(jié) 電子商務(wù)的崛起???? 33 一、電子商務(wù)發(fā)展階段?????? 33 二、電子商務(wù)基本特征?????? 35 三、電子商務(wù)支撐環(huán)境?????? 37 四、電子商務(wù)基本模式?????? 38 五、電子商務(wù)規(guī)模分析?????? 44 六、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)?????? 44
第二部分 行業(yè)深度分析 第四章 互聯(lián)網(wǎng)形式下的美業(yè)發(fā)展? 47 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)給美業(yè)帶來(lái)了什么???? 47 一、擺脫了時(shí)間空間的挑戰(zhàn)?????? 47 二、改變了消費(fèi)者的行為習(xí)慣??? 47 三、打破了信息的不對(duì)稱格局??? 47 第二節(jié) 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)美容市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)???? 48 一、2015-2017年網(wǎng)絡(luò)美業(yè)市場(chǎng)的交易規(guī)模?? 48 二、2015-2017年網(wǎng)絡(luò)美業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀?? 49 三、2015-2017年網(wǎng)絡(luò)美業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?/SPAN>?? 53 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)給美業(yè)帶來(lái)的影響???? 54 一、美業(yè)O2O的注意事項(xiàng)? 54 二、美容O2O落地方式???? 56 三、醫(yī)療美容O2O廣受關(guān)注???? 57
第五章 美業(yè)O2O市場(chǎng)概況???? 59 第一節(jié) 美業(yè)O2O發(fā)展分析?????? 59 一、O2O模式分析????? 59 二、O2O的發(fā)展現(xiàn)狀? 59 三、O2O模式應(yīng)用成功案例????? 61 第二節(jié) O2O助力傳統(tǒng)美業(yè) 62 一、O2O解決傳統(tǒng)美業(yè)的瓶頸? 62 二、如何正確運(yùn)用O2O????? 63 三、O2O未來(lái)發(fā)展前景????? 69 第三節(jié) O2O對(duì)電子商務(wù)的影響 70 一、O2O結(jié)合電子商務(wù)與傳統(tǒng)美業(yè)? 70 二、電子商務(wù)如何正確運(yùn)用O2O????? 71
第六章 國(guó)外美業(yè)O2O發(fā)展分析??? 74 第一節(jié) 美國(guó)O2O行業(yè)發(fā)展分析?????? 74 一、O2O發(fā)展現(xiàn)狀????? 74 二、O2O規(guī)模分析????? 74 三、O2O發(fā)展方向????? 74 第二節(jié) 日本O2O行業(yè)發(fā)展分析?????? 75 一、O2O發(fā)展現(xiàn)狀????? 75 二、O2O規(guī)模分析????? 77 三、O2O發(fā)展方向????? 77 第三節(jié) 歐州O2O行業(yè)發(fā)展分析?????? 78 一、O2O發(fā)展現(xiàn)狀????? 78 二、O2O規(guī)模分析????? 79 三、O2O發(fā)展方向????? 79 第四節(jié) 韓國(guó)O2O行業(yè)發(fā)展分析?????? 80 一、O2O發(fā)展現(xiàn)狀????? 80 二、O2O規(guī)模分析????? 80 三、O2O發(fā)展方向????? 80 第五節(jié) 國(guó)際典型企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型分析?????? 81 一、Styleseat?????? 81 二、Mindbody????? 84 三、Beautified???? 85 四、Wahanda?????? 85
第三部分 競(jìng)爭(zhēng)格局分析 第七章 美業(yè)移動(dòng)端及主流電商平臺(tái)合作分析??? 87 第一節(jié) 美業(yè)O2O平臺(tái)接入分析?????? 87 一、美業(yè)接入微信O2O的切入點(diǎn)???? 87 二、美業(yè)接入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的切入點(diǎn)??? 90 三、美業(yè)接入專業(yè)平臺(tái)的切入點(diǎn)?????? 91 四、美業(yè)細(xì)分領(lǐng)域切入點(diǎn)??? 93 五、美業(yè)接入女性購(gòu)物的切入點(diǎn)?????? 94 第二節(jié) 美業(yè)獨(dú)立APP發(fā)展分析 95 一、美容行業(yè)APP發(fā)展分析????? 95 二、美發(fā)行業(yè)APP發(fā)展分析????? 97 三、美甲行業(yè)APP發(fā)展分析????? 97
第八章 國(guó)內(nèi)美業(yè)O2O平臺(tái)發(fā)展分析??? 99 第一節(jié) SHOW發(fā) 99 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 99 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 99 三、O2O發(fā)展模式分析????? 100 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 101 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 101 第二節(jié) 美美豆???? 101 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 101 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 101 三、O2O發(fā)展模式分析????? 102 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 102 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 102 第三節(jié) 放心美???? 102 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 102 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 102 三、O2O發(fā)展模式分析????? 103 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 103 五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 103 第四節(jié) 波波網(wǎng)???? 104 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 104 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 104 三、O2O發(fā)展模式分析????? 104 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 104 五、發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 105 第五節(jié) 艾美云???? 105 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 105 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 105 三、O2O發(fā)展模式分析????? 105 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 106 五、發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 106 第六節(jié) 時(shí)尚貓???? 107 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 107 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 107 三、O2O發(fā)展模式分析????? 107 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 107 五、發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 108 第七節(jié) 河貍家???? 108 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 108 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 108 三、O2O發(fā)展模式分析????? 110 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 110 五、發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 111 第八節(jié) 唯美購(gòu)???? 111 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 111 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 111 三、O2O發(fā)展模式分析????? 113 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 113 五、發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 113 第九節(jié) 真優(yōu)美???? 114 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 114 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 114 三、O2O發(fā)展模式分析????? 114 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 115 五、發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 115 第十節(jié) 更美? 115 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 115 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 115 三、O2O發(fā)展模式分析????? 116 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 116 五、發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 116 第十一節(jié) 自然美生物科技有限公司? 116 一、企業(yè)概況?????? 116 二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 117 三、企業(yè)盈利能力分析?????? 118 四、企業(yè)償債能力分析?????? 121 五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析?????? 122 六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 123 第十二節(jié) 現(xiàn)代美容控股有限公司???? 123 一、企業(yè)概況?????? 123 二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 125 三、企業(yè)盈利能力分析?????? 126 四、企業(yè)償債能力分析?????? 126 五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析?????? 127 六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 128 第十三節(jié) 美麗田園???? 128 一、公司概況?????? 128 二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 129 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 129 四、企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略分析?????? 129 第十四節(jié) 嬌韻詩(shī)? 130 一、企業(yè)概況?????? 130 二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 131 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 131 四、企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略分析?????? 131
第四部分 發(fā)展前景展望 第九章 2018-2023年美業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)前瞻與前景預(yù)測(cè)????? 132 第一節(jié) 美業(yè)發(fā)展環(huán)境分析? 132 一、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析?????? 132 二、美業(yè)消費(fèi)環(huán)境分析?????? 151 三、美容院行業(yè)主要法律法規(guī)及政策?????? 153 1、《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科（室）基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》? 153 2、商務(wù)部《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》? 159 3、《美發(fā)美容業(yè)開(kāi)業(yè)的專業(yè)條件和技術(shù)要求》?????? 162 4、《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》?????? 167 5、中國(guó)首部《美容院服務(wù)規(guī)范》???? 177 四、政策環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響?????? 177 五、美業(yè)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)總結(jié)??? 178 第二節(jié) 2018-2023年O2O美業(yè)前景分析????? 179 一、2018-2023年傳統(tǒng)美業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)?????? 179 二、2018-2023年電子商務(wù)美業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)?????? 179 第三節(jié) 美業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)分析?????? 180 一、美容O2O發(fā)展趨勢(shì)???? 180 二、美甲O2O發(fā)展趨勢(shì)???? 181 三、美發(fā)O2O發(fā)展趨勢(shì)???? 182 四、微商與美業(yè)O2O? 183 第四節(jié) 美業(yè)O2O的商業(yè)模式?? 185 一、上門模式?????? 185 二、線上預(yù)約、線下體驗(yàn)??? 186 三、線下店云服務(wù)?????? 187
第十章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下美業(yè)的整合與變革???? 188 第一節(jié) 美業(yè)的“用戶思維”???? 188 一、美業(yè)如何與用戶連接??? 188 二、美業(yè)提升用戶參與感??? 189 第二節(jié) 美業(yè)如何運(yùn)用好粉絲經(jīng)濟(jì)???? 189 一、讓用戶成為粉絲??? 189 二、增強(qiáng)互動(dòng)?????? 191 三、提高重復(fù)購(gòu)買力??? 192 第三節(jié) 美業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和管理? 192 一、大數(shù)據(jù)對(duì)美業(yè)的商業(yè)價(jià)值??? 192 二、全渠道美業(yè)大數(shù)據(jù)分析?????? 194 三、美業(yè)與大數(shù)據(jù)對(duì)接的方式??? 196 四、美業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用及效果?????? 197 五、美業(yè)如何建立大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系??? 198
第五部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 第十一章 美業(yè)O2O發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 203 第一節(jié) 美業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)分析? 203 一、消費(fèi)者收入分析??? 203 二、消費(fèi)者學(xué)歷分析??? 204 三、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣分析??? 204 四、消費(fèi)需求分析?????? 205 第二節(jié) 美業(yè)O2O營(yíng)銷戰(zhàn)略分析?????? 206 一、市場(chǎng)細(xì)分策略?????? 206 二、市場(chǎng)創(chuàng)新策略?????? 207 三、品牌定位與品類規(guī)劃??? 214 四、新產(chǎn)品差異化策略?????? 216 五、4P/4C營(yíng)銷組合策略??? 218 第三節(jié) 行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究? 223 一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃?????? 223 二、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?????? 224 三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略?????? 226 四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 230 五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 231 六、營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略?????? 231 七、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 236 第四節(jié) 對(duì)我國(guó)美容院品牌的戰(zhàn)略思考???? 239 一、品牌的重要性?????? 239 二、實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義??? 240 三、企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析??? 241 四、企業(yè)的品牌戰(zhàn)略??? 242 五、品牌戰(zhàn)略管理的策略??? 242 第五節(jié) 美容院行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析???? 243 一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)?????? 243 二、政策/體制風(fēng)險(xiǎn)分析????? 243 三、上游供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)??? 243 四、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 244 五、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 245 六、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及防范??? 245
第十二章 行業(yè)發(fā)展建議對(duì)策? 251 第一節(jié) 把握國(guó)家投資契機(jī)? 251 第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)性聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)施? 251 第三節(jié) 企業(yè)自身應(yīng)對(duì)策略? 251
圖表目錄 圖表：2013-2017年我國(guó)電商市場(chǎng)交易規(guī)模?? 15 圖表：我國(guó)美容機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖?????? 21 圖表：各城市主要美甲店??? 23 圖表：2013-2017年中國(guó)美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元）?????? 24 圖表：2017年網(wǎng)民應(yīng)用規(guī)模???? 32 圖表：2014-2017年中國(guó)美業(yè)O2O交易規(guī)模及增速???? 48 圖表：2015-2017年美國(guó)美業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模 74 圖表：美容行業(yè)APP?? 95 圖表：美發(fā)行業(yè)APP?? 97 圖表：美甲行業(yè)APP?? 98 圖表：“艾美云”B端+C端互通拓?fù)鋱D??? 106 圖表：2016-2017年自然美科技主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?????? 117 圖表：2015-2017年自然美科技利潤(rùn)表分析?? 118 圖表：2015-2017年自然美科技資產(chǎn)負(fù)債表分析?? 121 圖表：2015-2017年自然美科技現(xiàn)金流量表分析?? 122 圖表：2015-2016年現(xiàn)代美容控股主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析?? 125 圖表：2015-2016年現(xiàn)代美容控股營(yíng)收利潤(rùn)表分析?????? 126 圖表：2015-2016年現(xiàn)代美容控股資產(chǎn)負(fù)債表分析?????? 126 圖表：2015-2016年現(xiàn)代美容控股現(xiàn)金流量表分析?????? 127 圖表：2015-2017年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值變化情況?? 132 圖表：2017年各月度CPI變動(dòng)情況? 135 圖表：2017年全國(guó)居民人均可支配收入平均數(shù)與中位數(shù)???? 137 圖表：2017年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成? 138 圖表：固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)情況??? 145 圖表：固定資產(chǎn)投資到位資金增長(zhǎng)情況??? 147 圖表：2017年社會(huì)消費(fèi)品同比增長(zhǎng)情況? 150 圖表：美業(yè)消費(fèi)各年齡占比?????? 152 圖表：2018-2023年傳統(tǒng)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模?? 179 圖表：2018-2023年我國(guó)電商美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模?? 180 圖表：美業(yè)消費(fèi)者收入分析（單位：元）?????? 203 圖表：美業(yè)消費(fèi)者學(xué)歷分布?????? 204 圖表：消費(fèi)者每月用于美業(yè)方面的花費(fèi)情況（單位：元）??? 205 圖表：美業(yè)消費(fèi)者搜索店鋪距離范圍情況?????? 205
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