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第一部分 產業(yè)環(huán)境透視 第一章 銀行網點轉型發(fā)展概述 第一節(jié) 銀行網點轉型的概念 一、銀行網點轉型的定義 二、銀行網點轉型的分類 三、銀行網點轉型的重要性 第二節(jié) 銀行網點轉型發(fā)展概況
第二章 銀行網點轉型上、下游產業(yè)鏈分析 第一節(jié) 銀行網點轉型產業(yè)鏈分析 一、產業(yè)鏈結構分析 二、主要環(huán)節(jié)的增值空間 三、與上下游行業(yè)之間的關聯(lián)性 第二節(jié) 銀行網點轉型上游行業(yè)分析 一、銀行網點轉型成本構成 二、2014-2017年上游行業(yè)發(fā)展現狀 三、2018-2023年上游行業(yè)發(fā)展趨勢 四、上游行業(yè)對銀行網點轉型的影響 第三節(jié) 銀行網點轉型下游行業(yè)分析 一、銀行網點轉型下游行業(yè)分布 二、2014-2017年下游行業(yè)發(fā)展現狀 三、2018-2023年下游行業(yè)發(fā)展趨勢 四、下游需求對銀行網點轉型的影響
第二部分 行業(yè)深度分析 第三章 通過轉型提升網點產能分析 第一節(jié) 銀翱網點轉型的整體方法 一、“三位一體”方法論 二、“六步閉環(huán)“的執(zhí)行模式 第二節(jié) 網點運營管理的六脈神劍 一、優(yōu)化的崗位職責和崗位清分 二、完善的網點人員績效考核 三、高效的網點服務和營銷 四、全方位的融入式外拓營銷 五、優(yōu)秀的網點精神和文化 六、良好的網點人員培訓提升 第三節(jié) 網點轉型提升產能案例介紹
第四章 新型網點設計的經驗 第一節(jié) 銀行網點視覺形象系統(tǒng)建設 一、網點形象系統(tǒng)構成要素和設計原則 二、社區(qū)銀行建設的現狀和趨勢 三、智慧網點建設的現狀和趨勢 第二節(jié) 銀行網點內部功能分區(qū)設計 一、網點內部功能布局設計原則 二、社區(qū)銀行和智慧網點各主要功能區(qū)的設計要點 三、智慧網點硬件配置的考慮點 第三節(jié) 社區(qū)銀行和智慧銀行設計案例分享
第五章 熱點銀行—凝聚五力打造零售網點的全渠道體系 第一節(jié) 移動互聯(lián)網時代的網點定位 一、市場環(huán)境的改變 二、客戶行為的改變 三、移動互聯(lián)網時代零售網點定位 第二節(jié) 熱點銀行—傾力打造網點的移動互聯(lián)全渠道體系 一、熱點銀行的五力理念 二、促生網點的吸引力 三、增強網點的體驗力 四、提升網點的營銷力 五、保障網點的運營力 六、延伸網點的輻射力 第三節(jié) 實操案例分享和互動體驗 一、旗艦網點 二、社區(qū)網點 三、虛擬網點 四、互動體驗
第六章 互聯(lián)網大數據征信助力金融健康發(fā)展 第一節(jié) 當前金融業(yè)授信業(yè)務發(fā)展的現狀和困境 一、近幾年金融機構不良資產持續(xù)上升情況 二、金融機構在業(yè)務過程中的痛點 第二節(jié) 棱鏡數據終端——全過程的專業(yè)風險解決應用工具 一、棱鏡數據終端貫穿于貸前、貸中、貸后的風險實施評價、預警 二、提供多方位的企業(yè)信息，便于進行交叉驗證 三、對原始數據進行深度挖掘、分析 四、對存量企業(yè)進行實時監(jiān)控，推送風險預警信息
第七章 中國銀行網點轉型對各細分業(yè)務的影響分析 第一節(jié) 銀行網點轉型對養(yǎng)老保障體制改革的影響 一、銀行網點養(yǎng)老金融業(yè)務的優(yōu)勢 二、渠道優(yōu)勢 三、客戶優(yōu)勢 四、資產管理優(yōu)勢 五、融資優(yōu)勢 六、產品優(yōu)勢 七、品牌優(yōu)勢 八、銀行網點養(yǎng)老金融業(yè)務的轉型 第二節(jié) 銀行網點轉型對公積金業(yè)務的影響 一、繳存登記開戶 二、基本信息變更 三、年度繳存基數及繳存比例調整 四、個人提取業(yè)務 五、委托提取簽約 六、賬戶查詢業(yè)務 七、相比房公積金中心辦業(yè)務處的優(yōu)勢 第三節(jié) 銀行網點轉型對銀行理財業(yè)務的影響 一、去存款化 二、去剛性化 三、去短期化 四、去通道化 五、產品多樣化 六、管理模式資產化 七、監(jiān)管政策協(xié)同化 第四節(jié) 新常態(tài)下的廣發(fā)銀行業(yè)務戰(zhàn)略轉型 一、小微金融 二、零售金融 三、金融市場業(yè)務 四、網絡金融
第三部分 競爭格局分析 第八章 2017年電子信息產品售后服務行業(yè)企業(yè)競爭格局分析 第一節(jié) 廣發(fā)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第二節(jié) 北京銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第三節(jié) 招商銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第四節(jié) 上海銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第五節(jié) 工商銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第六節(jié) 建設銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第七節(jié) 農業(yè)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第八節(jié) 交通銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第九節(jié) 江蘇銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第十節(jié) 民生銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經營狀況 三、企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第四部分 行業(yè)發(fā)展前景 第九章 國內外銀行渠道發(fā)展的趨勢 第一節(jié) 國際銀行的網點渠道發(fā)展趨勢 一、國際銀行近年來網點渠道發(fā)展動態(tài) 二、富國銀行渠道管理的特點和經營特色 第二節(jié) 國內銀行的網點渠道發(fā)展現狀 一、國內各類銀行近年來渠道建設的發(fā)展情況 二、國內銀行主要銀行下一步渠道建設的動態(tài)和考慮點 三、未來國內銀行業(yè)網點渠道發(fā)展的趨勢 第三節(jié) 新形勢下網點布局規(guī)劃的建議 一、網點布局規(guī)劃整體研究方法 二、網點布局和選址七步規(guī)劃法 三、網點規(guī)劃選址的案例介紹 第四節(jié) 線上渠道尚難替代營業(yè)大廳 一、重要性依然難以取代 二、打造智慧網點提效率 第五節(jié) 未來網點改革項目分析 一、網點內部布局功能優(yōu)化和環(huán)境管理 二、崗位配置及職責梳理 三、服務營銷 四、流程優(yōu)化 五、客戶管理 六、績效管理 七、網點精細化管理 八、網點精神和文化建設 九、人員培訓和發(fā)展
第十章 新形勢下的銀行網點轉型與效率提升 第一節(jié) 基層網點轉型的方向和措施 一、智能化方向 二、輕型化方向 三、社區(qū)化方向 四、體驗化方向 第二節(jié) 網點轉型的路徑和配套措施 一、零售銀行網點轉型方向 1、調整客戶結構 2、重建營銷模式 3、提升轉型層次 4、轉換競爭焦點 5、重視科技支撐 二、零售銀行經營服務模式創(chuàng)新 第三節(jié) 未來的零售銀行網點類型 一、精簡版網點（輕型網點） 二、VTM自助網點 三、全功能旗艦店 四、新概念旗艦店 第四節(jié) 一體兩翼齊轉型線上線下共發(fā)展 一、創(chuàng)新以提供綜合化金融服務與最佳用戶體驗的“大零售”平臺為主體 二、“一體兩翼”發(fā)展模式中其中一翼：“電子渠道” 三、“一體兩翼”發(fā)展模式中其中一翼：“物理網點” 四、物理網點和電子渠道聯(lián)動 ? 第五部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 第十一章 未來銀行網點轉型的創(chuàng)新建議 第一節(jié) 面臨正面沖擊亟需體系轉型 一、金融脫媒 二、互聯(lián)網金融 三、利率市場化。 第二節(jié) 國內銀行網點的主要轉型策略
圖表目錄 圖表：銀行網點轉型產業(yè)鏈分析 圖表：銀行網點轉型生命周期 圖表：2013-2017年中國銀行網點轉型市場規(guī)模 圖表：2013-2017年全球銀行網點轉型產業(yè)市場規(guī)模 圖表：2013-2017年銀行網點轉型重要數據指標比較 圖表：2013-2017年中國銀行網點轉型利潤情況分析 圖表：2013-2017年中國銀行網點轉型資產情況分析 圖表：2013-2017年中國銀行網點轉型競爭力分析 圖表：2018-2023年中國銀行網點轉型市場前景預測 圖表：2018-2023年中國銀行網點轉型市場價格走勢預測 圖表：2018-2023年中國銀行網點轉型發(fā)展前景預測 圖表：2013-2017年銀行網點轉型行業(yè)集中度分析 圖表：2013-2017年銀行網點轉型區(qū)域集中度分析 圖表：2013-2017年銀行網點轉型企業(yè)集中度分析 圖表：2013-2017年我國GDP分析 圖表：2013-2017年我國固定資產投資分析 圖表：2013-2017年銀行網點轉型資產分析 圖表：2013-2017年銀行網點轉型負債分析 圖表：2013-2017年銀行網點轉型償債能力分析 圖表：2013-2017年國內生產總值及其增長速度 圖表：2013-2017年居民消費價格漲跌幅度 圖表：2017年居民消費價格比上年漲跌幅度 圖表：2018-2023年銀行網點轉型發(fā)展規(guī)模分析
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