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第一章 中國(guó)O2O市場(chǎng)發(fā)展綜述 1.1 O2O基本概念 1.1.1 O2O的定義 1.1.2 O2O模式簡(jiǎn)介 1.1.3 O2O發(fā)展階段分析 （1）信息搬運(yùn)階段 （2）線上和線下的聯(lián)動(dòng)階段 （3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代 1.2 O2O市場(chǎng)發(fā)展概況 1.2.1 O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖 1.2.2 O2O市場(chǎng)規(guī)模分析 1.2.3 O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域 1.2.4 O2O市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 1.3 O2O市場(chǎng)發(fā)展水平評(píng)估 1.3.1 各線城市發(fā)展水平評(píng)估 1.3.2 各經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展水平評(píng)估 1.3.3 重點(diǎn)城市發(fā)展水平評(píng)估 1.3.4 用戶群體應(yīng)用水平研究
第二章 印刷O2O市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析 2.1 印刷O2O市場(chǎng)規(guī)模分析 2.1.1 印刷O2O市場(chǎng)用戶規(guī)模 2.1.2 印刷O2O市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 2.2 印刷O2O市場(chǎng)環(huán)境分析 2.2.1 印刷O2O發(fā)展政策環(huán)境分析 2.2.2 印刷O2O發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 （1）國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）分析 （2）居民收入情況分析 （3）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況分析 2.2.3 印刷O2O發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析 （1）專利申請(qǐng)數(shù)量 （2）專利申請(qǐng)人分析 （3）專利技術(shù)分析 2.2.4 印刷O2O發(fā)PEST分析 2.3 印刷O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 2.3.1 印刷O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 （1）運(yùn)營(yíng)商戶的能力 （2）運(yùn)營(yíng)用戶的能力 （3）足夠資金實(shí)力支撐 2.3.2 印刷O2O垂直領(lǐng)域平臺(tái)分析 2.3.3 印刷O2O重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 2.3.4 印刷O2O平臺(tái)未來的競(jìng)爭(zhēng)方向 2.4 印刷O2O發(fā)展趨勢(shì)分析 2.4.1 從輕領(lǐng)域到重領(lǐng)域 2.4.2 從信息提供到信息閉環(huán) 2.4.3 從提升流量到提升服務(wù)質(zhì)量 2.4.4 從PC端到移動(dòng)端
第三章 印刷O2O商業(yè)模式與生態(tài)體系搭建 3.1 印刷O2O的不同商業(yè)組合模式 3.1.1 O2O的四種不同商業(yè)組合模式 （1）線上社區(qū)+線下消費(fèi)/社區(qū) （2）線上消費(fèi)/社區(qū)+線下社區(qū) （3）線上消費(fèi)/社區(qū)+線下消費(fèi)/社區(qū) （4）線上社區(qū)+線下社區(qū) 3.1.2 發(fā)展新客戶的O2O引流策略 （1）O2O線下引流 （2）O2O線上引流 3.1.3 留住老客戶的O2O運(yùn)營(yíng)策略 3.2 印刷O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景 3.2.1 印刷O2O商業(yè)模式的背景與目標(biāo) 3.2.2 印刷O2O商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀 3.2.3 印刷O2O模式的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析 （1）從用戶的角度分析 （2）從商家的角度分析 （3）從O2O平臺(tái)的角度分析 3.2.4 印刷O2O商業(yè)模式的發(fā)展前景 （1）建立誠(chéng)信體系 （2）盈利模式創(chuàng)新 3.3 印刷O2O生態(tài)體系的搭建 3.3.1 印刷O2O生態(tài)體系搭建的基礎(chǔ) （1）印刷行業(yè)線下競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析 （2）印刷行業(yè)線上線下融合趨勢(shì) （3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 3.3.2 印刷O2O生態(tài)體系搭建的重點(diǎn) （1）信息的交互與傳遞，社交稱為關(guān)鍵 （2）體驗(yàn)與服務(wù)的縱深化，地圖是趨勢(shì) （3）用戶行為軌跡的測(cè)量，大數(shù)據(jù)是保障
第四章 印刷O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)分析 4.1 印刷O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析 4.1.1 印刷O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 4.1.2 印刷O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求 4.1.3 印刷O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功案例 （1）抓住一級(jí)痛點(diǎn) （2）滿足多元化需求 （3）獲市場(chǎng)與客戶認(rèn)可 4.2 印刷O2O大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析 4.2.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨 4.2.2 印刷O2O大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 4.2.3 印刷O2O大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方向 4.3 印刷O2O閉環(huán)打造與一體化整合 4.3.1 O2O閉環(huán)概述 4.3.2 一體化會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)搭建 （1）會(huì)員營(yíng)銷概述 （2）會(huì)員營(yíng)銷的大數(shù)據(jù)分析 （3）搭建會(huì)員營(yíng)銷體系 4.3.3 O2O閉環(huán)和一體化策略 （1）印刷O2O會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)一 （2）印刷O2O全觸點(diǎn)的采集數(shù)據(jù) （3）印刷O2O大數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建 4.4 印刷O2O運(yùn)營(yíng)支撐體系設(shè)計(jì) 4.4.1 印刷O2OSOP質(zhì)量體系 （1）SOP內(nèi)在特征 （2）SOP描寫格式 （3）SOP標(biāo)準(zhǔn)文檔 4.4.2 印刷O2O業(yè)務(wù)實(shí)施 4.4.3 印刷O2O客服/運(yùn)維 4.4.4 印刷O2O現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 4.4.5 印刷O2O數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)支撐
第五章 印刷O2O模式網(wǎng)站綜合分析 5.1 印刷O2O模式網(wǎng)站概述 5.1.1 印刷O2O模式網(wǎng)站介紹 5.1.2 印刷O2O模式網(wǎng)站核心功能 5.1.3 印刷O2O模式網(wǎng)站的特點(diǎn) 5.1.4 印刷O2O模式網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì) （1）本地化優(yōu)勢(shì) （2）真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)、專業(yè)化的服務(wù) （3）真實(shí)的互動(dòng)、與地方商家深度融合 5.2 印刷O2O模式網(wǎng)站類型 5.2.1 企業(yè)建設(shè)印刷O2O模式網(wǎng)站形式 （1）自建“官方商城+連鎖店鋪” （2）借助第三方平臺(tái) （3）搭建網(wǎng)上商城 5.2.2 印刷O2O模式網(wǎng)站運(yùn)用形式 （1）交易型O2O銷售模式 （2）顧問型O2O銷售模式 5.3 印刷O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展 5.3.1 印刷O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展缺陷 5.3.2 印刷O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展應(yīng)對(duì)措施 5.3.3 未來印刷O2O模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì) 5.4 印刷O2O模式網(wǎng)站的應(yīng)用分析 5.4.1 印刷O2O模式網(wǎng)站的實(shí)施效益 5.4.2 印刷O2O模式網(wǎng)站的行業(yè)應(yīng)用
第六章 印刷行業(yè)主要O2O應(yīng)用模式與案例分析 6.1 印刷O2O自建商城+連鎖店鋪模式深度分析 6.1.1 自建商城+連鎖店鋪模式的概念 6.1.2 自建商城+連鎖店鋪模式應(yīng)用現(xiàn)狀 6.1.3 自建商城+連鎖店鋪模式的優(yōu)劣勢(shì) 6.2 印刷O2O借助第三方平臺(tái)模式深度分析 6.2.1 借助第三方平臺(tái)模式的概念 6.2.2 借助第三方平臺(tái)模式應(yīng)用現(xiàn)狀 6.2.3 借助第三方平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì) 6.3 印刷O2O搭建網(wǎng)上平臺(tái)模式深度分析 6.3.1 搭建網(wǎng)上平臺(tái)模式的概念 6.3.2 搭建網(wǎng)上平臺(tái)模式應(yīng)用現(xiàn)狀 6.3.3 搭建網(wǎng)上平臺(tái)模式的優(yōu)劣勢(shì) 6.4 印刷O2O模式應(yīng)用標(biāo)桿企業(yè)案例分析 6.4.1 天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司 （1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 （2）企業(yè)的客戶細(xì)分 （3）企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù) （4）企業(yè)的收入來源 （5）企業(yè)的合作伙伴 6.4.2 印通天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司分析 （1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 （2）企業(yè)的客戶細(xì)分 （3）企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù) （4）企業(yè)的收入來源 （5）企業(yè)的合作伙伴 6.4.3 北京萬戶名媒科技有限公司分析 （1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 （2）企業(yè)的客戶細(xì)分 （3）企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù) （4）企業(yè)的收入來源 （5）企業(yè)的合作伙伴 6.4.4 云印技術(shù)（深圳）有限公司分析 （1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 （2）企業(yè)的客戶細(xì)分 （3）企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù) （4）企業(yè)的收入來源 （5）企業(yè)的合作伙伴 6.4.5 北京陽光印易科技有限公司分析 （1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 （2）企業(yè)的客戶細(xì)分 （3）企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù) （4）企業(yè)的收入來源 （5）企業(yè)的合作伙伴
第七章 印刷O2O面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 7.1 印刷O2O細(xì)分領(lǐng)域投資方式分析 7.1.1 依據(jù)自身資源，選擇合適的切入點(diǎn) 7.1.2 不同背景的企業(yè)擴(kuò)張策略差異化 7.1.3 積累用戶數(shù)據(jù)庫，為產(chǎn)品及服務(wù)延伸建立基礎(chǔ) 7.1.4 選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破，同時(shí)通過合作健全服務(wù)門類 7.2 印刷O2O細(xì)分領(lǐng)域潛力指標(biāo)分析 7.2.1 O2O市場(chǎng)評(píng)估模型 7.2.2 五大潛力指標(biāo) 7.3 印刷O2O面臨的挑戰(zhàn)分析 7.3.1 印刷O2O切入點(diǎn)的選擇 7.3.2 印刷O2O團(tuán)隊(duì)的組成 7.3.3 印刷O2O商業(yè)模式的選擇 7.3.4 印刷O2O盈利模式的選擇 7.4 印刷O2O項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn) 7.4.1 流量成本分析 7.4.2 物流成本分析 7.4.3 與傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
圖表目錄 圖表：O2O基本結(jié)構(gòu)圖 圖表：O2O模式簡(jiǎn)介 圖表：O2O模式標(biāo)準(zhǔn)化分析 圖表：O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖 圖表：2015-2017年O2O市場(chǎng)規(guī)模分析（單位：億元，%） 圖表：O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域（單位：%） 圖表：2017-2022年O2O市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：億元） 圖表：O2O各線城市發(fā)展水平評(píng)估 圖表：O2O各經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展水平評(píng)估 圖表：一二三線城市輕中重度O2O用戶群體分布（單位：%） 圖表：2015-2017年印刷O2O用戶規(guī)模情況（單位：萬人，%） 圖表：2015-2017年印刷O2O市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)情況（單位：億元，%） 圖表：印刷O2O發(fā)展政策環(huán)境分析 圖表：2008-2017年我國(guó)GDP及增速（單位：萬億元，%） 圖表：2015-2017年我國(guó)三次產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重（單位：%） 圖表：2010-2016年我國(guó)居民可支配收入情況（單位：元） 圖表：2015-2017年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模（單位：萬億元，%） 圖表：新一代主要信息通信技術(shù)對(duì)印刷O2O的貢獻(xiàn)簡(jiǎn)析 圖表：2013-2017年我國(guó)O2O專利申請(qǐng)數(shù)量分析（單位：項(xiàng)） 圖表：截至2017年8月28日O2O相關(guān)專利申請(qǐng)人構(gòu)成（單位：項(xiàng)） 圖表：截至2017年8月28日O2O相關(guān)專利技術(shù)領(lǐng)域（單位：項(xiàng)） 圖表：中國(guó)印刷O2O PEST分析總結(jié) 圖表：運(yùn)營(yíng)商戶相關(guān)策略 圖表：運(yùn)營(yíng)用戶相關(guān)策略 圖表：相關(guān)O2O垂直領(lǐng)域平臺(tái)分析 圖表：印刷O2O平臺(tái)未來的競(jìng)爭(zhēng)方向分析 圖表：印刷O2O信息閉環(huán)化趨勢(shì) 圖表：印刷O2O服務(wù)質(zhì)量趨勢(shì)分析 圖表：印刷O2O移動(dòng)化、場(chǎng)景化趨勢(shì) 圖表：O2O模式的優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：印刷O2O模式從用戶角度優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：印刷O2O模式從商家角度優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：印刷O2O模式從O2O平臺(tái)角度優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：印刷行業(yè)線下競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析 圖表：2015-2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及增速（單位：億人，%） 圖表：2015-2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模及增速（單位：億元，%） 圖表：O2O單方向鏈條制的信息傳輸方式 圖表：O2O雙方向多手段的信息傳輸方式 圖表：O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 圖表：2017-2022年中國(guó)產(chǎn)生數(shù)據(jù)量及其預(yù)測(cè)值（單位：ZB） 圖表：O2O數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 圖表：O2O閉環(huán)流程 圖表：SOP描寫格式主要內(nèi)容 圖表：SOP主要類型 圖表：簡(jiǎn)單的O2O企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)施 圖表：O2O終端現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 圖表：O2O運(yùn)營(yíng)支撐行為采集數(shù)據(jù)指標(biāo) 圖表：自建商城+連鎖店鋪模式代表企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀 圖表：自建商城+連鎖店鋪模式的優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：借助第三方平臺(tái)模式圖形展示 圖表：借助第三方平臺(tái)模式代表企業(yè)的應(yīng)用 圖表：借助第三方平臺(tái)模式的優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：搭建網(wǎng)上平臺(tái)模式圖形展示 圖表：搭建網(wǎng)上平臺(tái)模式代表企業(yè)的應(yīng)用 圖表：搭建網(wǎng)上平臺(tái)模式的優(yōu)劣勢(shì)分析 圖表：天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司基本信息 圖表：天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司O2O模式的客戶細(xì)分 圖表：天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析 圖表：2016年天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（單位：%） 圖表：2016年天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司分行業(yè)收入占比（單位：%） 圖表：天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司成本構(gòu)成 圖表：2016年天津長(zhǎng)榮健豪云印刷科技有限公司分產(chǎn)品營(yíng)業(yè)成本占比（單位：%） 圖表：印通天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司基本信息 圖表：印通天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司O2O模式的客戶細(xì)分 圖表：北京萬戶名媒科技有限公司基本信息 圖表：北京萬戶名媒科技有限公司O2O模式的客戶細(xì)分 圖表：北京萬戶名媒科技有限公司的合作伙伴 圖表：云印技術(shù)（深圳）有限公司基本信息 圖表：云印技術(shù)（深圳）有限公司O2O模式的客戶細(xì)分 圖表：云印技術(shù)（深圳）有限公司的合作伙伴 圖表：北京陽光印易科技有限公司基本信息 圖表：北京陽光印易科技有限公司O2O模式的客戶細(xì)分 圖表：北京陽關(guān)印易科技有限公司的合作伙伴 圖表：O2O市場(chǎng)評(píng)估模型 圖表：O2O參與環(huán)節(jié) 圖表：五大指標(biāo)與O2O企業(yè)盈利關(guān)系 圖表：印刷O2O商業(yè)模式的選擇 圖表：印刷O2O盈利模式 圖表：印刷O2O物流成本面臨問題分析
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