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第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視 第一章 中國洗滌行業(yè)發(fā)展概況????? 1 第一節(jié) 中國洗滌行業(yè)綜述? 1 一、定義?????? 1 二、分類與特征??? 2 三、市場規(guī)模?????? 4 第二節(jié) 傳統(tǒng)洗滌行業(yè)的現(xiàn)狀???? 4 一、我國洗滌行業(yè)發(fā)展分析?????? 4 二、2016年我國洗滌行業(yè)規(guī)模分析? 6 三、傳統(tǒng)洗滌面臨的挑戰(zhàn)??? 6 四、傳統(tǒng)洗滌的發(fā)展趨勢??? 7 第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展???? 9 一、我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展起源?????? 9 二、我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀?????? 11 三、我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的規(guī)模分析?????? 11
第二章 O2O市場發(fā)展綜述???? 15 第一節(jié) O2O基本概念 15 一、O2O定義????? 15 二、O2O模式簡介????? 15 三、O2O發(fā)展階段分析????? 17 第二節(jié) O2O市場發(fā)展概況 19 一、O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖? 19 二、O2O市場規(guī)模分析????? 19 三、O2O應(yīng)用情況分析????? 19 四、O2O市場細(xì)分領(lǐng)域????? 22 五、O2O市場前景分析????? 23 第三節(jié) O2O市場發(fā)展水平評估 27 一、各線城市發(fā)展水平評估?????? 27 二、各經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展水平評估?????? 29 三、重點(diǎn)城市發(fā)展水平評估?????? 30 四、用戶群體應(yīng)用水平研究?????? 32 五、O2O市場發(fā)展趨勢????? 33
第二部分 行業(yè)深度分析 第三章 中國傳統(tǒng)洗滌概況????? 35 第一節(jié) 2015-2016年傳統(tǒng)洗滌業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀 35 一、發(fā)展概況?????? 35 二、發(fā)展規(guī)模?????? 35 第二節(jié) 2016年傳統(tǒng)洗滌經(jīng)營情況分析??? 36 一、市場規(guī)模?????? 36 二、營業(yè)利潤?????? 36 第三節(jié) 當(dāng)前洗滌遭遇的發(fā)展困境???? 36 一、發(fā)展客戶局限?????? 36 二、經(jīng)營成本高漲?????? 36 三、新業(yè)態(tài)興起競爭升級??? 37
第四章 O2O市場發(fā)展環(huán)境概況???? 38 第一節(jié) O2O市場宏觀環(huán)境分析 38 一、O2O發(fā)展政策環(huán)境分析????? 38 二、O2O發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析????? 44 三、O2O發(fā)展社會環(huán)境分析????? 52 第二節(jié) O2O市場互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析??? 57 一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀??? 57 二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模??? 61 三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢??? 62 第三節(jié) 電子商務(wù)的崛起???? 64 一、電子商務(wù)發(fā)展階段?????? 64 二、電子商務(wù)基本特征?????? 64 三、電子商務(wù)支撐環(huán)境?????? 65 四、電子商務(wù)基本模式?????? 66 五、電子商務(wù)規(guī)模分析?????? 68
第五章 O2O市場發(fā)展?fàn)顩r分析???? 70 第一節(jié) O2O市場規(guī)模分析 70 一、O2O市場用戶規(guī)模????? 70 二、O2O市場規(guī)模預(yù)測????? 70 三、O2O市場細(xì)分領(lǐng)域市場份額????? 70 第二節(jié) O2O市場競爭分析 71 一、O2O核心競爭力分析? 71 二、O2O垂直領(lǐng)域平臺分析????? 73 三、O2O平臺未來的競爭方向? 74 第三節(jié) O2O發(fā)展趨勢分析 76 一、從輕領(lǐng)域到重領(lǐng)域?????? 76 二、從提升流量到提升管理?????? 76 三、從平臺化到交易化?????? 76 四、從PC端到移動端 76
第三部分 市場全景調(diào)研 第六章 互聯(lián)網(wǎng)形式下的洗滌發(fā)展? 77 第一節(jié) 洗衣O2O短時(shí)間無法解決的難點(diǎn)?????? 77 一、洗衣的消費(fèi)群體及洗衣的消費(fèi)行為??? 77 二、洗衣質(zhì)量，洗衣用戶的實(shí)際痛點(diǎn)?????? 77 三、取送服務(wù)，一個(gè)看上去很美的服務(wù)??? 77 第二節(jié) 我國互聯(lián)網(wǎng)洗滌市場的高速增長? 78 一、2015-2016年網(wǎng)絡(luò)洗滌市場的交易規(guī)模?? 78 二、2015-2016年網(wǎng)絡(luò)洗滌市場的發(fā)展現(xiàn)狀?? 78 三、2015-2016年網(wǎng)絡(luò)洗滌市場的發(fā)展?jié)摿?/SPAN>?? 79 第三節(jié) 洗衣O2O給洗滌行業(yè)帶來的禮物?????? 79 一、市場營銷及大眾傳播??? 79 二、流程管控及系統(tǒng)??? 80 三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及用戶體驗(yàn)?????? 80 四、物流服務(wù)?????? 80
第七章 洗滌O2O市場概況???? 83 第一節(jié) 洗滌O2O發(fā)展分析?????? 83 一、O2O模式分析????? 83 二、O2O的發(fā)展現(xiàn)狀? 86 三、O2O模式應(yīng)用成功案例????? 86 四、O2O發(fā)展前景????? 86 第二節(jié) O2O助力傳統(tǒng)洗滌 87 一、O2O解決傳統(tǒng)洗滌的瓶頸? 87 二、如何正確運(yùn)用O2O????? 88 第三節(jié) O2O對電子商務(wù)的影響 88 一、O2O結(jié)合電子商務(wù)與傳統(tǒng)洗滌? 88 二、電子商務(wù)如何正確運(yùn)用O2O????? 88
第四部分 競爭格局分析 第八章 洗滌O2O行業(yè)競爭分析??? 91 第一節(jié) 洗滌O2O競爭平臺分析?????? 91 一、領(lǐng)先平臺發(fā)展分析?????? 91 二、領(lǐng)先平臺市場規(guī)模分析?????? 92 三、洗滌O2O平臺前景分析???? 92 第二節(jié) 洗滌企業(yè)O2O發(fā)展分析?????? 93 一、洗滌企業(yè)O2O應(yīng)用發(fā)展分析???? 93 二、洗滌企業(yè)O2O市場規(guī)模分析???? 95 三、洗滌企業(yè)O2O發(fā)展規(guī)劃分析???? 95
第九章 國內(nèi)洗滌O2O平臺發(fā)展分析??? 96 第一節(jié) 泰笛洗滌? 96 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 96 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 96 三、O2O發(fā)展模式分析????? 96 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 99 五、未來發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 99 第二節(jié) e袋洗????? 100 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 100 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 100 三、O2O發(fā)展模式分析????? 102 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 102 五、未來發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 103 第三節(jié) 干洗客???? 105 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 105 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 106 三、O2O發(fā)展模式分析????? 106 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 107 第四節(jié) 96大洗啦 107 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 107 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 108 三、O2O發(fā)展模式分析????? 108 第五節(jié) 我要洗衣? 109 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 109 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 109 三、O2O發(fā)展模式分析????? 110 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 110 第六節(jié) 衣衛(wèi)士???? 110 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 110 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 111 三、O2O發(fā)展模式分析????? 111 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 111 五、未來發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 112 第七節(jié) 泡泡洗衣? 112 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 112 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 112 三、O2O發(fā)展模式分析????? 112 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 114 五、未來發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 114 第八節(jié) 多洗? 114 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 114 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 114 三、O2O發(fā)展模式分析????? 115 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 117 五、未來發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 117 第九節(jié) 懶貓洗衣? 118 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 118 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 118 三、O2O發(fā)展模式分析????? 118 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 119 五、未來發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 120 第十節(jié) 凈凈洗衣? 120 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 120 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 120 三、O2O發(fā)展模式分析????? 121 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 122 五、未來發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 123
第五部分 發(fā)展前景展望 第十章 2017-2022年洗滌O2O發(fā)展趨勢前瞻與前景預(yù)測????? 124 第一節(jié) 2017-2022年洗滌發(fā)展環(huán)境分析 124 一、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析?????? 124 二、消費(fèi)環(huán)境分析?????? 126 三、機(jī)會與挑戰(zhàn)總結(jié)??? 132 第二節(jié) 2017-2022年O2O洗滌前景分析????? 137 一、2017-2022年傳統(tǒng)洗滌規(guī)模預(yù)測?????? 137 二、2017-2022年O2O洗滌規(guī)模預(yù)測???? 137 第三節(jié) 洗滌O2O發(fā)展趨勢分析?????? 138 一、2015-2016年洗滌O2O行業(yè)發(fā)展有利因素???? 138 二、2015-2016年洗滌O2O行業(yè)發(fā)展不利因素???? 139 三、2017-2022洗滌O2O行業(yè)發(fā)展前景 139
第十一章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下洗滌的整合與變革 141 第一節(jié) 洗滌的“用戶思維”???? 141 一、了解你的用戶?????? 141 二、構(gòu)造用戶的心理??? 142 三、構(gòu)造用戶場景?????? 143 四、用戶思維原則?????? 143 五、產(chǎn)品思維的用戶思維??? 144 六、運(yùn)營思維的用戶思維??? 145 第二節(jié) 洗滌如何運(yùn)用好粉絲經(jīng)濟(jì)???? 146 一、讓用戶成為粉絲??? 146 二、與用戶進(jìn)行雙向溝通??? 147 第三節(jié) 洗滌如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營和管理? 151 一、大數(shù)據(jù)對洗滌的商業(yè)價(jià)值??? 151 二、與大數(shù)據(jù)對接的方式??? 152 三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用及效果?????? 154 四、如何建立大數(shù)據(jù)運(yùn)營管理體系??? 155
第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 第十二章 洗滌O2O發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 159 第一節(jié) 洗滌市場消費(fèi)分析? 159 一、消費(fèi)者可支配收入分析?????? 159 二、消費(fèi)者購物習(xí)慣分析??? 160 三、消費(fèi)需求分析?????? 160 第二節(jié) 洗滌O2O營銷戰(zhàn)略分析?????? 163 一、市場細(xì)分策略?????? 163 二、市場創(chuàng)新策略?????? 165 三、品牌定位與品類規(guī)劃??? 167 四、新產(chǎn)品差異化策略?????? 179 五、4P/4C營銷組合策略??? 181 第三節(jié) 行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究? 185 一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃?????? 185 二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略?????? 187 三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略?????? 189 四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 192 五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 192 六、營銷品牌戰(zhàn)略?????? 194 七、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 196
第十三章 行業(yè)發(fā)展建議對策? 199 第一節(jié) 把握國家投資契機(jī)? 199 第二節(jié) 競爭性聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)施? 202 第三節(jié) 企業(yè)自身應(yīng)對策略? 203 一、提高企業(yè)核心競爭力的對策?????? 203 二、影響企業(yè)核心競爭力的因素及提升途徑??? 209 三、提高企業(yè)競爭力的策略?????? 213
圖表目錄 圖表：2014-2018年洗滌市場規(guī)模?? 13 圖表：2012-2016年中國電子商務(wù)市場規(guī)模及增長分析?????? 21 圖表：2016年中國電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu)占比情況???? 21 圖表：2011-2016年中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員分布情況?? 22 圖表：2012-2016年中國規(guī)模以上快讀企業(yè)營收分析?? 23 圖表：020相關(guān)概念界定??? 24 圖表：2017年中國本地生活O2O模式分析?? 26 圖表：中國本地生活O2O發(fā)展歷程? 27 圖表：2017年中國本地生活O2O產(chǎn)業(yè)鏈圖譜?????? 28 圖表：2012-2019年中國本地生活O2O行業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測???? 28 圖表：2017年中國本地生活O2O細(xì)分領(lǐng)域?? 32 圖表：2017年中國本地生活O2O政策環(huán)境?? 33 圖表：2013—2016年中國居民人均可支配收入??? 33 圖表：2013—2016年中國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化 34 圖表：2011—2018年中國整體網(wǎng)民和手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模???? 35 圖表：2017年中國移動支付和即時(shí)配送技術(shù)發(fā)展? 36 圖表：O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市O2O經(jīng)濟(jì)帶分布???? 40 圖表：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃分析?????? 52 圖表：2016-2017年2季度全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）增速?????? 55 圖表：2016-2017年2季度全國固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速?????? 57 圖表：2016-2017年2季度規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長速度?? 58 圖表：2016年人口數(shù)及其構(gòu)成? 62 圖表：2012-2016年中國普通本?？?、中等職業(yè)教育和普通高中招生人數(shù)?????? 63 圖表：2012-2016年中國研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出及其增長速度????? 63 圖表：2012-2016年萬元國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低率?????? 65 圖表：2012-2016年中國清潔能源消費(fèi)量占能源消費(fèi)總量的比重?????? 65 圖表：2005-2015年中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率?????? 70 圖表：2007-2015年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例?????? 71 圖表：2012-2016年中國電子商務(wù)市場規(guī)模及增長分析?????? 78 圖表：2012-2019年中國本地生活O2O行業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測???? 79 圖表：2012-2019年中國本地生活O2O市場規(guī)模結(jié)構(gòu) 80 圖表：三大到店O2O巨頭積極拓展多元業(yè)務(wù)? 82 圖表：餐飲、電影等領(lǐng)域垂直平臺向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸?????? 83 圖表：2012-2019年中國到店O2O、到家O2O市場規(guī)模?? 84 圖表：2012-2016年中國到店O2O、到家O2O市場規(guī)模占比?? 84 圖表：2013-2016洗衣O2O行業(yè)營業(yè)收入???? 87 圖表：泰笛洗滌、E袋洗、懶貓洗衣三大平臺情況 100 圖表：洗衣O2O領(lǐng)先平臺市場份額情況? 101 圖表：泰笛洗滌、E袋洗、懶貓洗衣三大企業(yè)應(yīng)用APP?????? 102 圖表：泰笛洗滌、E袋洗、懶貓洗衣三大企業(yè)應(yīng)用APP功能分析????? 103 圖表：泰笛洗滌產(chǎn)品服務(wù)模式??? 107 圖表：“E袋洗”商業(yè)模式? 111 圖表：E袋洗戰(zhàn)略推薦圖??? 112 圖表：2017-2022年傳統(tǒng)洗滌規(guī)模預(yù)測?? 146 圖表：2012-2016年中國居民人均可支配收入?????? 168
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