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第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視 第一章 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展概述 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的概念 一、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的定義 二、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的分類(lèi) 三、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要性 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展概況
第二章 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型上、下游產(chǎn)業(yè)鏈分析 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)鏈分析 一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 二、主要環(huán)節(jié)的增值空間 三、與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型上游行業(yè)分析 一、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成本構(gòu)成 二、2014-2016年上游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 三、2017-2022年上游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 四、上游行業(yè)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的影響 第三節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下游行業(yè)分析 一、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下游行業(yè)分布 二、2014-2016年下游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 三、2017-2022年下游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 四、下游需求對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的影響
第二部分 行業(yè)深度分析 第三章 通過(guò)轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能分析 第一節(jié) 銀翱網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的整體方法 一、“三位一體”方法論 二、“六步閉環(huán)“的執(zhí)行模式 第二節(jié) 網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的六脈神劍 一、優(yōu)化的崗位職責(zé)和崗位清分 二、完善的網(wǎng)點(diǎn)人員績(jī)效考核 三、高效的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo) 四、全方位的融入式外拓營(yíng)銷(xiāo) 五、優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)精神和文化 六、良好的網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)提升 第三節(jié) 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)能案例介紹
第四章 新型網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn) 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)形象系統(tǒng)建設(shè) 一、網(wǎng)點(diǎn)形象系統(tǒng)構(gòu)成要素和設(shè)計(jì)原則 二、社區(qū)銀行建設(shè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì) 三、智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì) 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部功能分區(qū)設(shè)計(jì) 一、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部功能布局設(shè)計(jì)原則 二、社區(qū)銀行和智慧網(wǎng)點(diǎn)各主要功能區(qū)的設(shè)計(jì)要點(diǎn) 三、智慧網(wǎng)點(diǎn)硬件配置的考慮點(diǎn) 第三節(jié) 社區(qū)銀行和智慧銀行設(shè)計(jì)案例分享
第五章 熱點(diǎn)銀行—凝聚五力打造零售網(wǎng)點(diǎn)的全渠道體系 第一節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)定位 一、市場(chǎng)環(huán)境的改變 二、客戶行為的改變 三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售網(wǎng)點(diǎn)定位 第二節(jié) 熱點(diǎn)銀行—傾力打造網(wǎng)點(diǎn)的移動(dòng)互聯(lián)全渠道體系 一、熱點(diǎn)銀行的五力理念 二、促生網(wǎng)點(diǎn)的吸引力 三、增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn)力 四、提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)力 五、保障網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)力 六、延伸網(wǎng)點(diǎn)的輻射力 第三節(jié) 實(shí)操案例分享和互動(dòng)體驗(yàn) 一、旗艦網(wǎng)點(diǎn) 二、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 三、虛擬網(wǎng)點(diǎn) 四、互動(dòng)體驗(yàn)
第六章 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)征信助力金融健康發(fā)展 第一節(jié) 當(dāng)前金融業(yè)授信業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和困境 一、近幾年金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)持續(xù)上升情況 二、金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)過(guò)程中的痛點(diǎn) 第二節(jié) 棱鏡數(shù)據(jù)終端——全過(guò)程的專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)解決應(yīng)用工具 一、棱鏡數(shù)據(jù)終端貫穿于貸前、貸中、貸后的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施評(píng)價(jià)、預(yù)警 二、提供多方位的企業(yè)信息，便于進(jìn)行交叉驗(yàn)證 三、對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘、分析 四、對(duì)存量企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，推送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息
第七章 中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)各細(xì)分業(yè)務(wù)的影響分析 第一節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)養(yǎng)老保障體制改革的影響 一、銀行網(wǎng)點(diǎn)養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì) 二、渠道優(yōu)勢(shì) 三、客戶優(yōu)勢(shì) 四、資產(chǎn)管理優(yōu)勢(shì) 五、融資優(yōu)勢(shì) 六、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 七、品牌優(yōu)勢(shì) 八、銀行網(wǎng)點(diǎn)養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型 第二節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)公積金業(yè)務(wù)的影響 一、繳存登記開(kāi)戶 二、基本信息變更 三、年度繳存基數(shù)及繳存比例調(diào)整 四、個(gè)人提取業(yè)務(wù) 五、委托提取簽約 六、賬戶查詢業(yè)務(wù) 七、相比房公積金中心辦業(yè)務(wù)處的優(yōu)勢(shì) 第三節(jié) 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的影響 一、去存款化 二、去剛性化 三、去短期化 四、去通道化 五、產(chǎn)品多樣化 六、管理模式資產(chǎn)化 七、監(jiān)管政策協(xié)同化 第四節(jié) 新常態(tài)下的廣發(fā)銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 一、小微金融 二、零售金融 三、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù) 四、網(wǎng)絡(luò)金融
第三部分 競(jìng)爭(zhēng)格局分析 第八章 2016年電子信息產(chǎn)品售后服務(wù)行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 第一節(jié) 廣發(fā)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第二節(jié) 北京銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第三節(jié) 招商銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第四節(jié) 上海銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第五節(jié) 工商銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第六節(jié) 建設(shè)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第七節(jié) 農(nóng)業(yè)銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第八節(jié) 交通銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第九節(jié) 江蘇銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第十節(jié) 民生銀行 一、企業(yè)發(fā)展概述 二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況 三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第四部分 行業(yè)發(fā)展前景 第九章 國(guó)內(nèi)外銀行渠道發(fā)展的趨勢(shì) 第一節(jié) 國(guó)際銀行的網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展趨勢(shì) 一、國(guó)際銀行近年來(lái)網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展動(dòng)態(tài) 二、富國(guó)銀行渠道管理的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)特色 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)銀行的網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展現(xiàn)狀 一、國(guó)內(nèi)各類(lèi)銀行近年來(lái)渠道建設(shè)的發(fā)展情況 二、國(guó)內(nèi)銀行主要銀行下一步渠道建設(shè)的動(dòng)態(tài)和考慮點(diǎn) 三、未來(lái)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)渠道發(fā)展的趨勢(shì) 第三節(jié) 新形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的建議 一、網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃整體研究方法 二、網(wǎng)點(diǎn)布局和選址七步規(guī)劃法 三、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃選址的案例介紹 第四節(jié) 線上渠道尚難替代營(yíng)業(yè)大廳 一、重要性依然難以取代 二、打造智慧網(wǎng)點(diǎn)提效率 第五節(jié) 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)改革項(xiàng)目分析 一、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局功能優(yōu)化和環(huán)境管理 二、崗位配置及職責(zé)梳理 三、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 四、流程優(yōu)化 五、客戶管理 六、績(jī)效管理 七、網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理 八、網(wǎng)點(diǎn)精神和文化建設(shè) 九、人員培訓(xùn)和發(fā)展
第十章 新形勢(shì)下的銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與效率提升 第一節(jié) 基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向和措施 一、智能化方向 二、輕型化方向 三、社區(qū)化方向 四、體驗(yàn)化方向 第二節(jié) 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的路徑和配套措施 一、零售銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向 1、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu) 2、重建營(yíng)銷(xiāo)模式 3、提升轉(zhuǎn)型層次 4、轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 5、重視科技支撐 二、零售銀行經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式創(chuàng)新 第三節(jié) 未來(lái)的零售銀行網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型 一、精簡(jiǎn)版網(wǎng)點(diǎn)（輕型網(wǎng)點(diǎn)） 二、VTM自助網(wǎng)點(diǎn) 三、全功能旗艦店 四、新概念旗艦店 第四節(jié) 一體兩翼齊轉(zhuǎn)型線上線下共發(fā)展 一、創(chuàng)新以提供綜合化金融服務(wù)與最佳用戶體驗(yàn)的“大零售”平臺(tái)為主體 二、“一體兩翼”發(fā)展模式中其中一翼：“電子渠道” 三、“一體兩翼”發(fā)展模式中其中一翼：“物理網(wǎng)點(diǎn)” 四、物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道聯(lián)動(dòng) 第五部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 第十一章 未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新建議 第一節(jié) 面臨正面沖擊亟需體系轉(zhuǎn)型 一、金融脫媒 二、互聯(lián)網(wǎng)金融 三、利率市場(chǎng)化。 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)的主要轉(zhuǎn)型策略
圖表目錄 圖表：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)鏈分析 圖表：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型生命周期 圖表：2013-2016年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)規(guī)模 圖表：2013-2016年全球銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 圖表：2013-2016年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要數(shù)據(jù)指標(biāo)比較 圖表：2013-2016年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型利潤(rùn)情況分析 圖表：2013-2016年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型資產(chǎn)情況分析 圖表：2013-2016年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)爭(zhēng)力分析 圖表：2017-2022年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 圖表：2017-2022年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè) 圖表：2017-2022年中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展前景預(yù)測(cè) 圖表：2013-2016年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型行業(yè)集中度分析 圖表：2013-2016年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型區(qū)域集中度分析 圖表：2013-2016年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型企業(yè)集中度分析 圖表：2013-2016年我國(guó)GDP分析 圖表：2013-2016年我國(guó)固定資產(chǎn)投資分析 圖表：2013-2016年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型資產(chǎn)分析 圖表：2013-2016年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型負(fù)債分析 圖表：2013-2016年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型償債能力分析 圖表：2013-2016年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度 圖表：2013-2016年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度 圖表：2016年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度 圖表：2017-2022年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)模分析
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