央行查處拒收現(xiàn)金行為602起 央行：鼓勵(lì)多元化支付方式 確保消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利

• 2018年12月6日 WuYaNan來(lái)源：東方網(wǎng) 891 55
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  投資與產(chǎn)出不成正比，智能工廠企業(yè)如何做出正確的投資規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇？

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。智能工廠行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策...

今年7月至12月是人民銀行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期，自該工作開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)共處理拒收現(xiàn)金行為602起，經(jīng)約談、政策宣傳和批評(píng)教育，558起已全部整改到位，44起正在處理過(guò)程中。

今年7月至12月是人民銀行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期，自該工作開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)共處理拒收現(xiàn)金行為602起，經(jīng)約談、政策宣傳和批評(píng)教育，558起已全部整改到位，44起正在處理過(guò)程中。

整治焦點(diǎn)集中在政務(wù)和公共服務(wù)、水電煤繳費(fèi)、新零售、交通類(lèi)、餐飲業(yè)、景區(qū)等人口密集和涉外場(chǎng)所。

集中整治期后，人民銀行將建立長(zhǎng)效機(jī)制，細(xì)化措施，建立和諧的人民幣流通環(huán)境。下一步，將加大宣傳力度，使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念，積極支持整治拒收現(xiàn)金工作。同時(shí)，進(jìn)一步提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金服務(wù)水平，為社會(huì)公眾提供安全、便利的現(xiàn)金服務(wù)。

其實(shí)，央行在2018年7月13日就出臺(tái)了整治拒收現(xiàn)金公告，鼓勵(lì)多元化支付方式和諧發(fā)展，保障消費(fèi)者的選擇權(quán)，公告明確指出，任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外;在接受現(xiàn)金支付的前提下，鼓勵(lì)采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具，保障人民群眾和消費(fèi)者在支付方式上的選擇權(quán)。

隨后，國(guó)家發(fā)展改革委、文化和旅游部、中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)提升旅游支付便利化水平的通知》，相關(guān)部門(mén)將對(duì)人民幣現(xiàn)金支付有關(guān)投訴，特別是涉及旅游景區(qū)及周邊攤點(diǎn)的投訴進(jìn)行聯(lián)合查證，嚴(yán)厲查處拒收現(xiàn)金行為?！锻ㄖ分赋觯?guī)范引導(dǎo)非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)發(fā)展，維護(hù)支付服務(wù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，監(jiān)督銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)不得以虛假宣傳、高額補(bǔ)貼等手段推廣非現(xiàn)金支付工具、排斥現(xiàn)金。

新零售行業(yè)是整治拒收現(xiàn)金工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。在接到針對(duì)盒馬鮮生拒收人民幣現(xiàn)金的投訴后，人民銀行上海總部立即開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)查證，在盒馬鮮生消費(fèi)無(wú)法使用現(xiàn)金，必須使用其手機(jī)客戶(hù)端。為保障消費(fèi)者的自主支付選擇權(quán)、居民特別是老年人等偏好現(xiàn)金人群的正常生活，人民銀行上?？偛康谝粫r(shí)間要求盒馬鮮生做出整改。盒馬鮮生積極配合開(kāi)展整改工作，在其門(mén)店開(kāi)通現(xiàn)金支付通道，起到了較好效果。

央行稱(chēng)，“我們鼓勵(lì)多元化支付方式和諧發(fā)展，既要支持新零售行業(yè)的發(fā)展，也要保證現(xiàn)金使用，確保消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利”。

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